Remarque 5 ne peut pas se connecter à 4G / LTE, impossible d'accéder au navigateur Web pour se connecter au Wi-Fi en raison d'une erreur de réinitialisation d'usine non autorisée, d'autres problèmes

Bonjour à tous! Bienvenue dans un autre message # GalaxyNote5. Pour ceux qui visitent régulièrement notre site, vous devez savoir maintenant que ces problèmes sont extraits des rapports d’autres utilisateurs Note 5, comme vous.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Comment contourner la protection de réinitialisation d'usine dans Galaxy Note 5

Salut c'est Vishnu ici. Je viens de lire votre article sur le contournement de Gmail sur Samsung Note 5. Même si j'ai essayé de le faire, cela ne fonctionne pas pour moi. J'avais téléchargé le fichier APK et l'avais conservé dans mon lecteur de stylo. Après cela, j'ai connecté la clé USB à ma note 5 via le câble OTG mais l'explorateur ne s'ouvre pas du tout. Même j'ai essayé d'utiliser un autre lecteur de stylo et le câble OTG. de plus l'explorateur ne s'ouvre pas du tout. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît avec ce problème. - Vishnu

Solution: salut Vishnu. Le guide que vous avez lu sur la manière de contourner la protection des réinitialisations d’usine doit déjà être obsolète. Au moment de la rédaction de ce document, Samsung et Google ne disposent d'aucun moyen officiel permettant de retrouver l'accès à un appareil verrouillé par FRP, vous n'avez donc pas de chance. Pour le moment, le seul moyen de fonctionner est de saisir les informations d'identification du compte Google.

Il existe des guides non officiels sur le Web qui peuvent vous aider. Nous vous recommandons donc de consulter Youtube au lieu de regarder des vidéos censées montrer comment faire le travail. Nous n’avons essayé aucune de ces solutions non officielles, nous ne pouvons donc pas en recommander une qui fonctionne particulièrement bien.

Si vous êtes prêt à flasher votre appareil, cela pourrait également fonctionner. Assurez-vous simplement que vous effectuez des recherches supplémentaires sur la manière de flasher correctement le micrologiciel afin d'éviter de casser votre téléphone.

Problème 2: Galaxy Note 5 ne peut pas accéder au navigateur Web pour se connecter au Wi-Fi en raison d'une erreur de réinitialisation d'usine non autorisée.

Après une réinitialisation matérielle de ma note 5, je n'arrive pas à passer la page du réseau. Lorsque j'essaie de me connecter à un réseau, cela apparaît: impossible d'accéder au navigateur Web pour la connexion Wi-Fi en raison d'une réinitialisation d'usine non autorisée. - Michellex0629

Solution: Bonjour Michellex0629. Nous recevons rarement des rapports sur cette erreur, mais nous sommes maintenant certains que les causes suivantes doivent en être la cause:

  • une personne a tenté de réinitialiser le périphérique en usine, mais n'a pas pu fournir les informations d'identification du compte Google.
  • quelqu'un a fait échouer la procédure de clignotement

Étant donné que votre cas semble appartenir au premier scénario, vous ne pouvez accéder à nouveau à votre téléphone qu'en entrant les informations d'identification du compte Google. Pour vérifier si vous disposez des informations d'identification appropriées, essayez de vous connecter au compte en question sur un autre appareil. Si vous pouvez vous y connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe actuels, votre note 5 doit disposer d'un compte Google différent. N'oubliez pas que vous pouvez vous connecter à votre compte Google sans utiliser nécessairement un compte Gmail. Essayez de vous souvenir du mieux possible si vous aviez déjà essayé d'ajouter une autre adresse e-mail à votre compte, car cela pourrait être la clé pour déverrouiller votre appareil. En d'autres termes, vous utilisez une adresse e-mail autre que Gmail dans votre compte Google pour votre note 5.

Problème 3: Galaxy Note 5 ne peut pas supprimer un événement de l'agenda

Salut. Je travaille sur une application dans laquelle j'ajoute un événement au calendrier et supprime l'événement de la même application. cela fonctionne bien dans tous les appareils. Mais le problème est avec les appareils Samsung. Le problème semble provenir de S Planner. Lorsque je supprime l'événement, il le supprime de l'agenda (Google Agenda et S Planner). mais quand je demande, il montre que l'événement n'est pas supprimé. Je ne peux donc pas ajouter le même événement à nouveau. Ce problème concerne uniquement les appareils Samsung. S'il vous plaît, suggérez-moi une approche ou des hacks s'il y en a. En attente de la réponse. - Vikesh Vasanth Rao

Solution: bonjour Vikesh. Il peut y avoir un bug avec l'application de calendrier dans votre appareil Samsung. Effacez le cache et les données de l'application avec laquelle vous rencontrez un problème et voyez si cela fonctionne. Assurez-vous que vous synchronisez d'abord votre calendrier sur le cloud afin de pouvoir simplement resynchroniser l'application après avoir effacé ses données. Par exemple, si vous travaillez avec l'application Agenda de Google, assurez-vous que vous allez dans Paramètres> Cloud et comptes> Comptes> Google> [votre compte]> Synchroniser l'agenda. Cela vous permettra de créer une sauvegarde de votre calendrier sur les serveurs Google. Sachez que l'effacement des données d'une application est l'équivalent virtuel d'une désinstallation; il est donc essentiel de sauvegarder les données de l'application.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour effacer le cache et les données d'une application (dans cet ordre). Essayez d’effacer la mémoire cache en premier. Si le problème persiste après cela, effacez ses données.

