Pas de notifications Whatsapp dans Galaxy Note 5 mis à jour avec Marshmallow, autres numéros

Bienvenue dans un autre article # GalaxyNote5. L'un des sujets de ce message traite aujourd'hui du problème des notifications Whatsapp après la mise à jour de la note 5 vers Marshmallow. Nous abordons également trois autres problèmes. Nous espérons donc que la lecture de ce bref document peut éclairer certains problèmes rencontrés par certains utilisateurs de la Note 5 aujourd'hui.

  1. Certaines catégories du Galaxy Note 5 S Finder sont grisées et ne peuvent pas être sélectionnées.
  2. Pas de notifications Whatsapp dans Galaxy Note 5 mis à jour avec Marshmallow
  3. Galaxy Note 5 s'éteint tout seul et garde le gel
  4. L'écran Galaxy Note 5 est déformé

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Certaines catégories du Galaxy Note 5 S Finder sont grisées et ne peuvent pas être sélectionnées

Problème avec S Finder. La recherche sur le Web de réponses au problème n'a abouti qu'à 99% «Comment supprimer S Finder!

Dans les versions précédentes d'Android, j'avais accès à toutes les catégories lorsque je cherchais l'appareil via S Finder. Maintenant, je n'ai accès qu'à un nombre minimal de résultats de recherche. Lors de la première retouche avec cela, j'ai vérifié pour voir ce qu'il filtrait dans les résultats ( //imgur.com/k2MJcCm ). Il montre de nombreux paramètres grisés; étrange.

Pourquoi certains réglages sont-ils grisés alors que je ne les ai pas exclus intentionnellement? Comment puis-je réparer cela?

Le problème peut être lié aux applications désactivées avec Package Disabler Pro. Si c'est le cas, que faudrait-il activer pour que le correctif soit résolu? Si vous pensez “Oddball! Activez S Finder! »Malheureusement, ce n'est pas le problème. C'est déjà activé ????

Si vous n'êtes pas au courant, Package Disabler Pro vous permet de désactiver les applications classiques, les applications système et les applications intégrées. Mon appareil n'est pas enraciné. - Nick

Solution: salut Nick. S Finder n’est que l’une des nombreuses applications par défaut de votre appareil. Vous pouvez donc traiter ce problème comme tout autre problème d’application. La première chose à faire est de vider le cache et les données de S Finder. En supposant que vous utilisez la dernière version Android, voici les étapes à suivre:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Appuyez sur Stockage.
  • Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
  • De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Vous pouvez également essayer d’effacer la partition de cache de votre appareil pour voir si cela fera une différence. Voici comment:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy Note 5 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  • Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  • Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  • Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Package Disabler Pro n'est pas familier; nous ne pouvons donc pas vraiment dire s'il est responsable de ce problème ou non. Si vous pensez que c'est la cause, désinstallez-le simplement.

Si les procédures ci-dessus ne changent rien, envisagez une réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessous).

Problème n ° 2: aucune notification Whatsapp dans Galaxy Note 5 mis à jour par Marshmallow

Salut les gars. J'ai une note 5. Je viens de recevoir une mise à jour vers la version 6.0.1 et, depuis que j'ai cette mise à jour, je ne reçois aucune notification Whatsapp dans ma barre d'état. Par exemple, si je suis dans une autre application et que je reçois un message Whatsapp, cela dirait un message de Tom ou un message de Mary. C'était ce qui se passait avant que je reçoive la mise à jour de Marshmallow.

Maintenant, ce que je veux savoir, c’est s’il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité de Whatsapp ou de Marshmellow. est-ce un bug dans le système, un problème de logiciel? quelqu'un peut-il me dire s'il vous plaît?

Je n'ai trouvé aucune information en ligne sur ce problème. J'ai déjà coché tout cela. Et c'est seulement le Whatsapp qui semble avoir ce problème.

Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème et y a-t-il un moyen de le résoudre? besoin de réponses s'il vous plaît. Quelqu'un peut-il me dire ce qui se passe? Tout se passe bien au téléphone. c'est vraiment agaçant. le téléphone a 6 mois. Des conseils ou des moyens pour résoudre ce problème? J'ai également fait une réinitialisation d'usine mais cela n'a pas aidé du tout. J'ai également réinstaller WhatsApp deux fois déjà. Je suis à la fin de mes esprits. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Nous ne voyons pas la logique d'une application telle que Whatsapp qui supprime un système pour informer un utilisateur d'une notification entrante. Pour nous, cela ne signifie pas logique ni même raisonnable. Chaque application, en particulier les applications de réseaux sociaux, est supposée alerter un utilisateur de toute notification. Il s'agit d'un paramètre par défaut. Par conséquent, à moins que vous ne changiez manuellement son comportement, ou qu'une autre application le désactive, il n'y a aucune raison pour qu'elle ne vous en informe pas. Il peut s'agir d'un problème technique, d'un bogue d'application ou d'un paramètre de téléphone mal configuré.

