Le Samsung Galaxy J2 Pro 2019 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté»

Le message d'erreur «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» sur votre Samsung Galaxy J2 Pro 2018 est en principe simplement une notification vous indiquant que l'application de la galerie par défaut de votre téléphone s'est écrasée. Cela pourrait être dû à des problèmes mineurs et l'erreur pourrait être simplement un résultat et pas vraiment le problème. En d'autres termes, le problème pourrait facilement être résolu et vous pourriez ne pas avoir besoin de quelqu'un pour vous aider avec ce problème.

Dans cet article, je vous expliquerai comment résoudre ce problème afin d'éliminer l'erreur afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application de la galerie. Je vais partager avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre des problèmes de ce type. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy J2 Pro 2018 avec l'erreur «Gallery is arrêté»

Les procédures suivantes sont vraiment efficaces pour déterminer l’enjeu et résoudre le problème. Votre Galaxy J2 Pro 2018 a des spécifications matérielles très impressionnantes et un micrologiciel vraiment stable. Un problème comme celui-ci n’est qu’une petite égratignure en surface. Cela dit, voici ce que vous devez faire…

Première solution: redémarrez votre téléphone (première occurrence)

Si c'est la première fois que vous rencontrez cette erreur, ne faites rien encore de compliqué. Au lieu de cela, redémarrez votre téléphone car il pourrait ne s'agir que d'un problème dans le système. Un redémarrage peut être la seule chose à faire pour résoudre ce problème. C'est très efficace pour traiter les problèmes mineurs dans le firmware ou le matériel. Si cela ne résout pas le problème, essayez la procédure de redémarrage forcé qui est plus efficace qu'un redémarrage normal.

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Si cela ne résout pas le problème non plus, passez à l'étape suivante.

Deuxième solution: réinitialiser l'application Gallery

Par réinitialisation, j'entends effacer le cache et les données de l'application Gallery. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprime pas vos photos et vos vidéos et est très efficace pour corriger ce message d'erreur. Si ce problème ne concerne que l'application, cette méthode suffit pour le résoudre. Voici comment…

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez, puis appuyez sur Galerie .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
7. Appuyez sur Données mises en cache .
8. Appuyez sur EFFACER.

Si le problème persiste après cela, vous devez alors appliquer la solution suivante.

Troisième solution: sauvegarder vos fichiers et réinitialiser votre téléphone

Gallery est une application préinstallée intégrée au système. Vous ne pouvez donc pas simplement la désinstaller. Vous avez déjà essayé d'effacer le cache et les données en vain. Il est donc temps de réinitialiser votre téléphone. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Après cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que notre solution fonctionne pour vous. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.