L'écran Samsung Galaxy A5 ne fonctionne pas après un problème humide et d'autres problèmes connexes

Les téléphones intelligents de la série A sont des appareils haut de gamme développés par #Samsung. Ils sont similaires à ceux de la série S mais présentent des spécifications inférieures. L'un des modèles de cette série est le #Galaxy # A5 qui utilise un écran Super AMOLED de 5, 2 pouces, possède une certification IP68 qui le rend résistant à l'eau et dispose d'un superbe appareil photo arrière 16MP f / 1.9. Ceci est un téléphone solide qui est utilisé par beaucoup de consommateurs en ce moment. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au fait que l'écran du Galaxy A5 ne fonctionne plus après avoir rencontré un problème humide et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran A5 ne fonctionne pas après avoir été mouillé

Problème: Bonjour. J'ai récemment rencontré ce problème avec mon Samsung Galaxy A5 (2017). Après un contact direct avec l'eau, le téléphone s'est soudainement éteint, ce qui ne devrait évidemment pas se produire car, comme nous le savons probablement tous les deux, le téléphone est censé être étanche. Après un moment, le téléphone semble être allumé, car le son de notification est audible, mais l'écran est éteint, de même que le bouton précédent, seul le bouton récent est activé, clignote parfois, mais tout ce qui est lié au toucher l'écran semble ne pas répondre. Pour le moment, je ne peux pas me permettre d'acheter un nouveau téléphone ni de payer un technicien pour le vérifier. Je dois donc essayer de le réparer avec votre aide.

Problème associé: Salut. J'ai un samsung A5 2017 et hier j'ai essayé de prendre des photos sous l'eau (en mer). Cela a fonctionné parfaitement pendant 15 minutes, je l'ai sorti et laissé sécher pendant 10 minutes, puis à nouveau dans l'eau. Après 5 minutes supplémentaires, l’écran ne répondait plus: il s’allumait, je pouvais même prendre des photos (tous les boutons fonctionnaient parfaitement), mais l’écran ne répondait pas lorsque je le touchais. Y a-t-il quelque chose que je pourrais faire?

Solution: Bien que ce téléphone dispose d’une fonction de résistance à l’eau, il est néanmoins possible que l’eau soit endommagée. Cela se produit généralement lorsque le téléphone a un joint hydraulique brisé qui permet à l'eau de s'infiltrer dans le téléphone. Dans ce cas, vous souhaitez éteindre le téléphone, puis essuyez la partie extérieure avec un chiffon en veillant à ce que le téléphone soit sec. Étant donné que de l'humidité est probablement présente à l'intérieur de l'appareil, vous souhaiterez ensuite placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, démarrez le téléphone en maintenant enfoncées les touches d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste après cela, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car l'écran pourrait être endommagé par l'eau.

A5 Pas de mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, il y a 6 mois, j'ai acheté le Samsung Galaxy A5 2017, mais j'ai déjà des problèmes avec ce dernier. Tout d'abord, je suis incapable de mettre à jour le logiciel; si je vais mettre à jour manuellement (à partir de paramètres), il ne recherche même pas de nouvelles mises à jour, ne signale pas que j'ai tapé sur «mettre à jour manuellement». Deuxièmement, lorsque je veux télécharger une application, elle atteint 100% et reste comme ça. L'installation est terminée des heures plus tard ou même un jour. Parfois ce n'est pas du tout. Troisièmement, il ne veut pas toujours passer un appel téléphonique. J'appuie sur le nom ou l'indicatif et environ 5 minutes plus tard commence à appeler, pas immédiatement. De plus, je suis incapable de copier / coller. J'ai fait la réinitialisation mais ne fait aucune différence. Merci de votre aide!

Solution: votre téléphone doit remplir plusieurs conditions pour pouvoir obtenir les mises à jour officielles du logiciel.

  • Le téléphone ne doit pas être enraciné
  • Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé
  • Si le téléphone est déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas de mises à jour, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau de mettre à jour votre téléphone. Il est également recommandé d'utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre appareil.

