L'option de balayage du clavier ne fonctionne pas dans le navigateur Internet Samsung Note 4, autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans un autre message # GalaxyNote4 qui répond aux questions posées pour cet appareil. Il y a 11 numéros de Note 4 et leurs solutions respectives dans cet article. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: L'option de balayage du clavier ne fonctionne pas dans le navigateur Internet Samsung Note 4

Bonjour, j’ai un Samsung Note 4 et jusqu’à la semaine dernière, j’ai été en mesure d’utiliser l’option de balayage pour le clavier du navigateur Internet de Samsung (dans la barre d’adresse et dans la barre de recherche). Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé, mais je ne peux pas utiliser l'option de balayage dans la barre de recherche (mais cela fonctionne correctement dans la barre d'adresse et dans les zones de texte telles que celle dans laquelle je tape mon problème maintenant). Je peux utiliser le clavier Swype, mais j'aime mieux le clavier Samsung, car les numéros sur le dessus sont associés à des raccourcis. Cela fonctionne bien dans le navigateur Chrome. J'ai vérifié le réglage de la langue et de l'entrée pour m'assurer que tous les réglages reflètent les options de balayage, et j'ai également effectué une réinitialisation, enlevé la batterie et laissé de côté pendant un moment, sans succès. Cela s'est déjà produit une fois, mais je ne sais pas comment cela a été corrigé. Aide fourmi grandement appréciée. Je vous remercie. - John

Solution: Bonjour John. Assurez-vous que l'option de balayage du clavier est activée dans les paramètres du clavier. Pour ce faire, voici ce que vous devez faire:

1. Ouvrez l'application clavier en essayant de composer un message texte.
2. Une fois que le clavier virtuel apparaît, appuyez sur l'icône représentant une roue en bas à gauche.
3. Recherchez l’option de balayage du clavier et sélectionnez Saisie continue ou Contrôle de curseur .

Si le balayage du clavier est déjà activé mais ne fonctionne toujours pas dans une certaine partie de votre navigateur Internet Samsung (nous pouvons confirmer que cette fonctionnalité est opérationnelle dans les navigateurs Internet Samsung de deux téléphones que nous avons vérifiés), vous devez alors vider le cache. et les données du navigateur Internet Samsung et de l'application de clavier elle-même. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Problème 2: Galaxy Note 4 continue de geler et de redémarrer, ne fonctionne normalement que lorsque vous utilisez l'application Wake Lock

Salut. Richard de Roumanie ici. J'ai acheté un Note 4 N910F usagé. Les deux premiers mois ont été excellents, mais maintenant je pense que tout à coup, le système ne répond plus ou le système de traitement ne répond plus ou le wiz tactile a cessé de fonctionner ou des erreurs aléatoires dans les applications.

Lorsque je l'allume pour la première fois, cela fonctionne très bien, mais une fois que l'écran de veille / verrouillage est verrouillé et que je le déverrouille, les problèmes recommencent. J'ai effectué une réinitialisation d'usine à partir des paramètres et du mode de récupération et rien n'a changé.

Après de nombreuses recherches, j'ai trouvé un processeur d'application réveillé et cela fonctionne. Maintenant, mon téléphone fonctionne comme il se doit mais je dois garder l'application ouverte, sinon les problèmes recommencent. Et la batterie craint. J'ai essayé l'idée de la microSD mais sans succès et j'ai désactivé différentes applications. Avez-vous d’autres idées sur ce que je pourrais essayer, de préférence sans faire trébucher Knox parce que j’ai l’intention de faire réparer Samsung (qui n’est plus sous garantie) et que si elle est déclenchée, ils disent qu’ils ne peuvent rien faire si ce n’est changer la carte mère, plus cher que ce que j'ai payé pour le téléphone. Je vous remercie. - Richard

Solution: bonjour Richard. Android est censé permettre au téléphone de dormir afin d'économiser la batterie. Idéalement, seuls les applications et les services critiques sont censés fonctionner à tout moment et les applications non critiques pour le système ne doivent pas être exécutées ou mises en veille si elles ne sont pas utilisées activement. Si cela ne se produit pas dans votre téléphone, alors quelque chose ne va pas. L'utilisation d'une application tierce pour simuler ce que Android est censé faire en premier lieu signifie que le système d'exploitation peut être en cause ici. Des applications telles que celle que vous utilisez non seulement empêchent votre téléphone de dormir, mais drainent également la batterie plus rapidement. Ils ne doivent être utilisés qu'avec parcimonie pour une raison évidente de conservation de l'énergie de la batterie.

