Solutions potentielles à l'erreur 1012 d'Apple iPhone 6s

Les invites ou codes d'erreur sont une clé pour identifier les solutions potentielles aux problèmes existants parmi les applications logicielles. Ils vous aident à isoler le problème et à proposer la meilleure approche possible pour trouver des solutions rapides. Dans ce contenu, j'ai résolu un problème concernant les Apple iPhone 6 indiqués par un code d'erreur 1012.

Comme expliqué dans la page d'assistance Apple, l'erreur 1012 a quelque chose à voir avec le matériel. Cela indique que le problème est lié à un composant physique endommagé du périphérique. Par exemple, un écran à cristaux liquides cassé faisant que l’écran tactile de l’iPhone ne réagisse plus au toucher. Toutefois, dans certains cas, les utilisateurs qui ont rencontré l’invite d’erreur 1012 ont constaté qu’il était provoqué par un problème logiciel, en particulier sur certains paramètres de l’application.

Dans ce billet, j’ai traité différents cas d’erreur 1012 sur l’iPhone 6 déclenchés par des problèmes logiciels et matériels. Poursuivez votre lecture pour savoir comment déterminer si l’invite d’erreur 1012 que vous obtenez est due à un problème matériel ou logiciel endommagé et comment y remédier.

Erreur logicielle 1012

Bien que 1012 soit identifié parmi les codes d'erreur liés au matériel dans la page de support Apple, il est souvent lié à un problème logiciel.

Problème 1:

"Je reçois une erreur 1012 sur mon iPhone 6s, qui est accompagnée d'un message indiquant que le certificat de sécurité a expiré."

Problème 2:

«Je reçois une erreur 1012 avec un message disant« certificat de sécurité non valide… »et je ne peux pas poursuivre la mise à jour du système sur mon iPhone. J'ai vu des articles dire que cette erreur est liée au matériel, mais je suis très certain que mon iPhone est en excellent état, je ne pense donc pas qu'il s'agisse d'un problème matériel.

Solution (pour les problèmes 1 et 2):

Essayez de vérifier les paramètres de date et heure sur votre iPhone et assurez-vous qu'il est configuré correctement. Le message d'erreur indique que l'application détecte que la date du système ne coïncide pas ou est incorrecte. Elle pense donc qu'elle dépasse déjà la date d'expiration. Vérifiez également si le fuseau horaire de votre ordinateur est défini en conséquence.

En outre, vérifiez les paramètres du pare-feu sur votre ordinateur et assurez-vous qu'il ne bloque pas l'exécution de certaines tâches ou applications. Vous pouvez essayer de désactiver tout logiciel de sécurité sur votre ordinateur pour isoler le problème.

Problème 3:

«J'essaie d'utiliser Netflix, mais j'ai obtenu l'erreur 1012. Elle indique:« Il y a un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer plus tard (1012). ' Que signifie l'erreur 1012 et comment puis-je m'en débarrasser? "

Solution:

Dans ce cas, l'erreur est probablement due à l'application Netflix elle-même, à certaines informations de compte Netflix stockées sur le périphérique ou à un problème de connexion à Internet à partir de votre iPhone. En fonction de ces causes potentielles, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit:

  • Vérifiez la connexion Internet sur votre iPhone et assurez-vous qu'il n'y a pas de problème. Vous pouvez également essayer d'utiliser ou de vous connecter à un autre réseau. Cela éliminera le réseau auquel vous êtes actuellement connecté comme cause du problème.
  • Réinitialisez l'application Netflix sur votre appareil. Cela aidera à éliminer les problèmes existants causés par des fichiers corrompus stockés dans l'application Netflix.
  • Désinstallez / réinstallez l'application Netflix. Si une réinitialisation ne fonctionne pas, désinstaller et réinstaller l'application peut être votre option. Cela vous aide également à obtenir une version mise à jour de l'application Netflix.
  • Redémarrez votre iPhone. Effectuer une réinitialisation logicielle ou un simple redémarrage sur votre iPhone peut également aider à corriger les erreurs de correction, y compris l'erreur 1012.

Vous pouvez vous reporter aux étapes pour effectuer l’une quelconque des méthodes susmentionnées tout au long de cette page.

Erreur liée au matériel 1012:

Une erreur 1012 peut également apparaître si des composants de votre iPhone, tels qu'un port USB endommagé, sont endommagés.

Problème: Messages d'erreur après la réparation du téléphone

"Après avoir réparé mon iPhone, je reçois une erreur 1012. De plus, les applications ne fonctionnent pas correctement."