Si la mise à jour échoue, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Vous pouvez obtenir le fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

A5 n'est pas en charge

Problème: Bonjour. Mon téléphone est à court d'énergie et j'ai tout essayé pour le charger. Il reste maintenant mort et je ne peux même plus rien essayer avant même de voir apparaître un symbole de charge. Aujourd'hui, j'ai acheté un nouveau chargeur de téléphone chez Carphone Warehouse, où ils l'ont testé et ils ont fini par afficher un symbole de charge. Mais là où j'ai le chargeur chez moi, rien ne se passe. Je ne vois toujours pas d'électricité du tout et aucun signe de charge du téléphone. Le téléphone a récemment eu une mise à jour de logiciel aussi. Et ça ne fait même pas longtemps que j'ai acheté l'appareil. J'ai vraiment besoin de ce téléphone mais maintenant, il ne fonctionne pas.

Solution: pour le moment, commencez par nettoyer le port de charge du téléphone en veillant à ce que la saleté ou les débris coincés dans les ports enlevés ne soient pas collés. Essayez d’utiliser une canette d’air comprimé pour nettoyer le port. Une fois cela fait, essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes avec le nouveau chargeur. Si le téléphone ne se charge toujours pas, effectuez une simulation de tirage de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Une fois que cela est fait, essayez de recharger le téléphone. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.

Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car le problème pourrait être causé par une batterie défectueuse ou un port de chargement défectueux.

A5 charge pas rapide

Problème: Salut. J'ai laissé tomber mon téléphone pendant le chargement et mon téléphone A5 (2017) ne se charge plus rapidement. Il charge, mais il ne charge pas rapidement et le fil est très lâche. J'ai essayé d'utiliser un autre cordon. La charge était rapide. Est-ce un problème avec mon cordon? Ou y a-t-il maintenant un problème avec mon port de charge? Je suis toujours sous garantie alors je me demandais si cela pouvait être remplacé. (J'ai eu le même problème avec mon S3, mais j'ai peur que si j'utilise un autre cordon, il devienne lâche, comme tous mes chargeurs s3 après l'avoir laissé tomber.)

Solution: Si vous avez essayé d’utiliser un autre cordon et que le téléphone ne charge toujours pas rapidement, le port de chargement pose peut-être déjà un problème, car vous avez indiqué qu’il était également desserré. La meilleure chose à faire actuellement est de faire vérifier le port dans un centre de service. Il est possible que ce port doive être remplacé.

A5 ne s'allume pas

Problème: Je me suis réveillé le matin et j'ai réalisé que le téléphone s'était éteint et ne s'allumait plus. Pensé qu'il avait peut-être besoin d'être rechargé, branchez-le, mais rien ne s'est passé même après une heure. J'ai déjà essayé toutes les démarches pour maintenir la touche marche / arrêt et la touche volume bas etc., mais rien ne s'est passé. C'est un Samsung Galaxy A5 2016 et la batterie ne peut pas être retirée.

Solution: pour le moment, vous voudrez vous assurer que la batterie est suffisamment chargée pour allumer le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé.
  • Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
  • Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
  • Allumez le téléphone.

Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

A5 supprime les fichiers du téléphone et de la carte microSD

Problème: Bonjour, je viens d’acheter une carte SD Kingston 8 Go pour mon Samsung Galaxy A5 aujourd’hui. Je l'ai monté et transféré des fichiers vidéo sur la carte SD pour libérer de l'espace sur la mémoire de mon téléphone. Une fois le transfert de fichier terminé, je suis allé supprimer les fichiers du téléphone uniquement et les supprimer du téléphone et de la carte SD. J'espérais que vous pourriez m'aider pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir avec des choses plus importantes, telles que mes photos au téléphone, que je ne peux pas me permettre de perdre. Merci

Solution: Avez-vous supprimé les fichiers vidéo de l'application Gallery? Si vous avez fait cela, il est possible que vous les supprimiez de la carte microSD. Voici ce qui est probablement arrivé dans ce scénario. Lorsque vous avez transféré le fichier de la mémoire interne du téléphone sur la carte microSD, vous avez probablement utilisé la commande de déplacement. Cela supprimera le fichier de la mémoire interne et le transférera sur la carte microSD. L'application Galerie détectera toujours le fichier que vous avez déplacé mais cette fois, il le lit sur la carte microSD et non sur la mémoire interne. Si vous utilisez l'application Gallery pour supprimer le fichier (qui, selon vous, est toujours stocké dans la mémoire de stockage interne), il s'agit en fait de le supprimer de la carte microSD. Le meilleur moyen de vérifier si vous supprimez le bon fichier est d'utiliser une application de gestion de fichiers, car vous saurez exactement où le fichier est stocké.