Étant donné que le problème est probablement dû à un code de système d'exploitation médiocre ou inefficace, nous vous suggérons de revenir à la version précédente d'Android via le clignotement. Par exemple, si votre téléphone utilise maintenant Android Marshmallow ou Nougat, essayez d’installer la version Android précédente et voyez si cela fonctionnera. Sinon, vous voudrez peut-être contacter Samsung pour voir s’il ya quelque chose à faire.

Problème 3: Galaxy Note 4 coincé dans l'écran du logo Samsung, maintient la surchauffe

Cela fait un peu plus de 2 ans que je note ma note 4 et récemment, l’écran a pris du retard, gèle, s’est éteint et est resté bloqué sur l’écran du logo lorsqu’il s’est rallumé. Il a également montré plusieurs fois «Téléchargement… ne pas désactiver la cible», ce qui m'a obligé à retirer la batterie. Cela se produit si souvent qu’en une journée, j’ai dû retirer la batterie plus de 10 fois.

Lors de la charge, le téléphone redémarre de lui-même plusieurs fois et devient incroyablement chaud. J'ai essayé de chercher des solutions sur Internet. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, d'essuyer la partition de cache, de retirer les cartes microSD et SIM. J'ai même acheté une nouvelle batterie sur le site Web officiel de Samsung, ce qui s'avère être un gaspillage d'argent. Je suis à court de solutions et je suis sur le point de jeter mon téléphone par la fenêtre. Mon dernier recours consiste à effectuer une réinitialisation matérielle. Cependant, j’ai hésité à le faire au cas où je perdrais des applications qui ne sont plus sur le Play Store…. Y a-t-il encore de l'espoir pour mon téléphone ou est-il temps d'en acheter un nouveau? - Kei

Solution: bonjour kei. Nous vous suggérons de suivre un principe simple pour vous décider. Le dépannage d'Android, en particulier au niveau de l'utilisateur final, est simple et direct. Fondamentalement, si vous avez déjà épuisé tous les dépannages logiciels de base tels que l’effacement de la partition de cache, la désinstallation / la suppression d’applications, l’observation en mode sans échec et la réinitialisation des paramètres d’usine, un dysfonctionnement matériel doit alors être mis en cause.

Ce que vous devez faire maintenant devrait être:

1. réinitialisation d'usine, et
2. observer le téléphone comment ça marche sans aucune application installée.

Ces étapes devraient vous fournir une base de référence en termes de performances téléphoniques. Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner pendant au moins 24 heures dans cet état. Si le problème persiste, procédez à la réparation ou au remplacement.

Dans certains cas, un certain nombre d'utilisateurs ont pu faire fonctionner leur téléphone temporairement en installant une application tierce telle que celle utilisée par Richard (Wake Lock et similaire). Gardez à l'esprit cependant que de telles applications ne sont que des solutions de contournement et sacrifient la batterie. Nous savons qu'il existe un phénomène pour les utilisateurs de la Note 4 qui rencontrent des problèmes tels que ceux décrits dans cette application. Nous ne pouvons pas dire avec certitude quelle est la composition démographique des utilisateurs de la Note 4, mais nous savons qu'il existe des centaines de cas documentés similaires sur le Web.

Problème 4: le Galaxy Note 4 ne peut pas être chargé après l'écran du logo Samsung

Salut. Je viens de Chennai. J'ai un Samsung Note 4 et le problème que j'ai avec ce mobile est le moment où j'allume mon mobile, il reste bloqué avec le logo de démarrage Samsung et reste comme ça.

J'ai essayé de vider le cache, j'ai flashé le mobile et j'ai également essayé d'installer un système d'exploitation, mais sans utilité. J'ai essayé la plupart des centres de services mobiles, mais ils disent que je dois changer de carte mère.

Pouvez-vous m'aider avec tous les centres de service qui peuvent résoudre ce problème? En attente d'une réponse de votre part. Cordialement. - Vinodh

Solution: Bonjour Vinodh. Si un technicien recommande de remplacer la carte mère, le problème est suffisamment grave et ne peut pas être résolu par des solutions logicielles. Si quelques techniciens ont vérifié le téléphone et formulé la même recommandation, votre cas pourrait alors être très difficile.

