Compte Yahoo pour iPhone 8 ne recevant pas les e-mails entrants, les e-mails ne s'afficheront pas, d'autres problèmes

L'article de dépannage de ce jour, # iPhone8, traite de trois problèmes que certains utilisateurs peuvent rencontrer de temps à autre. Nous portons notre attention sur un problème particulier concernant un utilisateur ayant des problèmes avec un compte Yahoo. Nous comprenons que les problèmes de courrier électronique peuvent parfois être délicats et difficiles à diffuser. Nous espérons que nos suggestions dans ces articles pourront résoudre efficacement le problème particulier mentionné dans celui-ci.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: le compte Yahoo de l'iPhone 8 ne reçoit pas les e-mails entrants, les e-mails ne s'afficheront pas

J'ai 3 comptes Yahoo. Deux se comportent comme prévu; on ne peut plus recevoir de courrier électronique. J'ai parcouru tous les diagnostics dont je suis au courant. J'ai redémarré J'ai supprimé et ajouté le compte. J'ai changé le mot de passe pour tout resynchroniser. J'ai transféré neuf ou dix années de courrier électronique dans des dossiers au cas où il y aurait trop de données pour pouvoir être déplacés dans le dossier principal. Remarque: il s'agit d'un compte très ancien et il est possible qu'iOS ne puisse pas gérer (imaginez cela). C'est pourquoi j'ai déplacé tous les dossiers sauf un an. Avant de déplacer les dossiers, il arrivait fréquemment que tout le courrier électronique disparaisse à tout moment de la journée (pendant que je le lisais) et je devais attendre des heures pour qu'il soit rechargé. Récemment, le courrier a complètement cessé d’arriver. Il se comporte toujours comme prévu dans les deux autres comptes. Ce que je ne peux pas faire, c'est vérifier les paramètres du serveur de courrier entrant. Apple a décidé de supprimer cette option du téléphone avec iOS 7. Je peux toujours voir le trafic sortant et le port est correct, mais je ne peux pas voir le trafic entrant. Je ne peux que supposer que c'est le port 993 et ​​que le nom du serveur est correctement défini sur imap.mail.yahoo.com. Je ne peux pas valider cela cependant. Avant de faire sauter plusieurs années d'histoire (je ne veux VRAIMENT pas faire cela), y a-t-il quelque chose que je devrais savoir? En fait, je suis prêt à prendre rendez-vous avec un génie pour résoudre ce problème, car le téléphone est ma bouée de sauvetage. Mon client n'autorise pas l'accès aux courriels personnels et je me trouve dans ce bâtiment 10 à 12 heures par jour. Soooo. Pensées? - Heather_jefferies

Solution: Bonjour Heather. Le dépannage de messagerie Yahoo n'est pas notre point fort. Il appartient à l’équipe de support technique de Yahoo, s’ils disposent d’une telle fonctionnalité pour ses utilisateurs. Si vos deux autres comptes Yahoo fonctionnent correctement dans la même application Apple Mail, vous vous posez un problème spécifique à votre compte. Cela signifie que le problème est isolé à ce compte uniquement. Le problème peut être dû au nombre d'anciens emails que vous avez ou à l'âge de ce compte. Cet auteur peut toutefois confirmer que son compte Yahoo âgé de 13 ans fonctionne toujours correctement.

Vérifiez votre espace de stockage Yahoo Mail restant

Au moment de la rédaction de cet article, Yahoo offre 1 To d'espace de stockage gratuit pour les emails. Si vous ne pouvez pas imaginer à quel point c'est énorme, c'est assez pour environ 54 millions de courriels sans pièce jointe. Si vous recevez régulièrement des e-mails contenant d'énormes pièces jointes telles que des photos et des vidéos, ce nombre peut être considérablement réduit, notamment après des années d'utilisation. Néanmoins, 1 To est si volumineux que nous ne pensons pas que votre compte manque d’espace de stockage pour le moment. Pour vérifier la quantité d'espace de stockage disponible sur votre compte, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à votre compte Yahoomail sur votre ordinateur.
2. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur l'icône Menu (celle qui ressemble à un engrenage) en haut à droite.
3. Cliquez sur Paramètres .
4. Dans la partie inférieure de la fenêtre, vous voyez la quantité d'espace de stockage que vous avez utilisée.

Si vous ne voyez pas l'espace de stockage que vous avez utilisé, il est possible que vous utilisiez toujours Yahoo! Mail Basic. Vous devez tout d’abord passer à la dernière version de Yahoo Mail en suivant le lien indiqué dans votre compte Yahoo! Mail Basic.

Que faire si vous manquez d'espace?

Alors que 1 To pour le courrier électronique est inimaginable pour la plupart des gens, il n’est pas impossible que vous manquiez réellement d’espace de stockage dans votre compte. Pour remédier à cette situation, vous pouvez archiver vos mails volumineux ou anciens sur:

• le stockage local d'un ordinateur, ou
• vers un autre compte de messagerie.

Pour archiver vos messages Yahoomail sur un stockage d’ordinateur local, procédez comme suit:

1. Sur votre ordinateur, configurez votre compte Yahoo dans un programme de messagerie. Si vous avez Windows, vous voudrez peut-être utiliser l'application Mail fournie par Microsoft. Si vous êtes un utilisateur Mac, vous pouvez également utiliser son application Mail. Lors de la configuration de votre compte, veillez à utiliser IMAP au lieu de POP .
2. Une fois que vous avez ajouté votre compte Yahoo avec succès, vous pouvez ensuite créer des dossiers locaux dans le programme de messagerie qui contiendra les courriels archivés.
3. Déplacez les messages que vous souhaitez archiver du dossier source vers le dossier de destination.

