Questions concernant les tâches S Planner dans Galaxy Note 5, autres problèmes

Notre message d’aujourd’hui a résolu cinq problèmes # GalaxyNote5 soumis par des membres de notre communauté. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème de note 5 ici, veuillez visiter cette page .

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. Questions concernant les tâches S Planner dans Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 S Pen cesse de fonctionner | Galaxy Note 5 ne montrant pas les notifications
3. Galaxy Note 5 Scree scintille et change de couleur en jaune
4. Galaxy Note 5 ne s'allume pas et l'écran reste noir
5. Galaxy Note 5 reçoit toujours une force de signal faible

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Questions concernant les tâches S Planner dans Galaxy Note 5

Je viens d'acheter un tout nouveau Samsung Galaxy Note 5 chez AT & T et j'ai transféré mon calendrier et mes tâches depuis mon Samsung Galaxy Note 4 à l'aide de Samsung SmartSwitch. Je rencontre maintenant un certain nombre de problèmes et j'espère que vous pourrez m'aider à:

• Lorsque j'ai transféré mes tâches de l'ancien téléphone vers le nouveau, toutes les tâches précédemment «terminées» sont réapparues en tant que nouvelles tâches qui n'étaient plus cochées. J'ai maintenant plus de 2 200 tâches «non contrôlées» dans mon nouveau téléphone et je ne peux pas trouver un moyen de les rayer sans les supprimer. Comment puis-je me débarrasser de ces tâches sans les supprimer et sans devoir revenir en arrière et cocher manuellement 2200 tâches?

• Existe-t-il un moyen de créer des tâches dans l'application Agenda par défaut en plus d'aller dans Calendrier> Tâches (Afficher) et d'y entrer? Dans mon ancien téléphone, ils avaient l'habitude d'avoir l'option «Ajouter une tâche» dans la même vue que «Ajouter un événement».

• Comment empêcher les tâches terminées de disparaître de la liste? Dans mon ancien téléphone, il y avait une option pour "masquer" ou "afficher" les tâches terminées et les tâches terminées étaient juste cochées avec un barré de la tâche. Est-ce possible dans la note 5?

S'il vous plaît aider! - Jennifer

Solution: salut Jennifer. Puisque vous n'en avez pas parlé, nous supposons que vous faites référence à Samsung S Planner lorsque vous dites Calendrier. Le fait est que, lorsqu'il s'agit de déplacer des événements et des tâches d'un périphérique à un autre, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Cela signifie que vous devez travailler avec tout ce qui est reporté sur le nouvel appareil par la suite. Votre situation s'est produite dans d'autres appareils Samsung au fil des ans après le transfert d'événements et de tâches, et nous ne pouvons vraiment rien y faire. Bien que la plupart du temps, le transfert soit effectué avec précision, il existe des cas dans lesquels des événements et des tâches peuvent être manquants ou peuvent être reflétés sous forme de nouvelles entrées. Cela peut être dû à un bogue dans l'une des deux applications S Planner ou avec le système de synchronisation de Samsung lui-même. Quelle que soit la véritable cause, vous n'avez d'autre choix que de modifier manuellement les tâches définies comme inexactes sur la note 5 ou tout simplement d'en entrer de nouvelles en partant de zéro.

La seule façon de créer des tâches dans l'application S Planner est la suivante:

• Ouvrez l'application
• Appuyez sur la section en haut à gauche qui vous permet de modifier les affichages du calendrier par année, mois, semaine, jour et tâches.
• Appuyez sur les tâches

Pour votre dernière question, la réponse se trouve sous Paramètres S Planner. S'il n'y a pas d'option pour masquer des tâches, alors c'est tout. La version la plus récente de S Planner ne permet pas de masquer ou d'afficher les tâches. Nous pensons que cela a toujours été le cas depuis que S Planner a été introduit avec les premières séries Galaxy S et Note, mais nous pouvons nous tromper sur celle-ci.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 S Pen cesse de fonctionner | Galaxy Note 5 ne montrant pas les notifications

Bonjour. J'ai de nombreux problèmes qui surviennent soudainement.

