L'application S Health continue de planter sur le Samsung Galaxy J3 (2016), caractérisée par le message d'erreur «Malheureusement, S Health s'est arrêté» [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, S Health s'est arrêté» sur votre #Samsung Galaxy # J3 signifie en fait que l'application s'est bloquée et que certains problèmes liés à l'application elle-même, à d'autres applications ou au microprogramme peuvent en être la cause. Dans ce billet, je vais aborder ce problème car certains de nos lecteurs propriétaires du Galaxy J3 semblent connaître ce problème.

Le Galaxy J3 est en fait un appareil d’entrée de gamme, mais il a des spécifications assez décentes pour sa catégorie. Mais quelle que soit la qualité d’un smartphone, ses performances globales dépendent toujours du fonctionnement de son matériel, de ses microprogrammes et de ses applications. Lisez la suite pour savoir comment dépanner votre appareil si ce problème se produit.

Avant de passer directement au dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre page de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone depuis le début de la prise en charge. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les procédures de dépannage ou les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire de notre part, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Dépannage du Galaxy J3 indiquant «Malheureusement, S Health s'est arrêté»

Ce guide de dépannage nous permet d’en savoir plus sur ce message d’erreur, sur ses causes et sur les mesures à prendre pour l’éliminer. Voici les étapes que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème, mais avant de les résoudre, voici un message de notre lecteur qui décrit le mieux cette erreur:

Problème : Bonjour, droïde. J'ai cruellement besoin de votre aide car mon téléphone me pose problème. Il n'arrête pas de dire qu'une application appelée S Health a cessé de fonctionner et qu'elle ne m'a pas expliqué pourquoi elle l'a fait, ni une suggestion de ce que je dois faire ensuite pour l'empêcher. Le problème, c’est qu’il n’ya que deux options, soit appuyer sur OK, soit signaler, mais quoi que je choisisse, la boîte ne disparaîtra que pour revenir au bout de quelques minutes. Comment puis-je réparer ce gars?

Maintenant, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème:

Étape 1: effacez le cache et les données de l'application S Health.

Allons-y après l'application S Health, car c'est celle qui tombe en panne. Plus souvent qu'autrement, l'application mentionnée spécifiquement dans le message d'erreur est celle qui rencontre un problème. Donc, avant de faire d'autres procédures de dépannage, ne cherchez pas plus loin et essayez d'abord de dépanner l'application.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
5. Appuyez sur l'application S Health.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Vous risquez de perdre toutes vos préférences et toutes les données que vous avez accumulées lors de l'utilisation de cette application, mais ce qui est important maintenant, c'est de résoudre le problème afin de vous débarrasser de cette erreur une fois pour toutes. Si l'erreur persiste après cela, l'étape suivante peut aider.

Étape 2: Redémarrez votre J3 en mode sans échec pour savoir si les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela.

Nous essayons de savoir si le problème provient d'une ou de plusieurs des applications tierces installées sur votre téléphone. En démarrant en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications et tous les services tiers. Si l'erreur ne s'affiche pas dans ce mode, le problème provient d'une application tierce. Trouvez-le, puis désinstallez-le, sinon passez à la procédure suivante.

Voici comment vous démarrez votre J3 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur ÉTEINDRE pour confirmer.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Étape 3: Supprimez les caches système pour qu'ils soient remplacés par de nouveaux.

Les caches système sont de plus en plus corrompus et peuvent se produire lorsque vous vous y attendez le moins. C'est la raison pour laquelle beaucoup sont surpris lorsque leur téléphone est endommagé et ne fonctionne pas normalement. Même si nous ne pouvons vraiment pas être sûrs que ce soit la cause du problème, éliminons-le avant de procéder à des procédures de dépannage supplémentaires. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur ÉTEINDRE pour confirmer.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois le téléphone redémarré, essayez de déclencher le message d'erreur en ouvrant l'application Messages. Si l'erreur persiste, l'étape suivante prend en charge le problème, sinon, le problème est résolu.

Étape 4: effectuez la réinitialisation générale sur votre appareil pour le ramener à ses paramètres par défaut.

Après avoir suivi toutes ces étapes et que l'application S Health s'affiche toujours, il est temps de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis de réinitialiser votre téléphone. Cela ramènerait les paramètres ou la configuration qui fonctionnaient une fois et cela en vaut la peine.

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur ÉTEINDRE pour confirmer.
2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android apparaisse.
4. Sur l'écran de récupération Android, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance les options. Dans ce cas, mettez en surbrillance l'option 'effacer les données / réinitialisation d'usine'.
5. Appuyez sur la touche Power pour choisir l'option en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Power pour confirmer la réinitialisation.
8. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur la touche marche / arrêt pour choisir «Redémarrer le système maintenant».
9. Le téléphone redémarrera un peu plus longtemps que d'habitude et la réinitialisation est terminée.

J'espère que nous avons pu vous aider avec votre problème.