Le Samsung Galaxy A5 ne se charge plus et affiche toujours l'erreur «détection d'humidité» [Guide de dépannage].

Lorsque votre Samsung Galaxy A5 commence à afficher l'erreur «humidité détectée», le chargement s'arrête. Il est conçu pour éviter des dommages supplémentaires par les liquides. Vous savez tous si bien que l'électricité et l'eau ne font pas bon ménage. Si cela se produit à l'intérieur de votre téléphone, votre appareil coûteux se transformera en un presse-papier coûteux.

Dans cet article, je vais aborder ce problème pour que votre téléphone fonctionne à nouveau normalement. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à le résoudre. Cependant, chaque cas est unique, sauf s’il s’agit vraiment d’un problème provoqué par une mise à jour du microprogramme. Continuez à lire pour savoir comment traiter le problème de «l'humidité détectée».

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage du Galaxy A5 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver les problèmes qui pourraient être similaires avec le vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy A5 qui ne charge pas et affiche une erreur

Nous commencerons notre dépannage en veillant à ce qu'il ne s'agisse pas d'un dégât des liquides, afin d'éviter d'endommager davantage votre téléphone. Si le problème est dû à un liquide endommagé, nous essaierons de déterminer sa gravité. Si c'est quelque chose qui dépasse notre ligue, vous avez toujours la possibilité de faire appel à un technicien pour s'occuper du problème, mais j'espère que ce n'est qu'un problème mineur.

Vérifiez que ce n'est pas dû à un dommage physique ou liquide

Si ce problème s’était produit en raison de dommages physiques, des rayures ou des bosses se seraient visibles à l’extérieur. Si l'apparence de votre téléphone reste impeccable, vous devriez essayer de déterminer si cela est dû à des dégâts liquides.

Après avoir exclu la possibilité que ce problème soit causé par un dommage physique, essayez de vérifier si le port USB est humide ou a une trace d'humidité. Notez que l'erreur «humidité détectée» apparaît généralement lorsque le téléphone détecte de l'humidité dans le port. Si vous ne savez pas si le port est humide, utilisez un coton-tige pour nettoyer la zone ou obtenez un morceau de papier de soie et insérez-le dans le port; il va absorber l'humidité.

Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un dommage par liquide, vous devez également vérifier l'indicateur de dommage par liquide, qui se trouve à l'intérieur de la fente pour carte SIM. Retirez le plateau de la carte SIM pour indiquer si l'indicateur est devenu rouge ou rose. Dans le cas contraire, les dommages causés par les liquides sont évidents. Cependant, si l'indicateur est resté blanc, vous pouvez être assuré que le problème n'est pas causé par des dégâts liquides.

POSTS PERTINENTS:

Que faire au sujet de votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui continue à afficher l'erreur «humidité détectée» [Guide de dépannage]
Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 qui s'est éteint tout seul et ne se rallume pas [Guide de dépannage]
L'écran Samsung Galaxy A5 ne fonctionne pas après un problème humide et d'autres problèmes connexes
Que faire si votre Samsung Galaxy A5 (2017) continue d'afficher l'avertissement «humidité détectée» [Guide de dépannage]

Éteignez votre téléphone et chargez

Après vous être assuré que l'erreur ne soit pas provoquée par des dégâts liquides, vous pouvez alors poursuivre la procédure qui permettra de recharger la batterie de votre téléphone. Au moins maintenant, vous ne craignez plus de gâcher davantage votre téléphone, car nous avons exclu la possibilité que le problème soit dû à des dégâts liquides.

Il est impératif que vous essayiez de recharger votre téléphone, car nous allons procéder à un dépannage et nous ne pouvons le faire que s’il ne reste que 5% de la batterie. À ce stade, je veux que vous éteigniez le téléphone, puis le rechargiez. Le message d'erreur empêchant le chargement du téléphone n'apparaît que si le téléphone est sous tension, car il est géré par un service ou deux chargés avec le micrologiciel. Mais lorsque tout est mis hors tension, votre téléphone devrait pouvoir se charger correctement.

Cependant, dans certains cas, même si le périphérique était éteint, le téléphone refusait toujours de charger et dans ce cas, vous pouvez essayer la procédure suivante.

Exécutez votre Galaxy A5 en mode sans échec et chargez

Nous suggérons souvent de faire fonctionner le téléphone en mode sans échec s'il est possible que le problème soit dû à une application tierce. Toutefois, dans ce cas, nous souhaitons que vous exécutiez le téléphone dans ce mode afin qu'il ne charge que tous les services nécessaires. et des applications. Certains de nos lecteurs qui ont également rencontré ce problème ont suggéré que le démarrage en mode sans échec permettra à votre téléphone de recharger complètement sa batterie. Suivez donc ces étapes pour exécuter votre appareil en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Assurez-vous de brancher le chargeur sur une prise murale en état de fonctionnement, puis branchez votre téléphone sur celui-ci à l'aide du câble USB d'origine. Si le téléphone ne charge toujours pas dans ce mode, la prochaine étape vous aidera sûrement.

Effacer le cache et les données du service Paramètres USB

Un des services qui gère la charge est Paramètres USB. C'est la raison pour laquelle votre téléphone affiche l'erreur «d'humidité détectée», mais le problème est qu'il gère également toutes les autres applications et fonctionnalités. Mais comme vous avez du mal à charger votre téléphone, essayez de vider son cache et ses données pour le réinitialiser. Vous pouvez ensuite procéder à la charge de votre téléphone.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Apps.
Voir le contenu de l'onglet ALL.
Trouvez les paramètres USB et appuyez dessus.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Essayez de recharger votre téléphone après cela et s'il réussit, laissez-le tel quel pour qu'il continue à charger sa batterie. Toutefois, si le téléphone refuse de se recharger même après l'avoir fait, il est temps de l'apporter au technicien, car il pourrait s'agir d'un problème lié au micrologiciel et nécessiter une attention immédiate de la part du technicien.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de votre téléphone. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter.

Articles que vous aimerez peut-être aussi lire:

Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
Comment réparer le Samsung Galaxy A5 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]
Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) bloqué sur l'écran de démarrage [Guide de dépannage]
Le Galaxy A5 ne s'allume pas, l'écran reste noir, d'autres problèmes
Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 qui s'est éteint tout seul et ne se rallume pas [Guide de dépannage]
Comment réparer l'écran noir du problème de décès sur Samsung Galaxy A5 (2017) [Guide de dépannage]