Plusieurs applications se bloquent sur le Samsung Galaxy S6 après une mise à jour de micrologiciel et d'autres problèmes liés aux applications

Bonjour les gars. Cet article aborde quelques problèmes liés à l'application avec le Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), notamment les plantages survenant immédiatement après une mise à jour. Le plus souvent, si une application se bloque après une mise à jour du micrologiciel, vous devrez vous occuper des caches. Une fois que vous les avez effacés, le téléphone créera de nouveaux fichiers et le téléphone fonctionnera sans problème. Cependant, cette procédure échouant parfois, vous devrez passer à la résolution du problème.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai cités ici et comment les résoudre. Si, toutefois, vous cherchiez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage. Il contient tous les problèmes que nous avons déjà abordés auparavant. Trouvez les problèmes qui vous concernent et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous sommes toujours prêts à vous aider.

Voici les problèmes que j'ai abordés dans ce post…

• Apps continue de planter sur Galaxy S6 après une mise à jour
• Galaxy S6 n'a pas l'option "Auto Sync Data"
• Comment réorganiser les groupes de contacts, modifier la limite de SMS, vous connecter au compte Samsung
• Avoir du mal à configurer un email personnalisé sur Galaxy S6
• L'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» s'affiche sur le Galaxy S6

Apps continue de planter sur Galaxy S6 après une mise à jour

Problème : Salut les gars. J'ai besoin de votre expertise à ce sujet. Mon téléphone Galaxy S6 vient de mettre à jour son micrologiciel. Après cela, une série de messages d'erreur est apparue. Tout ce que je pouvais faire, c'est d'appuyer sur le bouton OK. Une fois de plus, ils apparaissaient, m'interdisant d'utiliser mon téléphone. Par exemple, il y a un message «le courrier électronique s'est arrêté», puis je clique sur OK. Une autre erreur indiquant que «le magasin en magasin s'est arrêté» apparaîtra et, lorsque j'appuie sur OK, une autre erreur s'ouvrira pour parler d'une autre application qui s'est arrêtée. Comment puis-je résoudre ce problème?

Dépannage : redémarrez votre téléphone en premier. Après la mise à jour, si le téléphone semble être défectueux ou lent, redémarrez-le plusieurs fois si nécessaire. Si le problème persiste après le redémarrage, essayez d’abord d’effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, il est temps d'essayer de sauvegarder vos données et d'effectuer la réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 n'a pas l'option "Auto Sync Data"

Problème : Mon cher, je fais référence à votre solution à la question 7, à laquelle je suis également confronté sur mon téléphone SS S6 (Outlook Outlook ne se synchronise pas automatiquement). Votre réponse est répertoriée sur ce lien . Cependant, je ne peux pas voir le "Menu", puis l'option "Synchronisation automatique des données" sur l'écran du logiciel de mon téléphone.

S'il vous plaît aviser que recevoir les emails automatiquement sur mon téléphone est d'une importance primordiale pour moi. Merci, Amit M.

Dépannage : toutes les variantes du Galaxy S6 ne disposent pas des mêmes options de configuration, certaines sont placées quelque part. Dans votre cas, la synchronisation automatique est peut-être intégrée à vos comptes. Essayez d'accéder à Paramètres> Comptes> Plus> appuyez sur Activer la synchronisation automatique. J'espère que ça aide.

Comment réorganiser les groupes de contacts, modifier la limite de SMS, vous connecter au compte Samsung

Problèmes : je viens de passer d'une GS5 à une GS6 et je rencontre 3 problèmes que je n'ai pas pu résoudre après une recherche en ligne:

1. Avec mon GS5, j'ai pu réorganiser des groupes dans l'application Contacts (j'ai beaucoup de groupes différents que j'utilise pour le travail). Je ne vois pas cette option dans les paramètres des contacts. Comment je fais ça?
2. Avec ma GS5, j'ai été en mesure de définir un nombre maximal de messages SMS et MMS avant qu'ils ne soient effacés à l'aide de l'application Samsung Messages. Dans les paramètres de l'application de messagerie texte, la limite par conversation est définie sur 1 000 SMS et 100 MMS, ce que je souhaite réduire car je fais beaucoup de textos. Comment modifier ce numéro?
3. J'ai acheté ce téléphone auprès d'un particulier et, après une réinitialisation d'usine et la déconnexion de son compte Samsung, je ne parviens pas à me connecter à mon compte Samsung. Je suis déjà connecté à mon compte Google et à d'autres comptes, mais lorsque je vais dans les paramètres du compte et que je clique sur le lien pour ajouter un compte Samsung, rien ne se passe et le téléphone me renvoie à l'écran précédent (cela ne prend pas moi à la page de connexion que je m'attendrais). J'ai essayé de redémarrer mon téléphone à quelques reprises et le problème est toujours présent. Je n'ai eu aucun problème à me connecter à aucun de mes autres comptes, uniquement au compte Samsung.

Merci pour votre aide et votre expertise! - Ted

Dépannage : Bonjour Ted. Merci d'être si complet et détaillé. Je vais aussi détailler mes réponses:

1. Il semble que Samsung ait supprimé cette option sur le Galaxy S6. Nous ne pouvons donc rien faire à ce sujet.
2. Il semble également que Samsung ait supprimé le réglage de la limite SMS & MMS; Je viens aussi de découvrir cela maintenant.
3. En ce qui concerne le problème lié au compte Samsung, contactez le support technique de Samsung. En fait, j’avais rencontré ce problème auparavant et j’ai perdu beaucoup de temps à essayer de comprendre en quoi il consistait. Lorsque j'ai appelé le support technique, ils ont juste fait quelque chose de leur côté et j'ai pu me connecter.

J'espère que ces réponses, bien que brèves, suffiront.

Avoir du mal à configurer un email personnalisé sur Galaxy S6

Problème : essayer de configurer un email mais ne pas vérifier. Avez vérifié la configuration avec l'hébergeur de domaine et tous les paramètres de messagerie semblent corrects. S'agit-il d'un paramètre limitant l'accès au périphérique? J'ai mis un e-mail sur un S6 il y a à peine deux semaines et celui-ci fonctionne bien.

Réponse : Il n'y a eu aucun problème signalé avec l'application de messagerie électronique en stock du téléphone, car le processus de configuration des e-mails est assez simple. Il suffit de vérifier vos paramètres car il s’agit d’un problème de vérification. Avec les emails personnalisés, vous devez parfois exclure le domaine lorsque vous entrez le nom d'utilisateur. il arrive aussi que vous deviez remplacer «@» par «+» dans le nom d'utilisateur. Encore une fois, les problèmes de vérification ne sont pas des problèmes de téléphone, sauf en cas de problème de connexion Internet.

L'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» s'affiche sur le Galaxy S6

Problème : Tout à coup, l'erreur “Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté” s'est affichée sur mon téléphone. Lorsque j'appuie sur ok, l'erreur disparaît jusqu'à ce que je vérifie à nouveau mes emails. Je ne sais pas quels détails vous donner, car je ne sais vraiment pas comment ce problème a commencé. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème. Merci.

Dépannage : il s'agit probablement d'un crash mineur de l'application. Essayez d'abord de redémarrer votre téléphone, puis démarrez-le en mode sans échec pour voir si l'erreur persiste dans cet état. La prochaine chose à faire est d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie.

Mode sans échec

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Effacer le cache et les données

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Email.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.