Le Samsung Galaxy J3 ne s'allume pas après une charge et d'autres problèmes connexes

Pour les consommateurs qui ne veulent pas dépenser beaucoup d'argent en téléphones phares, #Samsung a la solution: leur famille J de smartphones. La #Galaxy # J3 appartient à cette ligne qui utilise un écran Super AMOLED de 5 pouces. Bien que ses spécifications matérielles ne soient pas optimales, elles peuvent néanmoins offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. La commutation entre les applications est une expérience fluide grâce à ses 2 Go de RAM. Toutefois, vous pouvez investir dans une carte microSD si vous envisagez de stocker de nombreuses données dans cet appareil. Bien que ce téléphone soit fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy J3 ne s'allume pas après un problème de charge ou d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 ne s'allume pas après le chargement

Problème: Bonjour, j'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy J3. J'ai branché mon téléphone une nuit pour recharger un écran noir au milieu de la nuit. L'écran de mon téléphone ne s'allumait pas, mais il était chargé parce que mes boutons de volume allumaient le son de haut en bas. mon écran de téléphone clignote et reste parfois un peu allumé, mais je dois effectuer une rotation en appuyant plusieurs fois sur la touche marche / arrêt et sur le bouton d’accueil pour le faire clignoter. il semble presque qu'il n'y ait pas assez de puissance pour l'écran ou quelque chose. si je le branche dans un chargeur et que je tire plusieurs fois sur le cordon, mon écran s’affiche parfois. Comment puis-je résoudre ce problème?

Solution: dans ce cas particulier, vous souhaitez commencer par retirer la batterie du téléphone, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Réinsérez la batterie après cela, puis allumez le téléphone. Si le modèle 2017 de ce téléphone ne comporte pas de batterie amovible, vous devez appuyer simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans ce port sont enlevés.
  • Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
  • Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Essayez de remplacer la batterie du téléphone si vous avez le modèle avec la batterie amovible. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 Malheureusement, le processus Com.Android.Phone s'est arrêté

Problème: je ne peux rien faire sur mon Samsung J3. Il y a un message qui dit Malheureusement le processus com.android.phone s'est arrêté. les messages téléphoniques arrivent toujours, les messages textes arrivent toujours mais je ne peux rien répondre. Vraiment énervant car le téléphone n’a que 2 mois. OH et moi il y a des tonnes de publicités !!! WTF n'a jamais eu cela avec mon iPhone. Tellement triste que j'ai changé.

Solution: Le problème que vous rencontrez est probablement dû à un problème logiciel qui peut être résolu en suivant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Essayez de vider le cache et les données de l'application téléphonique du gestionnaire d'applications.
  • Essayez de vider le cache et les données de la boîte à outils SIM du gestionnaire d'applications.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Si le problème persiste et que votre téléphone reçoit de nombreuses annonces, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

L'écran J3 ne s'allume pas

Problème: Cher Guy Droid, Mon Samsung j3 6 a récemment commencé à ne pas avoir l’écran allumé. Lorsque je le branche pour le charger, il émet un bip sonore; je peux recevoir des appels et des SMS, mais je ne peux accéder à rien et l’écran reste vide. J'ai essayé de retirer la carte SIM et la batterie mais cela ne règle rien. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Merci!

Solution: vous devez vérifier si l'écran reste noir lorsque le téléphone est démarré en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran est toujours noir même en mode de récupération, il est possible que l'affichage soit défectueux ou que la connexion à la carte mère soit lâche. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

J3 Mobile Data ne fonctionne pas

Problème: j'ai acheté un Samsung j3 pour ma fille et elle ne peut utiliser aucune donnée mobile. La seule façon pour elle d'accéder à Google Chrome ou au Play Store est d'utiliser le Wi-Fi. Les données mobiles sont sélectionnées via les paramètres> données. Également incapable de télécharger le MMS. Le téléphone est allumé depuis le 21 août et depuis ce jour, elle n’a pu utiliser aucune donnée, recevoir d’image ou de message multimédia. J'ai effectué une réinitialisation d'usine pour les paramètres réseau. Elle a un plan de 8 Go. S'il vous plaît aider merci

Solution: si le compte dispose d'un abonnement actif de données mobiles, la raison la plus probable pour laquelle le téléphone ne peut pas se connecter au réseau de données mobiles est le fait qu'il ne dispose pas des paramètres APN corrects. Accédez aux paramètres APN du téléphone, puis assurez-vous qu'il est défini sur les paramètres APN Straight Talk.

Si vous utilisez AT & T en tant que fournisseur de services, veuillez utiliser les éléments suivants:

  • Nom: franc-parler
  • APN: tfdata
  • MMSC: //mms-tf.net
  • Proxy MMS: mms3.tracfone.com
  • Port MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410

Si vous utilisez T-Mobile en tant que fournisseur de services, veuillez utiliser les éléments suivants:

  • Nom: franc-parler
  • APN: wap.tracfone
  • Proxy: laisser en blanc
  • Port: 8080
  • Nom d'utilisateur: Non défini
  • Mot de passe: non défini
  • Serveur: non défini
  • MMSC: //mms.tracfone.com
  • MMS Proxy: laissez vide
  • Port MMS: Laissez vide

J3 Google App s'allume automatiquement

Problème: je n’ai plus la samsung galaxy j3 depuis longtemps, elle a environ 11 mois, c’était bien jusqu’à ce que je m’applique Lollipop à présent, la bonne application Google s’exécute, quoi que je fasse. De plus, lorsque je demande les prévisions météorologiques pour ma région, je ne vois pas du tout de quoi je parle. Par exemple, si je demande bien à Google si j'ai besoin d'un parapluie aujourd'hui, cela me conduit à une entreprise de parapluies. J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance

Solution: Ce problème semble être dû à un problème logiciel. La meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si Google App s’active toujours automatiquement.

J3 ne peut pas se souvenir d'un compte Google après la réinitialisation d'usine

Problème: une réinitialisation matérielle du téléphone de mon ami… (il avait des problèmes. Le téléphone était lent, etc.) Je ne peux pas passer outre la vérification de Google. Bien sûr, il a oublié son mot de passe email. Je ne peux pas non plus me connecter au wifi. App. Il dit quelque chose comme le retrait non autorisé de l'application ou quelque chose comme ça. De plus, Google Mail a indiqué que son adresse Gmail n'était pas valide pour le moment! S'il vous plaît aider. Merci pour votre temps

Solution: le meilleur moyen d'accéder au téléphone consiste à vous connecter à l'aide du dernier compte Google utilisé sur l'appareil. Si le mot de passe de l'e-mail a été oublié, vous pouvez le réinitialiser facilement en accédant à l'adresse //accounts.google.com/signin/recovery. Une fois le mot de passe modifié, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir vous reconnecter à l'appareil.

Si vous ne parvenez pas à accéder au téléphone, vous devez rechercher dans Google les différentes méthodes pour contourner la protection des réinitialisations d’usine de votre téléphone. Certaines méthodes peuvent ne pas fonctionner tandis que d'autres fonctionnent, il est donc préférable de les essayer sur votre téléphone.

Le clavier Samsung J3 a cessé de fonctionner

Problème: le téléphone s'allume mais indique que le clavier Samsung a cessé de fonctionner. Nous avons retiré la batterie pendant plusieurs minutes et cela ne fonctionne toujours pas.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez effacer le cache et les données de l'application clavier Samsung du gestionnaire d'applications. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.