Pour archiver vos messages Yahoomail vers un autre compte Yahoo ou d'autres comptes, les étapes sont généralement similaires. Tout ce que vous devez faire différemment est de créer un ou plusieurs dossiers sous le compte de messagerie cible, puis de déplacer vos anciens messages dans ce dossier.

Visitez le centre d'aide Yahoo

Pour des questions plus spécifiques à Yahoo, nous vous recommandons de suivre ce lien pour accéder à Yahoo Help Central. Vous pouvez contacter un spécialiste de Yahoo, demander à d’autres utilisateurs de Yahoo ou consulter les articles d’aide de Yahoo.

Problème 2: La messagerie de groupe de l'iPhone 8 avec un utilisateur autre qu'Apple crée des messages individuels

J'ai un iPhone 8 et j'étais dans un message de groupe lancé par un membre sans iPhone. J'ai reçu un message individuel uniquement et je ne peux pas voir qui était dans le groupe. Ce message est apparu sous le numéro individuel, comme si nous poursuivions la messagerie privée et que nous n'étions pas liés au groupe. Si je réponds sous ce numéro maintenant, tous mes messages continuent-ils d'être envoyés au groupe? De ce groupe, j’ai également reçu des réponses individuelles à des messages en réponse au message du groupe. J'ai commencé un nouveau contact avec le membre non iphone mais le téléphone continue à revenir au lien de messagerie d'origine où nous avions le message de groupe. Je ne veux pas que mes messages aillent au groupe quand je envoie un texto à cette personne. Mon téléphone est ouvert uniquement sur la messagerie instantanée et MMS. Le SMS n'était pas ouvert. - Dori

Solution: Bonjour Dori. Il existe trois types de messages de groupe que vous pouvez envoyer sur votre iPhone:

• groupe iMessage,
• groupe MMS, et
• groupe SMS

Si tous les membres du groupe utilisent des appareils Apple avec iMessage tous activés, le message de groupe passe automatiquement par défaut à iMessage. Dans votre cas, nous pensons que vous faites partie d’un groupe de SMS car vous utilisez un appareil non Apple. Dans ce cas, toutes les réponses sont envoyées sous forme de messages texte individuels et les destinataires ne peuvent pas voir les réponses des autres membres. Cela signifie que votre réponse, même si vous la créez intentionnellement pour tous les membres du groupe, parvient à chaque membre sous forme de réponse personnelle. Le membre non-iPhone recevra votre réponse sous forme de message texte individuel. Oui, tout le monde reçoit toujours la même copie exacte de votre réponse.

Si vous souhaitez initier un fil de conversation totalement séparé avec ce périphérique non Apple, assurez-vous de disposer de son numéro de téléphone avant de créer un nouveau message texte. Vous allez envoyer un SMS à cette personne, alors assurez-vous que votre SMS est opérationnel.

Problème 3: l'iPhone 8 fait du crissement lors d'un appel

J'essayais donc d'appeler mon frère pour lui parler d'un cordon HDMI défectueux, mais lorsqu'il a décroché, il ne m'a pas entendu et l'appel a pris fin lorsque mon téléphone a émis un bruit de crissement même après la fin de l'appel. Je l'ai appelé à nouveau, mais au lieu de sonner, j'ai entendu le même cri strident. Je n'avais pas d'autres applications et c'était uniquement par le haut-parleur. Je suis effrayé par ça. - Jenna Osborn

Solution: salut Jenna. La première chose à faire est de déterminer si le problème ne se produit que lorsque vous appelez un numéro ou non. Il peut y avoir un problème avec le réseau ou le téléphone de votre frère et vous souhaitez donc le reproduire en appelant un autre numéro. Si le téléphone continue à émettre le même bruit, vous pouvez effectuer la procédure de dépannage ci-dessous. Si le problème ne se pose pas lorsque vous appelez un autre numéro, ce son strident doit être dû au téléphone ou au réseau de votre frère.

Si vous souhaitez résoudre le problème du bruit dans votre téléphone, vous pouvez procéder comme suit.

Redémarrage difficile de votre iPhone 8

Parfois, le redémarrage d'un iPhone efface le système de bugs. Cela dit, assurez-vous de le faire sur votre iPhone. Nous vous suggérons de ne pas effectuer le redémarrage normal mais le redémarrage forcé. Voici comment:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Quitter et relancer l'application du téléphone

Si le redémarrage à chaud ne résout pas le problème, vous devez ensuite fermer et relancer l'application Phone. Voici comment faire cela dans votre iPhone 8:

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher les applications que vous utilisez le plus récemment.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer.
3. Glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour fermer l'application.

Installer les mises à jour de l'application et iOS

Cette solution potentielle est situationnelle. Si le problème est dû à une mauvaise application ou au codage iOS, l'installation d'une mise à jour peut résoudre le problème. Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version de toutes vos applications et iOS.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si le problème est causé par un problème logiciel inconnu, une réinitialisation générale résoudra le problème. Voici comment:

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres .
6. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
7. Appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

Contactez votre réseau

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les solutions ci-dessus, il est possible que le problème soit lié au réseau ou au matériel. Assurez-vous de contacter d'abord votre opérateur afin qu'il puisse vérifier s'il peut faire quelque chose. Sinon, laissez Apple vérifier si le téléphone nécessite une réparation ou un remplacement.