Nexus 6P ne se rallumera pas après avoir mis la peau de Toast, coincé dans le bootloop, d'autres problèmes

Bonjour les utilisateurs # Nexus6P! Bienvenue dans un autre article de dépannage décrivant certains cas d’incapacité du Nexus 6P à démarrer normalement. Espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Nexus 6P ne se rallume pas après avoir mis la peau de Toast

Salut. Je mettais une peau de pain grillé sur mon Nexus 6P. Voici la série d'événements: Appareil éteint, essuyé à l'arrière avec un petit tampon imbibé d'alcool (selon les instructions. Commencé à mettre la peau. Lors de l'application des autocollants latéraux, il ne s'alignait pas à l'origine et n'aidait pas le bouton d'alimentation. J'ai remarqué que l'appareil était allumé. allumé mais en quelque sorte l’ignoré pendant une minute alors que j’assistais au réalignement de la peau.Une fois que tout a été réaligné et allumé correctement, l’écran de l’appareil ne s’allume pas.Essayé le chargeur et le cordon OEM, rien. Aucun écran sans frais n'importe quoi Essayé un câble USB vers le PC Pas de réponse Maintenir le bouton d'alimentation enfoncé plusieurs fois Pas de réponse Aidez le bouton d'alimentation bas et baisser le volume plusieurs tentatives Pas de réponse N'importe quelle idée sur ce qui aurait pu mal tourner peau sur.

Note latérale, j'ai un motif de verrouillage de démarrage. Est-ce que cela aurait pu échouer et me verrouiller pendant x minutes par accident lors de l'application de la peau? Toute aide très appréciée. Merci. - Patrick Hummerpj

Solution: bonjour Patrick. Si vous êtes certain à 100% que le téléphone n'a pas eu de problèmes de démarrage avant l'installation d'un nouveau skin, ce qui signifie que votre Nexus fonctionnait normalement, l'ajout d'un accessoire physique comme une coque de protection n'empêchera pas l'appareil de démarrer. up normalement. Étant donné que la plupart des coques de protection Nexus touchent souvent les boutons matériels (bouton d'alimentation et bascule Volume), tout problème de démarrage survenant après l'ajout d'une coque de protection doit être dû à un mauvais alignement. Cela dit, envisagez de retirer le capot et tous les autres accessoires que vous avez ajoutés pour voir si cela contribuerait à résoudre le problème de démarrage.

Sinon, nous vous suggérons de suivre la procédure de dépannage de base pour ce problème et de le traiter comme un problème régulier pouvant avoir des causes à la fois logicielles et matérielles. Cela dit, la première chose à faire dans ce cas est de voir si la principale raison pour laquelle le téléphone n'est pas alimenté est due à un câble ou un adaptateur de charge défectueux. Si vous avez un autre appareil Nexus, essayez d’utiliser le câble de charge et l’adaptateur actuels pour voir s’ils fonctionnent. Ou vous pouvez faire l’inverse et utiliser un deuxième ensemble de câble et d’adaptateur de charge dans votre Nexus. Chacune de ces méthodes devrait vous aider à déterminer si le manque d'alimentation du téléphone est dû à un chargeur ou à un câble défectueux.

Si votre Nexus n’affiche aucune lumière rouge ou icône de batterie pendant le chargement, le problème principal peut être lié à l’écran. Pour vérifier, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes.
  2. Attendez environ 2 minutes.
  3. Faites sonner votre téléphone. Vous pouvez l'appeler depuis un autre téléphone ou utiliser la fonction Rechercher mon appareil.
  4. Si votre téléphone sonne, alors c'est définitivement un problème d'écran.

Un problème d'écran noir ne signifie pas nécessairement que l'ensemble de l'écran est physiquement cassé. Il est possible qu'une anomalie dans l'application ou le système d'exploitation ait provoqué son échec. Pour savoir s'il s'agit d'une application tierce, essayez de démarrer votre Nexus en mode sans échec en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil.
  2. Une fois le logo Google affiché à l'écran, lorsque l'animation commence, maintenez le bouton de réduction du volume de votre appareil enfoncé. Continuez à le maintenir jusqu'à la fin de l'animation et le démarrage en mode sans échec de votre appareil.
  3. Vous verrez «Mode sans échec» au bas de votre écran.

Si l'écran du téléphone ne s'allume qu'en mode sans échec, c'est notre confirmation. Vous devez désinstaller des applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Toutefois, si l'écran du téléphone reste noir ou ne répond plus, essayez de réinitialiser le périphérique en usine. Voici comment:

  1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Une fois que vous voyez des informations à l'écran, relâchez les boutons.
  3. Le téléphone démarrera en mode chargeur de démarrage.
  4. À l’aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
  5. Appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
  6. Un Android avec point d'exclamation sera affiché à l'écran.
  7. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, puis maintenez le bouton Volume Haut enfoncé.
  8. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.
  9. Mettez en surbrillance l'option 'effacer les données / réinitialisation d'usine' à l'aide des touches de volume.
  10. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer que vous souhaitez effacer la partition de cache.
  11. Mettez en surbrillance l'option 'Oui' puis appuyez à nouveau sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
  12. Attendez que le périphérique ait fini de supprimer le cache système, puis mettez en surbrillance 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si votre Nexus reste toujours mort après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, le problème est probablement dû à un matériel défectueux. Nous vous suggérons de contacter Google pour obtenir une assistance supplémentaire.

