Les données mobiles du Samsung Galaxy J3 ne fonctionnent pas, sauf si le mode avion est activé Problème et d'autres problèmes connexes

Le smartphone #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des smartphones Android les moins chers du marché. Ce téléphone est idéal pour les consommateurs qui ne veulent pas dépenser beaucoup d’argent pour un appareil modèle phare mais qui ne souhaitent pas non plus un appareil qui ne fonctionne pas bien. Ce téléphone effectue le travail de faire des appels, envoyer et recevoir des messages texte et vérifier vos comptes de médias sociaux. Mais ne vous attendez pas à ce qu’elle se comporte exceptionnellement bien dans la course ou la prise de photos. Bien que de nombreuses personnes utilisent ce téléphone comme pilote quotidien sans rencontrer de problèmes, il existe des cas où certains problèmes peuvent se produire et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au fait que les données mobiles du Galaxy J3 ne fonctionnent pas, à moins que le mode Avion ne soit réglé sur un autre problème associé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 Mobile Data ne fonctionne pas tant que le mode Avion n'est pas activé

Problème: acheté fin mars .. problème depuis le jour 1. nouveau service à booster avec cette cellule..il ne se connectera pas aux données. Quand ça le fera, ça va s'arrêter. je dois activer le mode avion, puis revenir… j'ai contacté boost, qui m'a envoyé vers samsung.Le gars m'a dit de faire le tour de l'avion .. dit que c'est un fonctionnement normal .. allumer et éteindre cette fichue chose 30 fois par jour est tout sauf normal..des idées en plus de le transformer en un presse-papiers..C'est une honte ni plus ni moins que Samsung ne garantirait un téléphone J'ai moins de 8 heures pour ce problème..C'est pas mon emplacement..à la fois ma sœur et elle bf vivre avec moi .. leur idée je change ... leurs téléphones ne le font pas ...

Solution: étant donné que vos données mobiles fonctionnent temporairement chaque fois que vous modifiez le paramètre Mode avion de votre téléphone, vous devez vous concentrer sur le dépannage du logiciel du téléphone.

• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec en premier, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'une application téléchargée soit à l'origine du problème, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter lorsque le téléphone est en mode sans échec. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone. Vous pouvez également essayer de vérifier votre carte SIM sur un autre téléphone et vérifier si le problème est résolu. S'il s'avère que la carte SIM est à l'origine du problème, vous devez le remplacer.

Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 charge mais ne s'allume pas

Problème: mon ami a un Samsung Galaxy J3 et le téléphone. Il charge. L'icône de la batterie apparaît comme si la batterie était en train de se charger, mais ensuite elle commence à clignoter. Au bout d'une heure, le téléphone ne s'allume toujours pas. Lorsque les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume sont maintenus enfoncés, l'écran indiquant le modèle et la marque apparaît brièvement, puis s'éteint. Si vous pouviez nous aider, ce serait génial.

Solution: dans ce cas particulier, vous voudrez nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Une fois que le port ne contient plus de saleté ni de débris, essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Après cela, débranchez le téléphone du chargeur puis, selon le modèle d'année du téléphone, suivez les étapes décrites ci-dessous.

S'il s'agit d'un modèle 2016 avec une batterie amovible

• Retirez la batterie et la carte microSD (si celle-ci est installée)
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute.
• Réinsérez juste la batterie puis allumez le téléphone

S'il s'agit d'un modèle 2017 avec une batterie non amovible

• Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas d'allumer le téléphone, vous devrez peut-être remplacer la batterie du téléphone. Si le problème ne vient pas de la batterie, il est possible que le composant soit défectueux, auquel cas vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

J3 n'envoie pas de SMS converti en MMS

Problème: le problème est que le téléphone n'enverra pas de photo par messagerie une fois qu'il aura été converti en mm, il restera en mode envoi jusqu'à l'échec ultérieur. Le téléphone recevra des messages photo, enverra et recevra des appels et des SMS, et pourra très bien accéder à Internet et télécharger des fichiers. Le téléphone portable est déverrouillé en version J3V et fonctionne avec mvno H2o Wireless. J’ai essayé de nombreuses configurations d’APN et je me suis même perdue pour essayer quelques applications de messagerie différentes et le même problème. Le support technique de H2o ne nous rappelle pas à propos d’un problème, nous allons les réessayer cette semaine. Si vous pouvez offrir de l'aide, cela sera grandement apprécié.

