Le PC ne peut pas détecter le Galaxy S6 lorsqu'il est connecté via un câble USB, les SMS sont toujours en retard, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre épisode de dépannage # GalaxyS6. Dans cet article, nous vous apportons une autre collection de numéros S6 qui nous ont été soumis récemment. N'oubliez pas de visiter également notre page de dépannage principale du Galaxy S6 si vous ne trouvez pas ce message inutile pour votre problème spécifique.

Voici les sujets que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

  1. Galaxy S6 edge ne s'allume pas
  2. Galaxy S6 reçoit plusieurs copies de SMS | Les SMS sont toujours en retard
  3. Impossible de trouver des photos dans l'application Smart Switch extraites du Galaxy S6
  4. Le PC ne peut pas détecter le Galaxy S6 lorsqu'il est connecté via un câble USB
  5. Galaxy S6 edge ne parvient pas à se connecter au PC
  6. Comment activer le débogage USB sur Galaxy S6

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le bord du Galaxy S6 ne s'allume pas

Bonjour et bonjour. Mon problème sur mon bord Samsung Galaxy S6 est qu'il ne chargerait pas indépendamment du nombre d'heures pendant lesquelles je l'ai laissé brancher. Il ne montrera toujours pas de signe de chargement. Je vérifie le chargeur et le câble et ils ne posent aucun problème. Cela a commencé la nuit dernière. Cela semblait parfaitement fonctionner quand je l’ai quitté, avec une autonomie de 30% de la batterie avec accès Wi-Fi et désactivation des données mobiles. Et je me suis réveillé 5 heures plus tard et mon bord S6 est complètement éteint, quelle que soit la combinaison de pression sur le bouton que j'ai fait. Je cherche sur le guide de dépannage sur Internet, mais je ne réussis toujours pas à l'allumer tant que le chargeur est branché au mur.

Mon bord S6 fonctionne sur Android Marshmallow 6.0.1 officiel. Et je m'en occupe beaucoup. Aucune égratignure, jamais été laissé tomber. en espérant beaucoup que vous puissiez trouver une solution pour mon appareil et l'apprécier beaucoup. Je vous remercie. - Mike

Solution: salut Mike. Pour vous dire franchement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Tout d’abord, la plupart des étapes de dépannage qu’un utilisateur Android moyen peut effectuer sont limitées à des ajustements logiciels tels que l’effacement de la partition de cache, le réétalonnage de la batterie, la réinitialisation des paramètres d’usine ou le clignotement. Tous ces problèmes de dépannage visent à résoudre les problèmes de logiciel. En d'autres termes, ils sont totalement inutiles pour résoudre des problèmes dus à un problème matériel.

Deuxièmement, vous devez démarrer le téléphone (le mettre sous tension) pour pouvoir exécuter ces étapes de dépannage logiciel. Si vous ne pouvez pas rallumer le téléphone en mode Récupération, vous ne pourrez pas effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine. Il en va de même pour le clignotement, ce qui nécessite que vous démarriez le téléphone en mode Odin ou Téléchargement.

Il va sans dire que la première tâche que vous souhaitez accomplir ici consiste à remettre le téléphone sous tension. C’est plus facile à dire qu’à faire parce que vous n’avez aucune idée de la cause du problème. Pour une situation comme celle-ci, voici quelques points à considérer:

  • Câble USB et chargeur
  • port de chargement
  • batterie
  • carte mère

Si vous avez remarqué, la seule chose qui peut vous intéresser est le chargeur et le câble qui l’accompagne. Pour vérifier si les trois derniers ports, port de charge, batterie et carte mère, sont corrects, vous avez besoin de l'aide d'un professionnel. Tester ces composants directement nécessite une formation, de l'expérience et des kits spéciaux. Contrairement aux anciens modèles de Samsung Galaxy, vous ne pouvez absolument pas vérifier si la batterie fonctionne correctement en utilisant une batterie différente. La batterie du Galaxy S6 est soudée directement sur la carte mère. Il est donc difficile de la retirer si vous ne disposez pas des bons outils. Il existe de nombreux didacticiels vidéo sur Youtube qui montrent comment dessouder une batterie Galaxy S6, mais de nombreux utilisateurs qui les suivent se rendent compte qu’ils ont besoin d’acheter des outils pour faire le travail correctement. Un certain niveau de compétence est également nécessaire pour souder une batterie différente, ce qui ajoute à la difficulté. Si vous ne faites pas attention, vous risquez d'endommager définitivement la nouvelle batterie ou la nouvelle carte mère. C'est dans ce contexte que nous vous recommandons de faire réparer votre appareil par un professionnel. Mieux encore, envisagez de faire remplacer le téléphone s'il est toujours couvert par une garantie de remplacement.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 reçoit plusieurs copies de SMS | Les SMS sont toujours en retard