Si vous ne l'avez pas essayé cependant, vous pouvez flasher le chargeur de démarrage et voir si cela vous aidera. Voici comment ça se passe:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Les étapes ci-dessus sont uniquement à des fins de démonstration. Les étapes exactes pour votre modèle de téléphone peuvent varier. Assurez-vous de chercher un bon guide en ligne pour vous donner un ensemble précis d'étapes. Bien sûr, si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone en mode Odin, vous ne pourrez pas non plus flasher le chargeur de démarrage. Nous espérons que cette procédure vous aidera, mais si cela ne change rien, vous devez soit faire réparer le téléphone, soit le remplacer.

Problème 5: Galaxy Note 4 n'a pas de réception de signal, impossible de se connecter au réseau

Hey. J'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy Note 4. Le téléphone ne peut pas se connecter au réseau. Il est constamment dit fournisseur de services indisponible. Je ne parviens pas à recevoir d'appels ou à passer des appels, je ne peux pas recevoir de courrier électronique ni accéder à Internet. Je ne peux même pas dire dans le code du fournisseur de service de charger du temps d’antenne. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et cela n'a pas fonctionné. Également essayé de changer la carte SIM à un autre téléphone tout à fait. Appelé mon fournisseur de service et ils ont dit que le réseau fonctionne de leur côté. La carte SIM fonctionne sur d'autres téléphones, mais pas sur la note 4. Je ne sais pas quoi faire. Ce téléphone est-il complètement foiré? Aidez-moi, s'il vous plaît. J'ai vraiment besoin de votre aide. Je vous remercie. –Sadia

Solution: bonjour Sadia. Si rien ne change après une réinitialisation d'usine (et en supposant que vous n'ayez ni root ni utilisé de logiciel non officiel), le problème est probablement dû à un matériel incorrect. Étant donné que les problèmes sont tous liés au réseau, il peut y avoir un problème avec le modem du téléphone ou la puce réseau. Veuillez contacter Samsung ou toute autre partie concernée pour que votre téléphone soit vérifié ou remplacé.

Problème 6: le haut-parleur Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, pas de problème de son

Salut. J'ai une version 5.0.1 Galaxy Note 4 Android et tous les sons externes ont cessé de fonctionner. Il fonctionne avec un casque, que ce soit en Bluetooth ou en plugin. Cela n’est arrivé que dans les dernières 24 heures.

Il y a deux semaines, je réinitialisais l'usine parce que j'avais un problème d'envoi et de réception de texte. Après la réinitialisation, tout a bien fonctionné. Pour ce problème, jusqu’à présent, j’ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises et effectué la réinitialisation logicielle, mais rien n’a changé. Toujours pas de sons autres que par le biais du casque. Je viens d'effectuer une réinitialisation d'usine, mais malheureusement, cela n'a pas résolu mon problème. Ai-je raison de penser qu'il s'agit maintenant d'un problème matériel et non logiciel?

Toute idée que vous pourrez me donner sera très appréciée. Je sais que c'est un vieux téléphone mais il est fidèle. J'aime ça et j'y suis habitué, donc je ne veux pas vraiment en avoir un autre! - Linda

Solution: Bonjour Linda. Si rien ne semble positif après une réinitialisation d'usine, vous avez raison. Le problème est maintenant matériel et non logiciel du tout. La réinitialisation d'usine rétablit les valeurs par défaut de tous les paramètres du logiciel afin que toutes les fonctions liées au son fonctionnent comme si le téléphone venait juste d'être déballé. Nous savons que cela peut être une pilule amère à avaler, mais aimer votre téléphone ne résoudra pas un problème matériel. Si vous voulez un téléphone avec un haut-parleur qui fonctionne, vous devez soit trouver un moyen de le faire réparer ou le remplacer.

Problème 7: Galaxy Note 4 ne peut ni recevoir ni passer d'appels

Salut. J'ai un Samsung Note 4 qui a un problème très étrange. Je me suis connecté à un réseau étendu avec mon opérateur et quand je suis rentré chez moi, j'ai commencé à rencontrer ce problème. Tout sur mon téléphone, y compris le texte de données, fonctionne avec mon opérateur et le wifi. Cependant, je ne peux ni faire ni recevoir d'appels. Lorsque je compose un numéro, le téléphone émet un bip indiquant que l'appel commence. Cependant il n'y a pas de son. Le téléphone de la personne que j'appelle va sonner. Cependant, quand ils répondent, ils ne peuvent pas m'entendre et je ne les entends pas. La même chose se passe si quelqu'un m'appelle. Mon téléphone sonne et quand je réponds rien ne se passe.