Problème 2: Nexus 6P ne démarre pas, bloqué dans l'écran du logo Google

Mon Nexus 6P ne démarre pas. Il dépasse l’écriture de Google en blanc, lance l’animation, se fige puis s’éteint. Il charge bien. J'ai essayé d'entrer en mode de récupération et d'effacer le cache. J'arrive sur Android avec le point d'exclamation, puis lorsque j'appuie sur la touche de mise en marche et d'augmentation du volume, elle commence tout juste à redémarrer de manière incorrecte. Le problème a commencé hier lorsque j'ai mis à jour Android Nougat. Merci de votre aide. - P.janjuh

Solution: Bonjour P.janjuh. Les mises à jour peuvent parfois entraîner des problèmes tels que celui que vous rencontrez pour plusieurs raisons. Étant donné que nous ne disposons pas de l'historique complet de votre périphérique, ni de l'état de son logiciel avant l'installation de Nougat, il est impossible pour nous de localiser le problème. Cela signifie également que nous ne serons peut-être pas en mesure de vous donner une recommandation efficace en matière de résolution.

Cependant, dans de nombreux cas comme le vôtre, un Nexus 6P peut fonctionner normalement si un utilisateur peut restaurer le micrologiciel avec succès. Le fait est que l’inversion de la mise à jour nécessite beaucoup de travail de votre part. Toutefois, si vous ne souhaitez pas envoyer le téléphone à Google ou au revendeur, il peut être utile de rétablir le micrologiciel dans sa version précédente.

Si vous avez l’intention de choisir cette voie, essayez de consulter le présent guide XDA-Developer afin de savoir comment installer une ROM sur votre appareil. Gardez à l'esprit que nous n'avons pas testé toutes les étapes de ce guide depuis plusieurs mois et que nous ne pouvons pas confirmer si elles sont toujours efficaces. Nous vous suggérons également de faire des recherches supplémentaires sur la manière de flasher un micrologiciel dans votre appareil afin de pouvoir comparer les étapes.

Problème 3: Nexus 6P bloqué dans le bootloop

J'ai essayé toutes les étapes indiquées pour redémarrer et récupérer le mode mais au lieu de cela, il finit avec le mode logo Google avec l'espoir qu'il va redémarrer, mais il reste juste là et va et vient. Très frustrant car je ne peux même pas utiliser le téléphone de base, oubliez toutes les applications. Soutenez nous s'il vous plaît. Merci. - Usha

Solution: bonjour Usha. Si votre téléphone est bloqué dans un cycle de démarrage sans fin, également appelé bootloop, une réinitialisation générale (étapes décrites ci-dessus) peut être utile. Si vous avez déjà essayé une réinitialisation principale via le mode de récupération avant de nous contacter, envisagez de lui envoyer un chargeur d’amorçage standard et / ou une ROM. Reportez-vous à notre suggestion pour P.janjuh ci-dessus.

Problème 4: Nexus 6P ne démarre pas, il y a du retard dans la tentative d'allumage

Salut. Mon Nexus 6P ne s'allume pas. J'ai tout essayé, mais ce n'est pas le cas. Donc, quand j'essaie de l'allumer, il essaie de prendre du retard. Il y a une animation de chargement, mais rien d'autre. cela peut prendre 2 heures ou 2 jours, rien ne se passe. Pourriez-vous suggérer quelque chose? Ça me ferait plaisir. Je vous remercie. - Roman Kim

Solution: bonjour romain. Comme nous l'avons dit plus haut à P.janjuh, un élément important dans le diagnostic d'un problème est de connaître l'historique complet d'un périphérique. Comme vous ne nous avez même rien dit à propos d'événements susceptibles d'avoir conduit au problème, il n'y a pas grand chose que nous puissions faire pour aider. La règle générale pour dépanner un problème Android comme le vôtre est d’épuiser d’abord toutes les étapes de dépannage de logiciel. Si vous les avez déjà tous essayés, en particulier la réinitialisation d'usine via le mode de récupération, également appelée réinitialisation générale, et / ou le fait de remettre le chargeur de démarrage / le microprogramme à l'état initial, le problème est probablement dû à un matériel défectueux. Vous devez contacter Google ou toute autre partie concernée (transporteur ou détaillant) afin que le téléphone puisse être réparé ou remplacé.