Problèmes, questions et solutions pour le LG Optimus G Pro [Partie 1]

Je commence notre série LG Optimus G Pro Problems car beaucoup de propriétaires de G Pro nous ont envoyé un e-mail. Dans ce post, il y a cinq problèmes qui ont été abordés. Si votre problème n'a pas été traité ici, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Nous ferons tout pour aider nos lecteurs et nous utiliserons tous les médias possibles pour le faire. Donc, si vous avez des problèmes, des questions, des suggestions et des éclaircissements, vous pouvez nous demander via notre page Facebook, la communauté Google Plus, vous abonner à notre newsletter ou nous envoyer un email à [email protected].

La moitié supérieure de l'écran devient blanche

Problème : je ne suis pas vraiment un technicien et j'ai besoin d'aide pour résoudre mon problème très étrange. L'écran de mon LG Optimus G Pro était divisé en deux. La moitié supérieure de l'écran est vide tandis que l'autre affiche ce que je veux afficher. Il est littéral que l’affichage soit réduit de moitié, car lorsque je prends une photo, il n’affiche que la moitié inférieure de la photo. Je suis nouveau sur Android, mais il semble que certaines des applications aient été récemment mises à jour. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît. - Esther

Réponse : Il semble que le problème ait été causé par une application tierce. Si vous savez exactement quelles applications ont été mises à jour, vous pouvez commencer par les désactiver une par une. Si vous pouvez enfin déterminer quelle application est la cause, vous pouvez la désinstaller. Si le problème persiste après cela, essayez de démarrer en mode de récupération et nettoyez la partition de cache à partir de là. Il est possible que certaines données d'application en cache soient à l'origine de ce problème. Mais si tout le reste échoue, une réinitialisation des paramètres d'usine peut vous aider, bien que vous deviez prendre un peu de temps pour sauvegarder vos données importantes que vous ne voulez pas perdre pendant le processus.

L'appareil refuse de s'allumer

Problème : je ne sais pas ce qui s’est passé, mais tout à coup mon téléphone, un LG Optimus G Pro, s’est éteint pendant que je l’utilise. Lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, il ne s'allume pas. Il a essayé de brancher le chargeur et le téléphone n’affiche plus l’icône de chargement comme il le faisait auparavant. Je panique maintenant parce que je ne sais pas quoi faire. Pouvez-vous m'aider? - Rico

Réponse : Retirez la batterie et essayez de voir s’il ya de la corrosion. Nettoyez les connecteurs avec un chiffon sec et les récepteurs du téléphone. Lorsque la batterie du téléphone est épuisée, maintenez le bouton d'alimentation du téléphone enfoncé pour décharger les autres composants électroniques de l'électricité statique stockée. Remettez la batterie en place et essayez de rallumer le téléphone. Si cela ne fonctionne pas, branchez le chargeur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Si le téléphone ne répond pas à cela, donnez-lui au moins une heure pour le recharger avant d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation. Si cela ne vous aide pas non plus, cela pourrait être un problème matériel. Faites vérifier le téléphone car il pourrait y avoir un problème avec l'interrupteur d'alimentation ou avec tout autre composant.

L'ordinateur ne peut pas détecter Optimus G Pro

Problème : je suis un noob et une femme à cela. Je viens d’acheter un nouvel ordinateur portable que j’utilise au travail et j’ai acheté un tout nouveau smartphone, un LG Optimus G Pro de 7 mois que j’ai acheté à AT & T. J'ai des problèmes avec mes gadgets, sauf que mon ordinateur portable ne peut pas détecter mon téléphone lorsque je le branche. Mon bureau peut détecter le téléphone correctement mais pas mon ordinateur portable. Quel est le problème ici? - Bryan

Réponse : Il n’ya pas de problème avec votre ordinateur ni votre téléphone, c’est simplement que vous devez installer quelques petits programmes, appelés pilotes, qui pourraient aider votre ordinateur portable à détecter l’Optimus G Pro. Ces pilotes peuvent être téléchargés en ligne et, comme on vous dit que votre téléphone provient d’AT & T, vous pouvez trouver le gestionnaire de pilotes exécutables sur le site Web d’AT & T. [lien de téléchargement]

Après avoir téléchargé le fichier, exécutez-le sur votre ordinateur. Les pilotes seront automatiquement installés, bien que vous deviez peut-être redémarrer votre ordinateur portable après les avoir installés. Après le redémarrage, vous pouvez connecter votre téléphone à votre ordinateur portable et ils se connaissent déjà. J'espère que cela t'aides.

Le téléphone est devenu si lent après la mise à jour

Problème : on m'a demandé qu'une mise à jour logicielle était disponible pour mon smartphone LG Optimus G Pro. Je l'ai donc téléchargée et installée. Tout s'est bien passé et l'installation s'est déroulée comme un charme. Cependant, j’ai remarqué que le téléphone était devenu si lent que cela me prenait quelques minutes pour finir de taper un message texte, car le téléphone se fige de temps en temps. Ouvrir une application est aussi un cauchemar. Aidez-moi les gars car je n'ai aucune idée de ce qui se passe ici. - Jacqueline

Réponse : Il pourrait y avoir des problèmes de compatibilité avec les applications tierces. Assurez-vous que toutes vos applications exécutent leurs versions respectives mises à jour. Une autre possibilité est que certaines données en cache interfèrent avec le fonctionnement normal du téléphone. Donc, vous devez effacer ceux-ci. Redémarrez le téléphone en mode de récupération et nettoyez la partition de cache à partir de là.

La partition de cache est un répertoire dans lequel les données utilisées par les applications à exécuter sont stockées. Si vous les supprimez, le téléphone mettra de nouveau les données en cache, mais cette fois-ci plus récentes et plus récentes. Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être restaurer les paramètres d'usine du téléphone via le menu Paramètres ou via le mode de récupération. Cependant, vous devrez réinstaller vos applications et certaines de vos données pourraient être perdues. C'est ton appel.

Syncs ne fonctionnent pas

Problème : mon téléphone (LG Optimus G Pro) a été emprunté par ma sœur pendant environ une semaine parce que le sien a été volé et qu’elle a dû attendre une semaine avant l’arrivée d’une nouvelle unité. Elle était au Minnesota pendant tout le temps où elle avait mon téléphone et je suis au New Jersey. Quand j'ai récupéré mon téléphone, j'ai remarqué que les courriels ne venaient pas et que je n'ai reçu aucun MMS, ce qui est bizarre, car je reçois habituellement environ 5 messages photo de mes enfants, nièces et neveux. Je suis vieux et je ne suis pas habitué à avoir des téléphones comme celui-ci. J'aurais pu connaître le problème si j'utilisais une radio hum mais je ne le suis pas. J'ai donc besoin de votre avis d'expert à ce sujet. Merci. - Robert

Réponse : Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez pas vos courriels et vos messages, mais essayons de le faire après. Tout d’abord, vérifiez si les données mobiles ont été activées sur votre téléphone.

1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu et appuyez sur Tous les paramètres.
2. Sous l'onglet Réseaux, appuyez sur Modem et réseaux.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Assurez-vous que les données activées sont cochées.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez également consulter International Data Roaming.

Après avoir suivi la procédure ci-dessus, essayez de redémarrer votre téléphone pour actualiser sa mémoire. Si vous ne recevez toujours pas vos courriels et vos messages, appelez votre fournisseur de services et demandez à leurs représentants de vous guider pour vous assurer que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects. Votre sœur a peut-être changé la donne quand elle était à Minnesota pour que le téléphone puisse fonctionner là-bas.