Raisons pour lesquelles le Galaxy J7 ne se charge pas ou ne s'allume pas, autres problèmes

Nous comprenons que de nombreux utilisateurs de # GalaxyJ7 rencontrent des problèmes liés à l’alimentation et à la charge. Voici donc un autre article qui aborde ces problèmes.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Raisons pour lesquelles Galaxy J7 ne charge pas ou ne s'allume pas

salut! Je n'ai pas été en mesure d'utiliser mon Samsung Galaxy J7 2016 depuis le 8 octobre, alors qu'il n'arrivait tout simplement pas à charger avec mon chargeur de voiture. Ni avec son chargeur d'origine. Je conduisais alors sur SLEX pour rentrer à Manille. J'utilisais Waze. La batterie était à 13% alors j'ai décidé de le connecter à mon chargeur de voiture. Il n'a pas chargé du tout. J'ai acheté mon téléphone le 7 août 2016 et cela fait juste un an que je l'ai. Il n'a jamais été ouvert par un technicien ni réparé. À propos, il n’a pas coulé ni été submergé dans l’eau. Je me demandais quel est le problème. Merci de votre aide! - Keempee Concepcion

Solution: Bonjour Keempee. Un smartphone tel que votre Galaxy J7 cesse soudainement de se recharger, pour diverses raisons. Puisque nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, discutons de toutes les causes possibles.

Redémarrer l'appareil

Parfois, des bogues du système d'exploitation peuvent survenir lorsqu'un périphérique a été laissé trop longtemps en opération. Tout comme un PC ralentit après une utilisation continue, un appareil Android peut également subir des problèmes de performances et d’autres problèmes s’il reste allumé pendant des semaines. Assurez-vous de redémarrer le téléphone pour actualiser le système. Vous pouvez également essayer une réinitialisation logicielle pour voir si cela aidera le téléphone à récupérer. Étant donné que la batterie du téléphone est amovible, une réinitialisation logicielle pour ce type de téléphone consiste simplement à retirer la batterie, puis à la remettre en place au bout de 10 secondes.

Vérifiez si le câble de charge et l'adaptateur fonctionnent

Une autre étape de dépannage simple qui devrait être essayée dans ce cas est de vérifier les accessoires de charge. Les appareils Android sont presque toujours compatibles avec les autres chargeurs et câbles Android. Cela ne devrait donc pas être un problème. Si vous avez un autre appareil Samsung ou un téléphone Android tiers, essayez d’utiliser son câble USB et son chargeur et voyez si cela réactivera la fonction de chargement de votre appareil. Dans de nombreux cas, la principale raison pour laquelle un téléphone ne parvient pas à charger est un câble ou un adaptateur de charge défectueux. Si vous ne les avez pas vérifiées, assurez-vous de le faire maintenant.

Chargez le téléphone en utilisant une autre prise de courant

Il y a toujours une chance que la prise de courant actuelle tombe en panne, donc si vous avez tendance à charger votre prise de courant préférée à la maison, essayez-en une autre qui fonctionne. Par exemple, vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un port USB alimenté de votre ordinateur ou à une banque d'alimentation pour voir s'il fonctionne de cette façon. Veillez à connecter le téléphone pendant au moins 30 minutes pour vous assurer de disposer de suffisamment de temps pour recharger la batterie. Si votre téléphone charge correctement, le problème doit alors résider dans le chargeur de votre voiture et / ou dans votre prise de courant préférée à la maison.

Vérifiez que le port de charge n'est pas défectueux

Même s’il peut être difficile pour un œil non averti de déceler un éventuel problème de port de charge dans un J7, cela vaut toujours la peine de vérifier. Un signe révélateur qu'un port de charge peut être brisé est une broche tordue à l'intérieur de la prise. Vérifiez l’appareil dans un environnement bien éclairé et voyez si vous pouvez repérer des objets hors du commun. Si vous avez accès à un outil de grossissement tel que celui utilisé dans les magasins d’électronique, utilisez-le pour inspecter la prise. Toute saleté ou broche tordue peut être la raison pour laquelle le téléphone ne charge plus la batterie. Si vous remarquez que quelque chose ne va pas à l'intérieur, assurez-vous de consulter un professionnel sur la façon de le résoudre. Une broche tordue empêche la charge, car les contacts en métal risquent de ne pas se connecter aux contacts en métal du câble de charge. Évitez de coller quelque chose à l'intérieur du port car cela pourrait endommager les autres broches.

Si vous pensez que le port est sale, vous pouvez utiliser un bidon d’air comprimé pour éliminer les peluches et les saletés. Si vous avez de la chance et que la saleté se déloge de cette façon, vous pourrez peut-être résoudre le problème.

