L'iPhone 7 n'enregistre pas de vidéos de plus de 7 secondes. Il émet uniquement un son dans l'oreillette gauche. Autres problèmes

Voici un autre article # iPhone7 pour vous. Nous prévoyons de résoudre plus de problèmes liés à l'iPhone 7 dans un proche avenir. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, veillez à nous le signaler.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 7 ne s'allume pas, l'écran reste noir

Cher Monsieur. Il y a 3 mois, j'ai acheté un iPhone 7 aux Émirats Arabes Unis. Puis je rentre chez moi au Bangladesh pour des vacances. Il y a 4 jours, mon téléphone ne fonctionne plus du tout. J'applique toutes les étapes mais aucun résultat c'est pareil, rien ne s'affiche. Je serai de retour aux EAU après 2 mois. Pouvez-vous me dire monsieur comment puis-je résoudre mon problème de Bangladseh? Vous avez un centre de service Apple à Bangladseh? Ce sera très utile pour moi. - MD Wasim

Solution: Bonjour MD Wasim. Si votre téléphone s'allume toujours mais que l'écran noir reste noir, essayez tout d'abord de le réinitialiser.

Réinitialiser votre iPhone 7

C’est une étape fondamentale pour tenter de résoudre ce cas. Vous ne devriez essayer ceci que si votre téléphone est toujours en charge, émet une notification sonore ou vibre. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation du téléphone et maintenez-le enfoncé.
2. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton de volume inférieur situé de l'autre côté du combiné et maintenez-le enfoncé.
3. Continuez à maintenir les deux boutons tant que l'écran reste vide, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Si l'écran de l'iPhone reste noir, passez à l'étape suivante.

Effectuer une mise à jour de la mise à niveau du micrologiciel du périphérique (DFU)

Cette procédure nécessite un PC ou un Mac. Vous devez également vous assurer d’installer la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit:

1. Éteignez votre iPhone 7. Si vous ne pouvez pas l'éteindre parce que l'écran ne fonctionne pas, attendez que la batterie soit complètement épuisée jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne tout seul.
2. Si vous attendez que la batterie s'épuise, veillez à charger le téléphone pendant au moins 30 minutes de plus.
3. Sur votre ordinateur, assurez-vous qu'iTunes est en cours d'exécution.
4. Une fois votre téléphone éteint, connectez-le à votre ordinateur via un câble Lightning.
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation du combiné et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.
6. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, maintenez enfoncé le bouton de volume inférieur pendant environ 10 secondes. Assurez-vous de chronométrer correctement, car maintenir le bouton d'alimentation trop longtemps peut simplement redémarrer l'appareil.
7. Après environ 10 secondes, relâchez le bouton d'alimentation. Veillez à ne pas relâcher le bouton de réduction du volume avec le bouton d'alimentation. Attendez environ 5 secondes supplémentaires après avoir relâché le bouton d'alimentation avant de relâcher le bouton de réduction du volume.
8. Si vous avez exécuté correctement le processus, votre ordinateur devrait afficher «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPhone avant de pouvoir l'utiliser avec iTunes. ”Message.
9. Vous pouvez maintenant démarrer le processus de restauration en cliquant sur le bouton Restaurer l'iPhone .

N'oubliez pas que si l'écran reste noir ou ne répond pas pendant et après le processus de mise à jour DFU dans son intégralité, vous devez envoyer le téléphone à un centre de service Apple.

La même chose est vraie si votre téléphone est totalement mort. Sautez simplement les étapes et faites réparer le téléphone. Nous ne pouvons ni confirmer ni infirmer s’il ya un Apple Store dans votre région. Veuillez contacter le support Apple pour des informations de première main.

Problème 2: l'iPhone 7 vibre lors de la lecture de musique

Salut. J'aimerais savoir si le problème que je rencontre est normal? J'utilise un iPhone 7 et j'ai remarqué que chaque fois que je lisais une vidéo ou une musique, je pouvais sentir que le dos de mon téléphone vibrait. Si la musique est plus forte, les vibrations deviennent plus fortes. Je n'ai jamais vécu cela avec mon 5S. Ce problème est-il normal? - Zuhailiyusof

Solution: Bonjour Zuhailiyusof. De nombreux utilisateurs d’iPhone 7 et 7 rencontrent le problème, en particulier si le volume sonore est élevé, c’est normal. Nous constatons également des vibrations sur notre écran sur les appareils iPhone 7 et iPhone 7 plus et, jusqu'à présent, aucun problème notable ne se pose.