1) Les messages SMS n'ont pas été reçus correctement depuis que j'ai reçu le téléphone (avril 2016). J'ai tout essayé pour résoudre ce problème, mais je reçois toujours plusieurs messages ou plusieurs heures après leur envoi et, parfois, mes propres messages ne sont pas envoyés, quel que soit le signal. Le téléphone a même été réinitialisé en raison d'une réparation, mais le problème persiste.

2) Le téléphone se connecte à n'importe quel réseau Wi-Fi, sauf celui de mon petit ami, sauf si je me suis connecté à un autre réseau WiFi (par exemple, celui de mon collège) avant d'essayer de me connecter au sien. Même dans ce cas, cela ne fonctionne parfois pas. Lorsque j'essaie de me connecter, il n'apparaît même pas dans la recherche. J'ai essayé de regarder cela mais je ne peux pas penser à trouver des problèmes similaires. Merci de votre aide. - Jade

Solution: Bonjour Jade. 1.) La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à essayer une autre application de messagerie. Si, par exemple, vous utilisez depuis toujours la messagerie native de Samsung, essayez d’utiliser une autre application que vous pouvez trouver sur le Play Store et observez le fonctionnement de la messagerie texte. Si le même problème se produit, la cause est soit due à un problème de téléphone inconnu, soit à quelque chose du côté de votre opérateur de téléphonie mobile. Si vous êtes sur un réseau GSM, essayez d’insérer une autre carte SIM active dans votre téléphone et observez le fonctionnement des SMS. C’est le seul moyen pour vous de savoir où se situe le problème. Essayez d’utiliser la nouvelle carte SIM pendant quelques jours pour constater la différence. Si le problème se produit de la même manière, parlez-en à votre opérateur et demandez de l'aide. Vous ne pouvez plus rien faire à ce stade.

Par contre, si le problème disparaît si vous utilisez une autre carte SIM, le problème doit venir du téléphone, vous devez donc trouver le moyen de le remplacer.

2.) Le deuxième problème peut être causé par un problème logiciel. Assurez-vous donc de résoudre les problèmes logiciels de base, notamment les éléments suivants:

  • effacement de la partition de cache
  • démarrer en mode sans échec
  • installation de mises à jour d'applications et de systèmes
  • retour aux paramètres d'usine

Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Essuyer la partition de cache supprime l’ancien cache système et en crée un nouveau. Cela garantit que le périphérique utilise un cache système mis à jour. Un cache système corrompu aboutit généralement à des comportements d'application erratiques, à des blocages et parfois à des problèmes de redémarrage aléatoires. Vous souhaitez donc effectuer cette solution de temps en temps. Ce processus peut être effectué sans crainte de perdre vos données telles que des photos ou des vidéos.

Si nettoyer la partition de cache ne change rien, la prochaine bonne chose à faire est de voir si une application tierce est à l'origine de votre problème de wifi. Pour ce faire, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

  • Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  • Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  • Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Rappelez-vous, le mode sans échec ne vous dira pas l'application problématique. Si votre wifi fonctionne correctement lorsque votre téléphone est en mode sans échec, c'est une confirmation de votre intuition. Pour connaître la raison du problème, vous devez désinstaller les applications tierces individuellement, en veillant à observer le téléphone chaque fois que vous supprimez une application. C’est le seul moyen de déterminer la cause.

Parfois, l'installation de nouvelles mises à jour du système et des applications peut résoudre des problèmes. Assurez-vous que tout fonctionne avec la dernière version du logiciel.