Utilisez une autre batterie

La bonne chose avec votre appareil est le fait que sa batterie est amovible. Cela signifie que si le problème ne concerne que la batterie, son remplacement est une solution de facilité. Comment saurez-vous, demandez-vous, s'il s'agit d'un problème de batterie? C'est vraiment simple. utilisez simplement une autre batterie. Si vous connaissez quelqu'un avec le même téléphone, essayez d'utiliser sa batterie et voyez si cela rallumera votre téléphone. Si vous n’avez pas accès à une autre batterie J7, rendez-vous dans les magasins locaux qui traitent de problèmes tels que le vôtre et voyez s’ils peuvent vous laisser utiliser une batterie J7 au fonctionnement connu. Évitez d’acheter une nouvelle pile sur-le-champ, car vous n’avez pas la possibilité de savoir de manière concluante s’il s’agit d’un problème de pile.

Essayez de démarrer le périphérique pour alterner les modes

Une des raisons possibles pour lesquelles votre appareil ne parvient pas à charger peut être un petit problème avec Android. Pour vérifier, vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone avec d'autres modes de démarrage, à savoir le mode de récupération et le mode de téléchargement / téléchargement. Ces modes fonctionnent indépendamment d'Android, ce qui signifie qu'ils ne nécessitent pas de système d'exploitation Android pour fonctionner. Ils utilisent un code différent pour ne pas dépendre d'Android. Tant que la raison principale du problème n'est pas liée à la carte mère ou au matériel, le téléphone doit pouvoir se rallumer.

Pour démarrer sur d'autres modes, procédez comme suit:

Démarrez en mode de récupération :

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Si votre téléphone démarre à l’un de ces modes, c’est un bon signe, car le problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres d’usine ou en rétablissant / faisant clignoter le micrologiciel.

Contactez Samsung ou toute autre partie concernée pour réparation.

Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, cela signifie que le problème doit être dû à un dysfonctionnement matériel. Vous devez laisser Samsung ou un centre de service indépendant vérifier le périphérique pour déterminer le problème. Les causes matérielles de ce type peuvent être dues à une batterie défectueuse, à un CI de gestion de l’alimentation défectueux ou à une défaillance de composant inconnue. Pour cette raison, vous devez laisser un professionnel gérer les diagnostics.

Problème 2: Le Galaxy J7 ne se charge pas, le niveau de la batterie continue de baisser même lors du chargement

J'ai enlevé le panneau arrière du téléphone et j'ai découvert qu'il y avait de l'eau dedans et une sorte d'odeur de brûlé. Depuis lors, lorsque je le branche, il indique que la charge est en cours, mais la charge continue de baisser. Je ne crois pas que ce soit la batterie car elle se charge lorsque, dans un membre de la famille J3, mais pas dans le mien. Toute aide serait grandement appréciée. Je vous remercie. - Robby.catney

Solution: Bonjour Robby.catney. Si de l'eau a pénétré dans votre téléphone pour une raison quelconque, il doit exister un composant matériel défectueux qui est à l'origine du ou des problèmes rencontrés à ce moment-là. Assurez-vous d’apporter l’appareil dans un magasin spécialisé dans l’électronique humide afin qu’un diagnostic complet puisse être effectué. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions. Nous ne pouvons donc rien faire de mieux.

Pour vérifier si le périphérique ne présente pas de dysfonctionnement grave, vous pouvez essayer de démonter les composants et de sécher le périphérique à l'aide d'un sac de riz. Avant de le mettre dans un sac de riz, assurez-vous de tout nettoyer en utilisant le type d'alcool utilisé par les ateliers de réparation. Avant de procéder au nettoyage, assurez-vous que la batterie est débranchée pour éviter de court-circuiter les composants. Après avoir tout nettoyé avec de l’alcool, vous pourrez laisser les pièces démontées dans un sac de riz pendant plusieurs jours. Pour des étapes plus détaillées sur la façon de sécher une électronique à l'aide d'un sac de riz, assurez-vous de faire davantage de recherches à ce sujet.

N'oubliez pas que le séchage des composants ne corrigera aucun dommage déjà présent dans les composants affectés. Si le téléphone reste problématique après avoir tout remonté, contactez Samsung ou un professionnel pour obtenir de l'aide.

Problème 3: Problème d'écran noir Galaxy J7, ne s'allume pas

Je regardais mon téléphone et lorsque j'ai cliqué sur une application, l'écran de mon téléphone est devenu noir et je n'ai pas pu le rallumer depuis. J'ai suivi toutes les étapes que j'ai lues en ligne pour le dépannage de votre téléphone. ce n'est certainement pas un problème de charge car la batterie était à 50%, cependant si je la mets en charge, la lumière qui apparaîtrait normalement en haut du téléphone pour indiquer que la charge ne s'affiche pas. Il me semble que mon téléphone est mort de nulle part. Je suis actuellement hors du pays et personne ne peut le regarder. S'il vous plaît pouvez-vous aider. - Frankie

Solution: salut Frankie. Nous avons fourni une liste détaillée des raisons possibles pour lesquelles votre téléphone peut ne pas charger ou s'allumer du tout. Assurez-vous de consulter nos suggestions pour Keempee ci-dessus et voyez si certaines d’entre elles vous aideraient.