Remarque 5 indiquant en permanence la nécessité d'installer le message de l'application Power Sharing, autres problèmes

Certains utilisateurs de Galaxy S et Note ont déjà signalé des problèmes liés au message de l'application Power Sharing, mais nous ne prévoyons pas que le même problème se produise sur le # GalaxyNote5. Bien devinez quoi? On se trompe!

Dans cet article, nous publions un cas particulier concernant la note 5 à propos de ce problème ainsi que la raison du problème. Nous espérons que cela éclairera les autres qui cherchent des réponses à ce problème.

1. Galaxy Note 5 perd rapidement sa batterie
2. Les périphériques Bluetooth cessent de fonctionner correctement après la mise à jour de Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 ne facturera pas | Remarque 5 indiquant en permanence la nécessité d'installer le message de l'application Power Sharing
4. Impossible de configurer Yahoo email après la mise à jour de Galaxy Note 5

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 perd rapidement l'énergie de la batterie

Salut les gars. La consommation de la batterie de ce téléphone est grave. Je ne peux pas avoir plus de 6 minutes pour cent. la batterie s'épuise en mode veille si le téléphone n'est pas utilisé est également grave. Je vais dormir avec 60 pour cent et me réveille 8 heures plus tard, le téléphone est éteint. J'ai essayé le mode sans échec pour vérifier si cela avait été causé par mes applications, mais je n'ai toujours pas obtenu de réparation. la batterie est morte au cours de la nuit. je le réinitialise; pas de soulagement. J'ai enlevé toutes les applications et aucun soulagement. que le téléphone soit en mode avion, bluetooth désactivé, données mobiles désactivé, il ne consomme que de la batterie. J'ai essayé cette réinitialisation de la batterie Android où vous tuez la batterie à 0, puis la chargez-la jusqu'à 100, allumez-la si ses 100 puis la laissez mourir à nouveau avec une utilisation normale, mais rien ne m'a aidé. Je pense vraiment que la vie de la batterie de ce téléphone est juste pathétique et que ma note 4 me manque vraiment. Aidez-moi à faire ce que je devrais faire, car je n’ai rien essayé.

Merci d'avance. Je suis en Chine pour le moment et j'ai une bonne réception des téléphones portables 4 toujours avec 3 / 4s ou plus.

Merci une fois de plus. - Qhelile

Solution: Bonjour Qhelile. Plus souvent qu'autrement, la cause d'un problème comme le vôtre est l'habitude d'utilisation et non pas la batterie elle-même, mais comme vous avez déjà essayé tout le dépannage logiciel que vous pouvez faire de votre côté, nous vous recommandons de trouver un moyen d'avoir le téléphone. remplacé. Bien que de nombreux autres facteurs puissent contribuer au problème général d'épuisement rapide de la batterie d'un périphérique particulier, nous ne pensons pas qu'il soit pratique de les résoudre un par un, dans ce cas. Le dépannage le plus radical que vous puissiez faire dans cette situation est de faire une réinitialisation d'usine et d'observer le téléphone pendant quelques jours sans applications. Si le taux de consommation d'énergie ne change pas pendant cette période, la meilleure résolution pour vous est le remplacement de l'unité.

Problème n ° 2: les périphériques Bluetooth cessent de fonctionner correctement après la mise à jour de Galaxy Note 5

Depuis la mise à jour de Lollipop 5.1.1 le 5/4, je ne peux plus utiliser mon Bluetooth. Il coupe, reste statique, et perd constamment la connexion avec le téléphone. J'ai acheté 2 Bluetooth différents - Plantronics et Jabra - mais les deux problèmes sont identiques. Mis à part la constante déconnexion, j'entends bien entendre l'autre personne, mais elle ne peut pas m'entendre. En tant qu'avocat, une grande partie de mon travail exige que je sois au téléphone et cela devient un problème très coûteux et qui prend du temps! - Dana

Solution: Bonjour Dana. Si ce problème se produit juste après l'installation de la mise à jour du système, envisagez tout d'abord de nettoyer la partition de cache. Parfois, les mises à jour peuvent corrompre ou rendre obsolète le cache système. La supprimer forcera le système à en créer un nouveau. C'est souvent l'une des solutions efficaces pour traiter les problèmes post-mise à jour. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Pour vous assurer que la fonctionnalité Bluetooth fonctionne à nouveau normalement après, assurez-vous de supprimer les anciens profils et associations Bluetooth, puis de les recréer.

Désormais, si rien ne change et que les problèmes Bluetooth persistent, vous voudrez peut-être envisager de réinitialiser les paramètres d'usine sur votre Note 5. Vous éviterez ainsi que vous ne supprimiez un problème de micrologiciel qui aurait pu se développer avec le temps.