Enfin, si rien ne fonctionne et que le problème persiste même lorsque le téléphone est en mode sans échec, n'hésitez pas à effectuer une nouvelle réinitialisation. Ensuite, tout de suite après, observez à nouveau le fonctionnement du wifi, sans aucune application ni mise à jour. Pour réinitialiser votre téléphone en usine, procédez comme suit:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 3: impossible de trouver des photos dans l'application Smart Switch extraites de Galaxy S6

J'ai transféré des photos de mon ancien téléphone (Galaxy S6) via Smart Switch. Elles apparaissent dans mon album photo / galerie, mais j'essaie de les sauvegarder sur mon ordinateur. Lorsque je branche le téléphone sur mon ordinateur, chaque nouvelle photo prise à l'aide de la note 5 est présente, mais toutes les photos de Smart Switch sont prises. avec mon S6 sont introuvables (sur l'ordinateur). Encore une fois, ils apparaissent sur mon téléphone, je les regarde sur mon téléphone en essayant de les trouver sur mon ordinateur et rien. Comment puis-je trouver ces fichiers pour les sauvegarder?

  1. Je ne sais pas quelle version d'Android est mon téléphone. J'ai essayé de chercher dans les informations du téléphone mais aucun des «noms d'aliments» n'y était, alors je ne sais pas comment le dire. Mon téléphone est assez récent cependant. Avait il depuis décembre 2016 S'il vous plaît aider! Je veux sauvegarder ces photos pour pouvoir les imprimer. Merci. - Jerilyn

Solution: salut Jerilyn. Tout d'abord, vous voulez vous assurer que vous avez bien sauvegardé vos fichiers à l'aide de l'application Smart Switch de votre ordinateur.

Deuxièmement, vous voulez accéder au dossier de votre ordinateur où Smart Switch stocke les photos. Sur notre ordinateur Windows 8, le répertoire par défaut dans lequel Samsung conserve Smart Switch est: [Lecteur]> Utilisateurs> [nom d'utilisateur]> Mes documents> Samsung> SmartSwitch> Sauvegarde> [modèle de téléphone] . Si vous utilisez un système d'exploitation différent, effectuez des recherches pour trouver le répertoire habituel dans lequel Smart Switch est stocké.

Problème n ° 4: le PC ne parvient pas à détecter le Galaxy S6 lorsqu'il est connecté via un câble USB

Je ne parviens pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur Dell Windows 7. Mon téléphone est le Galaxy S6. J'ai un Galaxy S7 qui n'a pas de problème de connexion à l'ordinateur. Ce n'est donc ni le câble ni le port USB. J'ai effectué le dépannage suivant:

  • Je devrais noter que cette fonction a fonctionné pendant environ un an avant de s’arrêter.
  • Il charge le téléphone lorsqu'il est connecté à l'ordinateur mais ne le voit pas comme un périphérique.
  • J'ai téléchargé Smart Switch - cela n'a pas aidé. J'ai également essayé de télécharger des pilotes sur le site Web de Samsung.
  • J'ai les paramètres de développeur et USB Debugging ainsi que MTP.
  • J'ai essayé deux cordons Samsung OEM différents au cas où.
  • J'ai redémarré le téléphone.

La seule chose que je n’ai pas faite est une réinitialisation d’usine et j’aimerais vraiment l’éviter si possible. Je suis sur Cricket Wireless comme opérateur de téléphonie mobile. Toute aide à être génial! Pensez-vous que c'est le port lui-même, ce serait étrange, car il charge sans problème. - Rachel

Solution: salut Rachel. Un câble USB standard, comme celui de Samsung, comporte 4 fils blindés - deux pour l’alimentation / recharge (+ 5v et GND) et deux pour les signaux de données (D + et D-). Cela dit, le port micro-USB de votre téléphone est également conçu pour pouvoir recevoir les signaux de tous les 4 fils. Parfois, une broche recevant l'un des fils est endommagée ou pliée, ce qui peut poser des problèmes de transmission de données ou de charge, selon la broche qui ne fonctionne pas. Le fait que votre S6 continue de charger ne signifie pas nécessairement que les 4 broches fonctionnent actuellement. Il est possible que la broche responsable de la transmission des données ne fonctionne pas correctement pour le moment. Pour vérifier, essayez de connecter votre Galaxy S6 à un autre ordinateur doté d'un port USB en état de fonctionnement. Si le problème persiste, vous confirmez que le port micro-USB de votre S6 est endommagé. Pour le résoudre, vous pouvez le faire réparer ou le remplacer. Avant d’envisager une réparation ou un remplacement, essayez de déplacer vos fichiers sans fil afin de pouvoir les sauvegarder.