Le transporteur a resynchronisé le téléphone avec le réseau, ce qui a temporairement résolu le problème d’un appel téléphonique. J'ai également fait une réinitialisation d'usine et le téléphone a fonctionné périodiquement pendant une journée.

J'ai remplacé la carte SIM et cela n'a pas fonctionné. J'ai pris le téléphone pour qu'il soit réparé et ils ont essayé de remplacer le haut-parleur et le microphone et cela n'a pas fonctionné. Ils ont dit que c'est probablement la carte mère. Ce que je trouve étrange, c’est que lorsque je réinitialise mon téléphone, il fonctionne temporairement ou si son opérateur téléphonique le resynchronise avec le réseau, il fonctionne. Est-ce vraiment un problème de carte mère? Toute aide serait appréciée! Merci. - James

Solution: Bonjour James. Nous ne pouvons effectuer aucun test pour vérifier s'il s'agit d'un problème lié à la carte mère, aux applications, aux logiciels ou au réseau. Le mieux que vous puissiez faire est de faire une réinitialisation d'usine. Puisque le téléphone, vous avez dit, fonctionne pendant un jour après une réinitialisation d'usine, il se peut que vous ayez quelque chose à faire pour causer le problème. C’est très probablement une simple coïncidence ou quelque chose avec les applications, nous vous suggérons donc de faire une autre série de réinitialisations d’usine et d’essayer d’observer le téléphone plus longtemps. Laissez-le fonctionner pendant au moins 2 jours sans installer aucune application tierce (après une réinitialisation des paramètres d'usine) et vérifiez si les appels fonctionnent normalement. Si le téléphone peut émettre et recevoir des appels correctement, l'une de vos applications peut être à l'origine du problème.

Problème 8: Les données mobiles Verizon Galaxy Note 4 ne fonctionnent pas dans le réseau T-Mobile

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy Note 4 sur eBay qui disait qu'il était déverrouillé. C'était un téléphone Verizon mais mon plan est avec T-Mobile. J'ai suivi les instructions pour le configurer pour T-Mobile lorsque je l'ai reçu. Toutes les informations relatives à l'APN sont entrées sur mon téléphone et elles sont sélectionnées même si elles sont parfois désélectionnées lorsque je redémarre le téléphone. J'ai essayé de changer le mode réseau pour voir ce qui fonctionnerait, mais je ne peux pas utiliser les données de mon téléphone. Je peux envoyer des SMS et appeler des gens et j'ai tout essayé ces derniers jours, mais peu importe ce que je trouve, cela n'a pas encore fonctionné. - Andy

Solution: bonjour Andy. Nous sommes conscients que de nombreux abonnés à T-Mobile utilisent la note 4 de Verizon, nous savons donc que ce n'est pas un problème de téléphone. Si les appels vocaux fonctionnent, il s’agit probablement d’un problème de configuration que vous devez résoudre avec T-Mobile. Nous vous suggérons de les contacter et de les laisser découvrir comment utiliser la connexion de données mobile, en particulier si vous avez déjà tenté d'entrer vous-même le nom du point d'accès. Assurez-vous de demander des détails APN précis. Toute valeur incorrecte peut entraîner une mauvaise configuration. Veillez donc à entrer les informations correctement.

Assurez-vous également de demander à T-Mobile si votre téléphone est compatible avec la fréquence de transmission de données existante dans votre région. Il est possible que votre téléphone soit configuré correctement avec le bon APN, mais la fréquence de transmission de données mobiles de T-Mobile n'est pas prise en charge par votre téléphone. Effectuez une recherche rapide sur Google pour trouver la fréquence d’exploitation de votre téléphone et comparez-la à la fréquence de transmission de données mobile de votre région. Si vous ne savez pas où trouver les bandes de fréquences dans votre région, demandez-les à T-Mobile.