La première chose que vous voulez faire est de vous assurer que la case "Afficher les notifications" est cochée sous la page Informations sur l'application. Il suffit de suivre ces étapes pour savoir quoi faire:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Appuyez sur Stockage.
  • Recherchez l'application WhatsApp et appuyez dessus.
  • Assurez-vous que la case «Afficher les notifications» est cochée.

Une fois que vous avez coché la case, essayez de vous envoyer un message dans Whatsapp pour voir si cela fonctionne maintenant. Sinon, allez dans les paramètres de WhatsApp et assurez-vous de configurer les notifications correctement. Assurez-vous que l'option Notification contextuelle dispose de la sélection correcte. Il y a normalement quatre options dans la notification Popup:

  • Pas de popup
  • Seulement quand l'écran est "allumé"
  • Seulement quand l'écran est éteint
  • Toujours afficher le popup

Assurez-vous de choisir celui qui vous convient le mieux. Si le problème persiste, contactez le développeur de l'application pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 s'éteint tout seul et garde le froid

Je viens d'acheter ma note 5 ce mois-ci. Le 5ème jour, le téléphone s'éteint soudainement et ne peut plus être allumé. J'ai essayé de charger la batterie mais l'écran reste noir. Après environ 6 heures, j'ai essayé de l'allumer et il s'allume. Le lendemain, cela se reproduit. Alors je suis allé au service Samsung. Ils nous ont dit d'attendre une heure pour le processus. Mais je laisse le téléphone chez ma tante avant même d’essayer au téléphone pendant une semaine parce que je suis allé à l’étranger.

Quand j'ai repris le téléphone, cela fonctionne normalement. Mais le lendemain, il commence à geler et reste bloqué pendant environ une heure dans l’écran du menu. J'ai essayé de le redémarrer et ça recommence après une minute. J'ai essayé de le redémarrer à nouveau mais ça continue. J'essaie donc de formater le téléphone. Cela fonctionne après 3 minutes. Mais après cela, il gèle à nouveau. J'ai essayé de redémarrer, mais restez gelé et bloqué. Je n'ai pas installé d'application après le format. Est-ce que le problème est dans le matériel? Mais je viens d'acheter le téléphone. Merci. - Riski

Solution: Bonjour Riski. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et qu'aucune application n'est installée, vous êtes certain que le problème est de nature matérielle. Il peut s’agir d’une batterie défectueuse ou de tout autre composant matériel ne fonctionnant pas correctement pour le moment. La meilleure chose à faire est d'amener le téléphone chez Samsung pour qu'ils puissent le remplacer.

Problème n ° 4: l'écran Galaxy Note 5 est déformé

L'écran du téléphone est traversé par des lignes. 80% de l'écran est affecté et tout l'écran est déformé. J'ai beaucoup de photos de l'écran que je peux transmettre. Juste besoin d'une adresse email pour le faire.

La réinitialisation logicielle ne fait pas de différence, il semble qu’il s’agisse d’un logiciel ou d’un logiciel, puisqu’une ligne verte passe verticalement et que la distorsion est en grande partie horizontale. L'écran n'est pas fissuré (même petit) et l'appareil a vécu toute sa vie dans une affaire de défenseur. Le protecteur d'écran est le bouclier invisible.

Aucun autre problème notable. Le téléphone était bon le matin et toute la journée. en mode avion pour économiser la batterie, alors, lorsque j’ai vérifié l’heure à un moment donné, elle était simplement brouillée. Géré pour déverrouiller et désactiver le mode vol tout en utilisant le gpp pour naviguer à la maison.

Le téléphone a été acheté d'un opérateur au Canada et a récemment été transféré en Australie. Le téléphone a été déverrouillé une semaine après l’achat du téléphone.

Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter.

J'ai déjà réparé un ancien écran d'as de galaxie et mon HTC encore plus ancien, de sorte que je n'ai pas peur de le démonter si c'est ce que je dois faire. - Morgan

Solution: Bonjour Morgan. Si l'écran d'un smartphone se déforme dans n'importe quelle orientation, la raison la plus probable est de nature matérielle. Si vous soupçonnez qu’il s’agit simplement d’un mauvais logiciel, la meilleure chose à faire est de procéder à une réinitialisation des paramètres d’usine. Pour référence, voici les étapes à suivre pour le faire:

  • Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  • Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  • Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  • L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  • Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  • Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  • Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, vous remarquerez immédiatement la différence. Si l'écran est toujours le même, il n'y a aucune confirmation plus claire que vous avez un écran défectueux sous la main.

Notre blog ne traite pas du dépannage matériel ni des solutions. Si vous souhaitez réparer vous-même le mauvais écran, essayez de rechercher des guides sur le Web.