Problème n ° 5: le bord du Galaxy S6 ne parvient pas à se connecter au PC

Bonjour. J'ai un téléphone Galaxy S6 Edge 128 Go et je tente de le synchroniser sur mon ordinateur portable HP Pavilion x360 M1 Convertible (modèle: M1-u001dx) afin de transférer des vidéos et des images. J'ai connecté mon câble de chargeur d'usine à mon port de chargeur S6 et l'extrémité USB au port USB de HP. Je suis un logiciel de référence individuel «Atari», etc. Pardonnez-moi si mon langage (mb # .com) le rend évident).

Lorsque j’ai branché le câble USB à l’ordinateur portable avec le téléphone branché à l’autre extrémité, l’écran de mon ordinateur a reconnu la pièce jointe et a commencé à «installer» des cookies ou un logiciel qui, selon lui, rendrait la communication possible avec le S6. Cela a pris environ 5 minutes, puis le portable a reconnu le S6 et l'a montré comme une option lorsque j'ai cliqué sur les fichiers de mon portable. Bien que l'écran de mon ordinateur affiche «Samsung phone», mon téléphone n'entrerait dans aucun type de mode permettant le transfert de contenu multimédia… Je ne pouvais trouver aucun écran du téléphone affichant le MTP ni aucun élément sur lequel je pouvais cliquer pour faciliter l'action souhaitée.

Je n'ai eu aucun problème avec le téléphone et ai suivi plusieurs vidéos de YouTube à un tee-shirt, en vain. En tirant l'écran du haut vers le bas, la "vignette" ne révélait rien "portant l'inscription" USB sur laquelle je pouvais cliquer. C’est probablement simple et j’ai juste besoin d’une greffe de cellules souches crâniennes! Merci d'avance pour votre aide.

Avec respect. - Wade

Solution: Bonjour Wade. Une fois que vous avez connecté votre Galaxy S6 à votre ordinateur via un câble USB, vous devriez pouvoir afficher la barre d’état (sur votre téléphone) afin de pouvoir sélectionner une option qui vous donnera plus de choix quant à ce que vous voulez faire. la connexion USB. Vérifiez l'image ci-dessous.

Une fois que vous avez tapé sur la partie à l'intérieur de la case rouge qui dit “Transférer des fichiers multimédia via USB, Tapez sur pour d'autres options USB”, vous devriez avoir les options suivantes (voir l'image ci-dessous):

  • Transférer des fichiers multimédia
  • Transférer des images
  • Connexion de périphériques MIDI
  • Charge

Si vous n'obtenez pas les options indiquées ci-dessus, il doit y avoir un problème avec le système d'exploitation. envisagez d'effectuer une réinitialisation d'usine en procédant comme suit:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 6: Comment activer le débogage USB sur Galaxy S6

salut! Merci d'avoir été si instructif et utile pour tous ceux qui apprennent encore. Maintenant, je ne suis pas complètement Android enracinant analphabète, mais je fais des erreurs vraiment stupides au moment où je dois encore apprendre les solutions. Il y a quelques mois, oui, je suis au courant. J'étais en train de jouer avec mon téléphone et j'ai bêtement supprimé le système d'exploitation, précédé d'une réinitialisation d'usine, suivie d'une autre réinitialisation. Le débogage Android n’a donc pas été réactivé. Maintenant, il s'allume et reste bien sur le si bel écran Samsung. (Je manque de la splendeur visuelle de l’affichage des téléphones, donc même si cela reste optimiste et déterminé ????) Je ne sais tout simplement pas comment réactiver le débogage ADB. Je cours TWRP et cela fonctionne très bien. Depuis que Samsung a décidé de ne pas inclure de fente pour carte mémoire, je ne sais vraiment pas comment flasher la ROM en stock. Je peux faire une invite simple CMD et un travail terminal. Pas autant que j'ai besoin de savoir maintenant !! Toute aide serait formidable. Merci d'avance! - GunLovinGirly

Solution : Bonjour GunLovinGirly. ADB contient déjà le mot «débogage» (pont de débogage Android). Nous ne pensons donc pas que vous cherchiez un moyen de «activer le débogage ADB». Vous devez faire référence au débogage USB. Si le débogage USB n'est pas activé, vous ne pourrez pas utiliser ADB. Si votre téléphone fonctionne toujours avec la ROM en stock, vous pouvez activer le débogage USB sous Paramètres> À propos du téléphone> Infos logicielles et appuyez sept fois sur Numéro de build. Retournez à l'écran précédent pour trouver les options de développement en bas. Sous Options du développeur, vous devez avoir la possibilité d'activer le débogage USB.