Les photos et vidéos sur le Galaxy S3 ne s'ouvrent pas, les icônes indiquent qu'elles sont «cassées»

Lorsque vous êtes sur le point de montrer à vos amis les photos que vous avez prises - en utilisant le Galaxy S3 - pendant vos vacances, les images ne s'affichent pas et leurs icônes sont en quelque sorte éclairées. En d’autres termes, ils sont totalement indisponibles et vous n’avez aucune idée de ce qui s’est passé étant donné qu’ils étaient très bons hier.

Avez-vous rencontré ce problème? Beaucoup de premiers utilisateurs de Samsung Galaxy S3 étaient. Malheureusement, ce problème continue de poser des problèmes aux propriétaires, même maintenant. En fait, nous avons reçu beaucoup de courriels de nos lecteurs qui ont exactement ce genre de problème. Voici un message que nous avons récemment reçu:

«J'ai eu des problèmes avec les images sur mon téléphone. Plusieurs fois, j'entre dans les albums et constate que les images ne s'ouvrent pas et deviennent ruinées sans raison apparente. J'ai joint à quoi ils ressemblent et je ne peux plus les récupérer. J'ai demandé et on m'a dit que mon S3 avait besoin d'un logiciel, mais je pensais d'abord vous le demander avant de laisser les magasins de téléphonie faire quoi que ce soit. Il fait cela à mes photos et vidéos. Merci."

La photo que j'ai incluse au début de cet article était en fait une des photos que notre lecteur a joint à son message. Si vous avez déjà rencontré ce problème auparavant, la photo peut sembler familière, car vous verrez les mêmes icônes pour les photos et les vidéos.

Comment est-ce arrivé?

Eh bien, vous avez à blâmer votre carte SD externe. Ce problème peut être dû à d’autres facteurs, mais au moins 90% du temps, ce problème est dû à un périphérique de stockage ne fonctionnant pas correctement.

Les images et leurs vignettes sont enregistrées sur une carte SD. Lorsqu'il devient indisponible, les icônes de la Galerie changeront automatiquement et cette fois, l'éclair apparaîtra. Si vous avez fait des recherches sur le Web à propos de ce problème, vous pourrez trouver des milliers de propriétaires se plaignant de ce même problème. oui, c'est cela commun.

Que devrais-je faire?

Essayez de récupérer les données de votre carte SD. Lorsque le problème survient, cela signifie que le périphérique de stockage a été automatiquement démonté, même s'il est toujours bloqué dans votre téléphone. Maintenant, voici ce que vous devez faire:

#1. Redémarrez le Galaxy S3 . Ceci permet de voir si l'appareil peut lire à nouveau sur la carte SD. Si c'est le cas, sauvegardez tout parce que vous ne sauriez pas quand le problème se posera à nouveau. Si le téléphone ne peut pas lire, éteignez-le et ouvrez le panneau arrière.

# 2. Sortez la carte SD . Oui, sortez-le doucement et laissez-le lire par votre ordinateur portable. S'il peut être lu correctement, faites une sauvegarde de tout ce qu'il contient, sinon l'ordinateur vous donnerait la possibilité de le reformater. Cette fois, cela signifie que votre carte SD peut avoir un problème et qu'il peut être nécessaire de la reformater pour qu'elle fonctionne à nouveau.

# 3. Remettez-le en place. En supposant que votre ordinateur puisse lire votre carte et que vous avez déjà fait une copie de sauvegarde de tout, essayez de la remettre dans votre téléphone sans la reformater et voyez si cela fonctionnerait cette fois. Sinon, vous devrez vraiment tout effacer et essayer à nouveau.

Résoudre le problème avec la carte SD résoudrait le problème avec des photos et des vidéos qui ne se chargeraient pas. Cependant, si tout cela vous semble compliqué, vous voudrez peut-être faire appel aux services d'un technicien.

Vous avez des problèmes avec votre téléphone?

Parlez-nous d'eux en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.

Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les courriels que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lirons… oui, tous, même si certains ressemblent à des spams.

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