• Mon S Pen s’arrête brusquement alors que je travaillais «quand j’attache le stylo ou s’arrête j’entends le son» mais je ne trouve pas le commandement aérien. En conséquence, je ne peux pas utiliser le stylo S du tout, et quand je vérifie les réglages, ils sont tous activés ”

• Je ne trouve aucune notification pour Facebook, Whatsapp, etc. en haut de l'écran, je n'entends que la voix

• en bas à gauche, à côté de l'écran d'accueil, lorsque je clique dessus «il est censé afficher toutes les applications pour que je puisse toutes les fermer», il est désormais réputé que je ne peux plus utiliser ni fermer aucune application ni même utiliser plusieurs écran "c’est comme si vous tapiez sur rien". c'est tellement frustrant.

• Lorsque je laisse tomber l'écran pour voir la barre de réglage, et que j'essaie de le redécouvrir pour voir tous les réglages restants, ce n'était pas le cas et l'icône de réglage ne peut pas m'amener au réglage à l'intérieur… J'espère que vous comprenez mon dernier problème.

Enfin, j'ai essayé l'argent et rien ne se passe. S'il vous plaît besoin d'aide car c'est tellement ennuyeux. - Tamer

Solution: bonjour Tamer. Étant donné que plusieurs problèmes se produisent en même temps, nous vous recommandons d’effectuer tout d’abord une réinitialisation d’usine pour les résoudre ensemble. Cela est plus efficace que d'essayer de résoudre chaque problème individuellement. Nous pensons que le problème est causé par un firmware corrompu. Si ce n'est pas cela, alors il doit s'agir d'une application tierce. Parfois, une modification logicielle telle que l’enracinement ou l’installation d’un microprogramme / ROM personnalisé peut également poser problème. Si vous utilisez une ROM personnalisée ou si le téléphone est enraciné, nous vous recommandons de revenir au logiciel standard.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 3: l'ébauche du Galaxy Note 5 scintille et change de couleur en jaune

Au cours des dernières semaines, mon téléphone, lorsqu'il est réglé sur le réglage de luminosité le plus bas, le fera clignoter en jaune. et lorsque j'appuie sur le bouton de verrouillage et que j'y reviens 5 ou 6 minutes plus tard, je dois spammer les boutons de verrouillage et d'accueil jusqu'à ce qu'il me laisse enfin utiliser mon téléphone.

J'ai réinitialisé mon téléphone à plusieurs reprises et je l'ai même démarré en mode de récupération, j'ai effacé les données du cache, puis je l'ai redémarré et toujours les mêmes problèmes.

J'ai également fait la réinitialisation d'usine à partir de l'écran du mode de récupération. si je pouvais obtenir de l'aide ou des conseils sur la façon de résoudre ce problème, je l'apprécierais grandement. - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Si la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas modifié la situation et que les mêmes symptômes persistent, cela signifie que le logiciel n'est pas à blâmer. Il doit y avoir une erreur matérielle, probablement quelque chose dans l’assemblage de l’écran, qui fait clignoter l’écran et change de couleur.

Faites vérifier ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 ne s'allume pas et l'écran reste noir

Salut. J'ai un problème avec mon Galaxy Note 5 depuis le mois dernier et je pouvais le résoudre grâce aux conseils utiles que j'ai trouvés ici. et depuis la dernière fois que mon téléphone s'est planté, je n'ai plus eu de problèmes jusqu'à hier soir, alors qu'il était supposé télécharger la mise à jour du système.

Ma mise à jour du système a été fixée à minuit hier soir et je la chargeais aussi. Au fur et à mesure que le processus se déroulait, l'écran s'est soudainement éteint où il affichait généralement le logo Android. Je pensais que sa batterie était faible, alors je l'ai laissé recharger toute la nuit, mais je ne vois pas de feu rouge indiquant que la batterie se charge.

Puis ce matin, j’essayais de le rallumer en espérant qu’il soit complètement chargé et que la mise à jour fonctionne toujours. Je suis allé à nouveau sur votre site Web et suis vos conseils sur la réinitialisation du téléphone mais rien ne s'est passé jusqu'à présent. Je suis en dehors de la ville et je n’ai donc pas essayé l’autre processus qui consiste à recharger / connecter le PC. Je veux toujours essayer quand je suis rentré à la maison, mais y a-t-il un autre processus que je peux faire pour que mon téléphone fonctionne? Selon vous, quel est le problème? S'agit-il de la batterie, de la mise à jour du système ou de l'ensemble du téléphone?