Problème 9: Galaxy Note 4 ne reçoit pas certains SMS

Galaxy Note 4. Je reçois des textes, mais pas tous. J'ai entendu des gens dire «N'as-tu pas reçu mon texte?», Ce que je n'ai pas compris. Mais ils m'en envoient un autre et cela fonctionne bien. Cela se produisait de temps en temps avant. Maintenant, cela se produit plus fréquemment. 1/2 douzaine de fois au cours de la dernière semaine. La batterie est bonne, le signal est bon, aucune application ne tourne dans le fond… ..je ne sais pas quoi essayer d'autre? J'ai un téléphone de 16 Go avec seulement 1, 26 Go d'espace disponible. Est-ce que cela pourrait être le problème? - Angèle

Solution: Bonjour Angèle. Assurez-vous de supprimer les anciens fils de conversation pour donner à la mémoire de l'application de messagerie suffisamment d'espace pour gérer les messages entrants. Si le problème persiste, vous souhaitez en parler à votre opérateur. N'oubliez pas que, même si nous sommes désormais habitués à recevoir des messages texte de manière fiable en tout temps, les opérateurs ne sont pas vraiment obligés de transférer tous les SMS entrants vers chacun des téléphones de leurs abonnés. Parfois, des problèmes de réseau peuvent également causer des problèmes de transmission. Veillez donc à informer votre opérateur de ce problème, car il n’ya aucune astuce logicielle à suivre pour que votre téléphone reçoive des SMS en permanence.

Problème 10: Galaxy Note 4 ne se charge pas avec plusieurs chargeurs

J'ai un Samsung Note 4. Récemment, il a commencé à dire avec le chargeur d'origine «le chargeur que vous utilisez prendra plus de temps pour charger l'appareil, veuillez utiliser le chargeur d'origine» (quelque chose comme ça). J'ai redémarré le téléphone et examiné le dépannage. Nous avons décidé d'essayer un nouveau cordon. J'ai remplacé le cordon et cela a bien fonctionné pendant un mois. Maintenant, il dit “le chargeur n'est pas compatible avec cet appareil pour éviter tout dommage, il ne se chargera pas. Veuillez utiliser le cordon d’origine fourni avec votre appareil. »Il se chargera lorsque je l’éteindrai, mais dans les 5 minutes, il se réinitialisera. J'ai effacé le cache, j'ai restauré les paramètres d'usine. J'ai remplacé le cordon et la boîte du chargeur et j'ai même essayé un chargeur IG. S'il vous plaît aider! - Libbiethornhill

Solution: Bonjour Libbiethornhill. Suivez les étapes ci-dessous et voyez ce qui se passe:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
5. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
6. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
9. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner et se charger après une réinitialisation d'usine sans installer aucune application. Cela vous permettra d'avoir une base. Si le problème persiste, le port de charge peut être défectueux ou un problème matériel inconnu sur la carte mère. Dans les deux cas, vous souhaitez que le téléphone soit remplacé.

Problème 11: Galaxy Note 4 ne se charge pas et ne s'allume pas

J'ai un Samsung Galaxy Note 4 qui me pose des problèmes depuis une semaine. Au début, il ne se rechargerait pas à moins d’être éteint et même dans ce cas, il vibrerait toutes les 15 secondes environ, en passant de charge en charge et non. J'ai nettoyé le port de charge et cela a semblé aider pendant environ une journée. Il chargerait sporadiquement tout en étant allumé. Aujourd'hui, j'ai finalement eu une charge complète et il est mort en quelques heures. Maintenant, il ne fera plus rien du tout. Il ne sera pas chargé ou allumé. Essayé une réinitialisation logicielle. Ça n'a pas marché. Essayé une réinitialisation matérielle… appuyé sur le bouton combo et rien ne s'est passé. Pas de vibration pas de lumière led .. rien. Je prévois d’acheter une nouvelle pile demain, mais si le problème tient à autre chose, je pourrais utiliser cet argent pour une réparation. - Lacey

Solution: Bonjour Lacey. Assurez-vous d’essayer un autre chargeur et câble USB en état de fonctionnement. Si le problème ne réside pas dans le chargeur, effectuez une réinitialisation rapide aux paramètres d’usine (si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de récupération, bien sûr). Si le téléphone reste mort, procurez-vous une nouvelle batterie. Si une nouvelle batterie ne fonctionne pas non plus, vous n'avez pas de chance. Contactez Samsung pour réparation ou remplacement. Si le centre de service Samsung n'est pas une option, laissez un technicien indépendant vérifier le périphérique pour vous.