Problème 3: la caméra arrière de l'iPhone 7 est devenue floue après une mise à jour, la mise au point est impossible

Après avoir mis à jour le système iOS le week-end dernier, la caméra de l'iPhone 7 qui se trouvait face au téléphone est devenue floue et ne se concentre plus. La mise au point frontale «selfie» de la caméra fonctionne. Le téléphone n’a pas été abandonné et n’a pas été mouillé. J'ai essayé de fermer l'application et de redémarrer le téléphone sans impact sur la mise au point. Les photos prises samedi avant la mise à jour étaient bien. - Gwen

Solution: Bonjour Gwen. Ce problème se produit-il uniquement lors de l'utilisation d'une application particulière, par exemple l'application native de l'appareil photo? Si tel est le cas, concentrez votre dépannage dans l'application ou sur iOS. Si la caméra arrière fonctionne correctement lorsque vous utilisez des applications tierces dotées de fonctions telles que Facebook Messenger ou Snapchat, le problème doit résulter uniquement de l'application que vous utilisez.

Toutefois, si le problème survient sur TOUTES les applications qui utilisent la caméra arrière, vous devez commencer par rétablir tous les paramètres. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser .
2. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres .
3. Si présenté, entrez le mot de passe.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

La réinitialisation peut prendre quelques instants, alors laissez le téléphone terminer le travail.

Si vous réinitialisez tous les paramètres, vous forcez simplement le téléphone à supprimer les personnalisations effectuées une fois qu'il a été déballé. Ce processus ne supprime pas vos données personnelles telles que photos, vidéos, etc., ce qui permet de le faire en toute sécurité. Nous vous recommandons néanmoins de tout sauvegarder avant de le faire.

Une fois que le téléphone a réinitialisé tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, testez à nouveau l'appareil photo et vérifiez s'il fonctionne maintenant.

Si rien ne change, vous devez envisager une réinitialisation complète ou une réinitialisation d'usine pour nettoyer le téléphone et restaurer tous les logiciels et applications au stock. Il est possible que le problème soit causé par une application tierce. Une réinitialisation complète de l'usine est donc nécessaire. Si vous ne l'avez pas essayé, voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone .

N'oubliez pas que supprimer tout le contenu et les paramètres signifie nettoyer le téléphone, vous devez donc sauvegarder vos fichiers dans iCloud ou iTunes, ou les deux. Assurez-vous également que vous vous déconnectez d'iCloud sur votre iPhone 7 pour vous assurer que le verrou d'activation de la recherche de mon iPhone est supprimé.

Après avoir effectué la procédure, vérifiez le fonctionnement de l'application Appareil photo. Si le problème persiste, contactez le support Apple.

Problème 4: l'iPhone 7 n'émet un son que dans l'oreillette gauche, seul le haut-parleur gauche émet des sons

Les haut-parleurs de mon iPhone 7 Plus fonctionnent bien, mais lorsque j'utilise le bluetooth pour écouter mes oreillettes, il ne sort que d'un écouteur. J'ai essayé plusieurs embouts auriculaires différents et ils sont tous les mêmes. Il ne joue également que sur le canal gauche de ma voiture lorsque je suis connecté via BT. Je peux me connecter avec le port USB et tout fonctionne correctement avec BT. Avez-vous des suggestions? - Joël

Solution: bonjour Joel. Vous avez peut-être configuré Mono Audio sur votre téléphone. Pour vérifier, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Accessibilité .
4. Modifiez le curseur Mono Audio vers la gauche pour le désactiver.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également vérifier la balance de volume gauche et droite au bas de cette page. Placer le sélecteur complètement à gauche annule le volume provenant de l'enceinte droite et le met naturellement en sourdine. Assurez-vous que le sélecteur de volume est au milieu.