Solution: Pour pouvoir envoyer et recevoir un MMS, vous devez vous assurer que vous disposez d'un abonnement mobile pour les données mobiles, car ce MMS utilise une connexion de données. Votre téléphone doit également disposer des paramètres APN corrects.

• Nom APN: H2O APN
• APN: PRODATA
• Procuration:
• Port: 80
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS Proxy: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: PAP
• Type APN: par défaut, mms, supl, hipri

Si vos données mobiles sont actives et que votre téléphone dispose du paramètre APN correct, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste.
• Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J7 Pas d'erreur de service

Problème: Hellooo, je viens d’acheter un samsung galaxy j3 pour mon père, c’est tout neuf… ça fait une semaine maintenant et Internet ne fonctionne pas vraiment. Je veux dire que j’ai fait toutes les mises à jour en utilisant le wifi, puis j’ai installé des applications comme Viber WhatsApp et Skype utilisant les données mobiles. Maintenant, ce qui se passe est vraiment bizarre. Internet ne fonctionne qu'une fois par jour, puis il se ferme et nous recevons le message. Aucun service, ni aucune connexion Internet. J'ai vérifié les paramètres de connectivité. Je pense que ça va. Aidez-moi, je ne comprends pas vraiment les smartphones. je ne suis pas un expert, j'ai une galaxy s7 pour moi et je ne me suis jamais posé de problèmes jusqu'à aujourd'hui…

Solution: Lorsque le problème survient, votre téléphone est-il connecté à un réseau Wi-Fi ou utilise-t-il le réseau de données mobile?

Si le téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi

• Oubliez le réseau Wi-Fi de votre téléphone.
• Redémarrez le téléphone et le routeur.
• Connectez-vous au réseau Wi-Fi.

Si le téléphone utilise une connexion de données mobile

• Assurez-vous que le service de données mobiles du compte est actif et qu'il reste suffisamment de bande passante pour les données.
• Assurez-vous que la force du signal du réseau est forte.
• Essayez d'éteindre le téléphone puis retirez la carte SIM. Après une minute, réinsérez la carte SIM, puis allumez le téléphone. Vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données du téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

L'écran J3 est noir après la chute

Problème: Samsung Galaxy J3 - J'ai laissé tomber mon téléphone l'autre jour et l'écran ne reviendra pas. Il peut toujours être appelé, le réveil se déclenche comme prévu et il émet les sons appropriés lorsqu’il est branché ou que le volume est activé. Je peux l’entendre recevoir des textes et des courriels. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, et cela n'a rien fait. Que puis-je faire? Quelle est l'option la plus économique?

Solution: Malheureusement, dans ce cas, il semble que l'écran ait été endommagé par la chute. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Les photos J7 sont inaccessibles après une copie interrompue vers un ordinateur portable

Problème: j'allais télécharger des photos du téléphone sur mon ordinateur portable. Le processus s'est arrêté et l'ordinateur portable a lu qu'il ne répondait pas. Quand j'ai tout débranché, il y avait 28 photos aléatoires portant toutes la date du 7 juillet (aucune n'a été prise ce jour-là!) ET maintenant, lorsque je vais télécharger, je vais à DCIM, puis les albums sont affichés dans la zone des photos. La caméra n'en fait pas partie. Ça n'existe pas. J'ai essayé le démarrage en douceur plusieurs fois. Je suis un peu confus quant à ce qu'il faut faire ensuite! J'ai découvert quelque chose d'étrange. J'ai pris des photos et elles sont dans une autre photo marquée appareil photo. Une avec l'icône de la caméra dessus. Les 158 autres photos du dossier de l'appareil photo (non masqué) sont inaccessibles. Je peux les déplacer manuellement dans un nouveau dossier. les 28 sont maintenant dans un dossier marqué PAS le 7 juillet. Mais les autres sont toujours bloqués dans un album qui n'existe pas. Fou? Oui. Je parie que quelque chose a été modifié lorsque j'ai inséré la clé USB dans l'ordinateur portable et il n'a pas répondu….

Solution: Si le transfert de données est interrompu, comme ce qui est arrivé dans ce cas, cela entraînera généralement une corruption des données. La meilleure chose à faire pour l'instant est d'essayer d'utiliser un logiciel de récupération de données pour récupérer les photos inaccessibles.