Solution:

Basculez l'heure automatique en manuel puis de nouveau en automatique . Cela fonctionne à merveille pour certains et avec un peu de chance, cela fera de même pour vous.

Si le problème persiste et que l'erreur 1012 persiste sur votre iPhone, vous pouvez utiliser l'une des méthodes de dépannage générales décrites par la suite.

Méthodes de dépannage générales que vous pouvez essayer

  • Redémarrez iTunes. Si le code d'erreur apparaît lors de la tentative de mise à jour ou de restauration de votre iPhone via iTunes, essayez de redémarrer iTunes.
  • Redémarrez votre iPhone. Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Un simple redémarrage fait souvent l'affaire.
  • Redémarrez votre modem / routeur. D'autres problèmes d'erreur 1012 sont associés à des problèmes de réseau et, pour y remédier, les utilisateurs ont dû redémarrer leur modem ou leur routeur sans fil, également appelé réseau domestique à cycle de fonctionnement. Redémarrer le modem ou le routeur sans fil aide souvent à résoudre les problèmes de connectivité qui peuvent avoir déclenché l'invite d'erreur suivante. Veuillez vous reporter aux étapes standard pour mettre le modem / routeur sous tension en surbrillance sous cette page.
  • Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si l'erreur vous le demande lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone via iTunes, essayez de changer le câble USB ou utilisez un autre câble USB pour connecter les deux appareils. Cette erreur peut également apparaître lors de l'utilisation d'un câble USB endommagé.
  • Mettre à jour ou désactiver le logiciel de sécurité sur l'ordinateur. Beaucoup de ceux qui ont rencontré l'erreur 1012 l'ont associée à un logiciel de sécurité mal configuré configuré sur leur ordinateur. Vous pouvez désactiver temporairement le logiciel de sécurité (le cas échéant) sur votre ordinateur jusqu'à ce que la mise à jour ou la restauration de votre iPhone soit terminée.

Pour ceux qui obtiennent le même code d'erreur avec des dommages apparents sur le matériel de l'iPhone, apportez votre téléphone à un centre de service Apple agréé pour vérification et réparation. Vous pouvez également contacter le support Apple pour obtenir des recommandations officielles et une assistance supplémentaire.

Guide étape par étape

Au cas où vous auriez besoin d’aide supplémentaire pour appliquer les méthodes de résolution que j’ai recommandées, n'hésitez pas à vous reporter aux étapes suivantes.

Étapes à suivre pour sélectionner et utiliser un autre réseau sans fil:

  • Appuyez sur Paramètres .
  • Dans le menu Paramètres, appuyez sur Wi-Fi.
  • Appuyez sur pour sélectionner un autre réseau et vous y connecter.
  • Une fois que vous êtes connecté à un autre réseau, lancez Netflix et essayez à nouveau votre film ou votre émission de télévision.

Power Cycle Modem / Router (réseau domestique)

  • Éteignez votre appareil.
  • Débranchez votre routeur et votre modem pendant 20 à 30 secondes.
  • Branchez votre modem et attendez qu’aucun nouveau voyant ne clignote.
  • Branchez votre routeur et attendez qu’aucun nouveau voyant ne clignote.
  • Allumez votre appareil et essayez de diffuser à nouveau.

Étapes pour réinitialiser l'application Netflix sur votre téléphone:

  • Allez dans les paramètres .
  • Localisez l' application Netflix .
  • Appuyez sur Netflix .
  • Faites glisser le bouton de réinitialisation sur le
  • Retour à la maison
  • Ouvrez l' application Netflix .
  • Entrez vos identifiants de connexion Netflix .

Étapes à suivre pour désinstaller et réinstaller l'application Netflix:

  • Aller au menu principal.
  • Touchez et maintenez l'application Netflix sur l' écran d' accueil jusqu'à ce qu'elle soit secouée.
  • Dans le coin supérieur gauche de l' icône Netflix, vous verrez un X. Appuyez dessus.
  • Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.
  • Appuyez sur le bouton Home .
  • Maintenant, allez sur l' App Store.
  • Recherchez Netflix .
  • Sélectionnez la version gratuite de l' application Netflix de Netflix, Inc.
  • Appuyez sur l' icône de nuage.
  • Pour installer l'application, entrez votre mot de passe iTunes si nécessaire.
  • Après l’installation, ouvrez l’application pour la tester.
  • Appuyez sur l' icône Netflix .
  • Entrez l' adresse e - mail et le mot de passe de votre compte Netflix .
  • Appuyez sur Connexion.

Une fois que vous êtes connecté à Netflix, essayez de diffuser à nouveau votre émission de télévision ou votre film.