Problème 5: l'iPhone 7 n'enregistrera pas de vidéos de plus de 7 secondes

J'étais en train d'enregistrer une vidéo, j'ai pris mon téléphone et je l'ai vu arrêter l'enregistrement à 9 minutes. J'ai essayé l'enregistrement, le reste et chaque fois que vous avez appuyé sur l'enregistrement, il ferait le bip sonore d'enregistrement, puis l'arrêt du bip sonore immédiatement. Si c'est enregistré, c'est soit seulement pendant 7 ou 16 secondes. J'ai plus d'espace de stockage, j'ai essayé de fermer, de rouvrir l'application de l'appareil photo et d'allumer et d'éteindre le téléphone. - Lauren

Solution: Bonjour Lauren. Nous supposons que votre iPhone utilise la dernière version iOS en ce moment. Ce problème ne doit donc pas être spécifique à iOS en cours. Puisque vous avez déjà essayé les bases, vous devriez envisager d’utiliser l’option Effacer tout le contenu et tous les paramètres pour tenter de résoudre ce problème. Cela vous permettra de vérifier s'il y a un problème avec l'appareil photo ou le téléphone en général. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers dans iCloud et iTunes. En outre, vous souhaitez vous déconnecter de votre compte iCloud.

Pour effacer votre téléphone, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone .

Si la procédure ci-dessus ne vous aide pas, contactez le support Apple.

Problème 6: le symbole wifi de l'iPhone 7 est manquant

J'ai acheté un iPhone 7 plus le week-end et je remarque quand je suis chez moi, mon symbole Wi-Fi n'apparaît pas, seul le LTE. Mais mon wi-fi est connecté. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, d'éteindre l'assistant Wi-Fi, de le réinitialiser et de voir le LTE toujours affiché. Je ne veux pas utiliser toutes mes données, surtout que je paie aussi pour le wi-fi. S'il vous plaît donnez votre avis. Je vous remercie. - Rwetgen

Solution: Bonjour Rwetgen. Nous avons entendu parler de ce problème avec des appareils plus anciens, mais dans l'iPhone 7, il pourrait donc s'agir d'un bogue iOS. Puisque vous avez déjà réinitialisé le téléphone, nous vous suggérons d’essayer une restauration complète. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
2. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
3. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
4. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil (Restaurer).
5. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
6. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
7. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Si le problème persiste, contactez Apple pour qu’il examine votre appareil.

Problème 7: Que signifie certification IP67 sur iPhone 7?

Mon téléphone est tombé dans l'eau salée sur la plage (pendant environ 30 secondes) et a également été éclaboussé d'eau. Y a-t-il des problèmes auxquels le téléphone sera confronté dans les prochains jours à cause de l'eau salée? Juste inquiet. - Jof

Solution: Bonjour Jof. L'iPhone 7 est certifié IP67, ce qui signifie qu'il offre une certaine résistance à la poussière et à l'eau. Pour une explication plus détaillée de la signification de la certification IP67, consultez cet article. Malgré cette protection, nous continuons de décourager les utilisateurs de submerger intentionnellement leur téléphone ou de le placer dans une position propice aux jets d’eau à haute pression. La règle générale est de traiter votre iPhone comme votre bébé. Il a besoin de soins et le soumettre à un environnement non naturel peut avoir des conséquences graves.

Problème 8: connexion de données mobile iPhone 7, SMS très lent

J'ai reçu le nouvel iPhone 7 plus il y a à peine 2 semaines et je n'ai quasiment jamais accès à Internet, et il semble faire très chaud de temps en temps. Là où je suis, j’ai reçu une connexion tellement meilleure avec mon 5S que j’ai eu auparavant et je n’ai jamais eu les problèmes que j’ai avec ce nouveau téléphone. L'envoi de textes semble durer une éternité ou échoue simplement, c'est donc très frustrant. - Bobbi Jo

Solution: bonjour Bobbi Jo. Nous supposons que vous faites référence à votre connexion de données mobile ici et non au wifi. Si tel est le cas, cela peut également expliquer pourquoi l'envoi de votre SMS est long, voire impossible. Avez-vous vérifié le nombre de barres de signal dans la barre d'état? S'il ne reçoit que 2 barres la plupart du temps, cela signifie que le service dans votre région est médiocre. Si vous utilisez le même opérateur lorsque vous utilisiez encore votre ancien iPhone 5S, il est possible que certains problèmes liés au réseau se posent actuellement, vous devez donc les contacter.