Parfois, des périphériques Bluetooth tiers peuvent devenir incompatibles avec les nouveaux smartphones. Essayez de contacter le fabricant de l'appareil pour lui demander des informations directes sur les problèmes de compatibilité.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne facturera pas | Remarque 5 indiquant en permanence la nécessité d'installer le message de l'application Power Sharing

Mon téléphone ne charge pas le chargeur disponible, même s'il est fixe. Voici ce qui s'est passé: j'ai éteint mon téléphone pendant un moment parce que l'écran est un peu lent. Au bout d’une minute environ, alors que je suis sur le point de l’allumer, j’ai vu qu’il était ouvert tout le temps, mais avec le bot Android au centre et le message «télécharger…. s'il vous plaît ne pas éteindre ... "et il a en haut à gauche" mode usine "avec les détails en désavantage.

J'ai cherché comment le réactiver, et heureusement, en maintenant le bouton d'accueil enfoncé, le verrouillage et la réduction du volume fonctionnaient pour moi. Après avoir réactivé mon téléphone, j'étais sur le point de le recharger, mais il ne se recharge plus. Lorsque je déconnecte le chargeur de mon téléphone, le partage de l'alimentation s'annonce et indique que je dois télécharger l'application depuis l'application Galaxy pour contrôler la quantité de batterie que je vais partager avec un autre appareil. mais ce n'est pas ce que je fais, je charge mon téléphone et je ne partage pas ma batterie avec qui que ce soit et pourtant, cela continue à m'épuiser.

à partir de la nuit dernière jusqu'à maintenant, mon téléphone ne charge pas. J'ai tout essayé - l'éteindre, le redémarrer et même retirer la batterie pendant un certain temps. Mais rien ne fonctionne. Et maintenant, lorsque je débranche mon téléphone du chargeur, cela indique que le téléphone est en train de se charger parce que l’icône éclair de la batterie est allumée, même s’il est vraiment débranché du chargeur. S'il vous plaît aider. - Clarisse

Solution: salut Clarisse. Bien qu'une vérification physique soit nécessaire pour le confirmer, nous sommes presque certains que votre Note 5 a un problème de port de charge. Tous les symptômes que vous mentionnez ici en témoignent.

L'un des indicateurs indique que votre appareil affiche un message indiquant que vous devez installer une application (l'application Samsung Power Sharing) afin de partager l'alimentation sur un autre appareil. Pour que l'application Power Sharing fonctionne, un utilisateur doit connecter un câble OTG spécial, que vous ne possédez pas. Votre appareil «détecte» qu'un câble OTG a été inséré ou semble recevoir un signal du port de chargement indiquant qu'un câble OTG est connecté. En d'autres termes, le port de chargement micro-USB peut avoir été court-circuité ou endommagé pour une raison quelconque, à savoir qu'il envoie maintenant des rapports conflictuels au système d'exploitation. C'est également la raison pour laquelle l'appareil ne se charge plus normalement.

Ce type de problème ne peut pas être résolu en effectuant un dépannage logiciel ou des solutions. Le meilleur choix pour vous maintenant est de faire vérifier le téléphone afin de pouvoir remplacer le port. Mieux encore, essayez de trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: Impossible de configurer le courrier électronique Yahoo après la mise à jour de Galaxy Note 5

J'ai reçu un email indiquant qu'il y avait une tentative de connexion non autorisée sur mon compte Yahoo, alors j'ai changé mon mot de passe. J'ai réussi à le changer sur mon téléphone et le même jour, j'ai effectué une mise à niveau du système. Après cela, il ne pouvait plus télécharger de nouveaux courriels et je reçois plusieurs messages via Yahoo sur mon ordinateur, indiquant qu'il y avait une autre tentative d'accès non autorisé (qui semble avoir été générée par le téléphone). Le téléphone a indiqué que Yahoo était correctement synchronisé, mais qu'aucun nouveau message n'apparaissait bien qu'il soit apparu lorsque je me suis connecté depuis un ordinateur portable. Selon l'aide en ligne de Yahoo, j'ai désactivé le compte, mais je ne peux plus le réinstaller. Je reçois un message d'échec d'authentification. Je suis convaincu que les informations d'identification de connexion sont correctes, car elles continuent à fonctionner lorsque j'accède à Yahoo sur l'ordinateur. J'ai également effacé le cache et les données du courrier électronique (j'utilise le courrier électronique existant sur le téléphone, pas l'application Yahoo) et je l'ai éteint plusieurs fois, mais cela ne faisait aucune différence. Que puis-je essayer? - Liisa

Solution: Bonjour Liisa. Si l'effacement du cache et des données de l'application de messagerie ne fonctionne pas, envisagez d'effacer le cache système à l'étape suivante. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment supprimer la partition de cache.

Si le problème persiste, assurez-vous d’essuyer le téléphone en le réinitialisant en usine. Voici comment:

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
• Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer.
• Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.