Merci d'avance pour vos conseils et votre aide. Je vais attendre votre réponse à mon email. - Hanzu

Solution: bonjour Hanzu. Beaucoup de choses peuvent être la cause potentielle de votre problème en ce moment. Les causes potentielles peuvent aller d'un simple problème de firmware, d'une batterie défectueuse, à un matériel endommagé. Comme nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, ou s'il est tombé ou exposé à de l'eau / un liquide, nous ne pouvons que spéculer. En règle générale, pour résoudre un problème de ce type, il faut essayer de faire en sorte que le téléphone démarre sur un autre mode, tel que le mode sans échec, le mode de récupération ou le mode de téléchargement.

Vous pouvez également essayer de procéder à une réinitialisation logicielle en maintenant la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant au moins 10 secondes. Cela équivaut à retirer la batterie, une étape efficace pouvant être réalisée sur des appareils Samsung dotés d'une batterie amovible. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec en premier. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si votre téléphone démarre correctement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications tierces installées est problématique. Cependant, si le téléphone ne répond plus, essayez de démarrer en mode de récupération ou de téléchargement.

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.

Pour démarrer en mode de téléchargement, suivez les mêmes étapes pour démarrer en mode récupération, mais au lieu d'appuyer sur Augmenter le volume, utilisez la touche Réduire le volume.

Si votre Note 5 ne répond toujours pas, essayez de la recharger à l'aide d'un autre chargeur en état de fonctionnement, afin de vérifier si le chargeur que vous avez maintenant est défectueux. Sinon, apportez le téléphone à Samsung et demandez un remplacement.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 5 reçoit toujours une force de signal faible

Plusieurs fois, je n'aurai qu'un ou deux bars. 3 bars est habituel si je suis dans une zone moyenne. Parfois, j'ai 4 barres. Dans les bâtiments, le téléphone est presque inutile. Je voyage pour mon travail, donc peu importe la région. Mon téléphone est comme ça depuis le premier jour. D'autres, à qui j'ai parlé, conviennent que le Note 5 a généralement un signal plus faible que les autres téléphones Galaxy. Je peux me tenir à côté de quelqu'un avec un Galaxy S5 et ils auront 1 barre et parfois 2 barres de meilleur signal que mon Galaxy Note 5.

Internet n'est pas différent. Est-ce que quelqu'un fabrique une meilleure antenne que je peux acheter et installer pour améliorer la puissance du signal? J'ai lu qu'il y a une deuxième connexion d'antenne sur la note 5. Cela signifie que si vous connectez deux antennes, l'une transmettra et l'autre recevra. J'ai trouvé cette deuxième prise d'antenne.

Est-ce correct? Puis-je connecter deux antennes (Antenni)? Pouvez-vous recommander une bonne antenne pour cela OU existe-t-il une antenne renforçant la puissance du signal que vous pouvez recommander? Merci. - Cory

Solution: Bonjour Cory. L'antenne principale de la Note 5 se situe dans la partie inférieure arrière de l'appareil et fonctionne normalement dans la plupart des cas, même si vous utilisez un boîtier de protection tiers. Si le problème de réception de signal faible se produit depuis le premier jour, cela vous aurait incité à demander le remplacement de l'unité. Voir l'image ci-dessous:

L'augmentation de la puissance du signal cellulaire n'est applicable que si vous recevez des signaux plus faibles à un endroit. Les raisons du problème dans ce cas peuvent être dues à une obstruction ou à une distance de la tour de téléphonie cellulaire la plus proche. Un amplificateur de signal peut faire des merveilles en amplifiant tout signal faible atteignant une zone. Un amplificateur de signal n'est cependant pas portable et doit être installé à l'intérieur ou à l'extérieur d'un bâtiment pour fonctionner. Puisque tu es toujours en déplacement, ce n'est évidemment pas possible.

Nous ne savons pas où vous obtenez des informations sur l’ajout d’une autre antenne à celle existante, mais nous nous demandons si cela est possible. La façon dont la note 5 est conçue rend évidemment l'idée ridicule en premier lieu.

La raison de votre problème est le téléphone lui-même. Le matériel installé peut ne pas fonctionner correctement ou l'antenne elle-même est défectueuse. Nous vous recommandons de demander un remplacement.