Si vous avez changé de fournisseur, vous devez toujours contacter votre fournisseur existant afin qu'il puisse vous aider à améliorer le signal dans votre région (si possible en utilisant un amplificateur de signal), ou à résoudre le problème de son côté.

Inutile de dire que si votre téléphone a une mauvaise réception du signal, il ne s'agit pas d'un problème de téléphone mais d'un problème d'opérateur ou de service. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet en termes de dépannage des périphériques. Pour plus de sécurité, vous souhaiterez peut-être exécuter la procédure Effacer tout le contenu et tous les paramètres afin de pouvoir comparer les résultats de votre téléphone lorsqu'il fonctionne avec iOS sans applications tierces installées par rapport à l'état actuel du logiciel.

Problème 9: l'iPhone 7 ne peut pas modifier la publication Facebook à l'aide du navigateur Safari

Sur mon iPhone 7 plus, mon application Facebook ne me permet plus de modifier les messages de mon calendrier. Le bouton de fonction d'édition apparaît sur chaque message, mais il expire lorsque je clique dessus. Je peux modifier mes publications sur PC ou sur mon iPhone via un autre navigateur, mais pas sur l'application Facebook par défaut via Safari. Je suppose que c'est un problème de navigateur, mais mon navigateur et mon système d'exploitation sont tous les deux à jour. Que fais-je? - GF

Solution: Bonjour GF. Cela doit être un bug dans votre navigateur Safari. Ce n'est certainement pas un problème de Facebook puisque la fonction fonctionne lorsque vous utilisez un autre appareil. Pensez à réinitialiser d'abord tous les paramètres, puis à effacer tout le contenu et les paramètres si rien ne fonctionne.

Autrement, éloignez-vous de votre navigateur Safari lorsque vous accédez à votre compte Facebook jusqu'à ce que Apple résolve le problème.

Problème 10: Comment annuler le son du jeu lors de la lecture de musique sur iPhone 7

Je me demandais s'il y avait un moyen de jouer à un jeu tout en écoutant de la musique sur iTunes et de ne pas laisser le son sortir du jeu. Seulement entendre le bruit du bruit de la chanson en cours de lecture sur iTunes. J'ai cherché un menu dans le jeu auquel je jouais (roue de la fortune) et il y avait très peu d'options de réglage. Il est donc possible que cela dépend du jeu. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Tu as raison Robert. Le seul moyen de personnaliser le comportement par défaut d'un système audio iPhone 7 consiste à accéder à Paramètres> Sons, ce qui est très limité. C'est l'un des points faibles d'iOS par rapport à Android. Si vous souhaitez annuler le son du jeu que vous jouez tout en écoutant de la musique en même temps, vous devez prier pour qu'il y ait un paramètre dans le jeu qui peut contrôler le volume du jeu.

Problème 11: Impossible de baisser le volume du média lorsque l'iPhone 7 est en cours d'appel

Comment réduire uniquement le volume des médias pendant un appel? Pourquoi est-il si compliqué de réduire le volume de supports pendant les appels? Par exemple, quand on est de garde et qu'on essaie pourtant de voir des vidéos de Facebook ou quoi que ce soit d'autre, pourquoi ne peut-on pas assourdir ou réduire le volume du média et parler à une autre personne tout en pouvant regarder des vidéos avec des écouteurs? En espérant recevoir une solution simple et efficace. - Vaidehi Aj

Solution: Bonjour Vaidehi Aj. Votre problème est similaire à celui de Robert ci-dessus. Si vous voulez couper le son de la vidéo que vous regardez, vous devez aller la vidéo elle-même et baisser ou désactiver son volume. Ainsi, par exemple, si vous regardez une vidéo Facebook pendant un appel, vous devez d'abord basculer vers votre application Facebook et baisser le volume de la vidéo.