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Problème 4: Galaxy Note 5 ne peut pas se connecter à 4G / LTE

Récemment, j'ai eu un problème avec ma connexion de données mobiles SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Ma 4G semble ne pas fonctionner du tout et rencontrera une perte de connexion Internet via les données mobiles. J'ai essayé de démarrer mon téléphone en mode sans échec et d'observer la connexion de données mobile. Il affiche H et H + mais la connexion est hors ligne. S'il vous plaît donnez votre avis. démarrez le téléphone en mode sans échec et observez. - Amy

Solution: bonjour Amy. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les données mobiles ne fonctionnent pas. Discutons brièvement chacune de ces causes, une à la fois.

Un redémarrage de l'appareil est nécessaire . Les smartphones sont essentiellement des ordinateurs, mais contrairement à leurs plus gros cousins ​​Mac et PC, ils ont tendance à fonctionner des jours, des semaines, des mois, voire des années à la fois. Parfois, tout ce fonctionnement prolongé peut conduire à des processus illogiques qui déroutent le système d'exploitation. Laisser le système redémarrer peut parfois faire des merveilles alors faites-le.

Vérifiez les paramètres du réseau . Vous voulez vous assurer que vous passez par les paramètres réseau de votre téléphone et que le périphérique est configuré pour recevoir les signaux LTE ou 4G. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Mode réseau. Le mode réseau doit indiquer que LTE ou 4G est sélectionné. Si la mention 3G ou 2G est utilisée uniquement, passez à un format 4G ou LTE.

Vérifiez l'APN (noms de points d'accès) . Une configuration APN appropriée est nécessaire pour que votre appareil puisse utiliser l'infrastructure de votre réseau lors de la connexion à Internet. Si vous n'avez pas de guide pratique pour le configurer, contactez votre opérateur.

La carte SIM est mauvaise . Une des raisons courantes d'un problème comme le vôtre est la carte SIM endommagée ou défectueuse. Essayez d'insérer la carte SIM actuelle sur un autre appareil pour voir si elle fonctionne ou non. Si le problème survient sur le deuxième appareil, visitez le magasin de votre opérateur local et remplacez la carte SIM.

Installez les mises à jour Android et applications . Que vous soyez un partisan ou non des mises à jour, nous vous recommandons vivement de vous assurer que votre appareil utilise la dernière version Android. Certaines mises à jour apportent également des correctifs pour les bogues connus et des améliorations du microprogramme d'un modem.

Sachez également que des applications incompatibles ou obsolètes peuvent entraîner toutes sortes de problèmes. Assurez-vous que vous n’en installez que de bons et qu’ils sont tous à jour.

Effectuer une réinitialisation d'usine . Si vous avez atteint ce stade, n'hésitez pas à réinitialiser votre appareil en usine. Cela vous aidera non seulement à vérifier si vous avez un problème logiciel, mais également à confirmer si l'une des applications est à blâmer. Pour savoir si l'une des applications provoque l'échec des données mobiles, essayez de ne rien installer juste après une réinitialisation d'usine. Si les données mobiles fonctionnent bien, vous pariez que l'une des applications pose problème.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 5 en usine:

  1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  6. Utilisez la touche Volume Bas pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Contactez votre opérateur . Nous supposons qu’aucun problème lié au compte ne peut empêcher les données mobiles, en particulier le réseau 4G, de fonctionner, mais si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il doit y avoir un problème de réseau derrière celui-ci. Vous devriez demander de l'aide à votre opérateur dans ce cas. S'ils disent que leur réseau 4G fonctionne dans votre région et que votre compte ne bloque pas le type de réseau que vous allez recevoir, il doit s'agir d'un problème matériel. Dans tous les cas, votre opérateur devrait vous aider à résoudre ce problème. Si le téléphone fait partie de votre abonnement, vous pouvez demander un remplacement. Si vous avez acheté votre Note 5, vous devriez contacter Samsung pour le faire réparer ou le remplacer.

Problème 5: Impossible de trouver des emails non envoyés dans Galaxy Note 5

Bonjour. J'ai envoyé un email aujourd'hui à partir de ma note 5. Dans l'email, j'ai inclus 3 autres. J'ai reçu un avis d'échec et réalisé qu'une des adresses e-mail était invalide. Je suis allé renvoyer l'e-mail pour m'assurer qu'ils l'avaient bien reçu, et il est introuvable. J'ai parcouru tous les dossiers et ce n'est pas là. Le courrier électronique est très important et en a besoin pour mes archives. Je cherche depuis des heures. Comment puis-je récupérer cette information? - Kekegranville

Solution: Bonjour Kekegranville. Un client de messagerie, comme l'application de messagerie native du périphérique Samsung Note 5, possède des dossiers dédiés au stockage des e-mails envoyés ou non envoyés. Si vous recherchez le message qui a été envoyé avec succès, vous devez aller dans le dossier Envoyé . Si vous êtes après celui dont l' envoi a échoué, Boîte d'envoi a été créé pour une telle éventualité. Si l'appareil perd subitement son alimentation tout en rédigeant le message, vous devriez pouvoir afficher la lettre non terminée dans le dossier Brouillons . Pour faciliter votre recherche, essayez de vous connecter à votre messagerie électronique sur un ordinateur et recherchez manuellement les dossiers appropriés pour le message.