Samsung Galaxy J3 ne fonctionne pas après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J3 offre les fonctionnalités essentielles sous une forme compacte et agréable aux consommateurs à la recherche d'un appareil économique. Ce téléphone ne battra pas la plupart des modèles phares de sitôt en termes de performances, mais il peut néanmoins offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. La version 2017 de cet appareil a un écran HD de 5 pouces, utilise un processeur quad core avec 2 Go de RAM et est livré avec un appareil photo 13MP. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy J3 qui ne fonctionne pas après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Problème: permuté mon Samsung J3 de Verizon à Total Wireless. Le commutateur a réussi et a passé un appel test pour vérifier. Immédiatement, j'ai reçu une notification pour mettre à jour le logiciel, j'ai donc accepté. Le téléphone n'a plus jamais fonctionné. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, le redémarrage en mode sécurisé, l'effacement du cache, les réinitialisations d'usine, etc. Que se passe-t-il à chaque fois que le logo Samsung apparaît, puis un gars de Droid vert dit "installer" puis il se bloque sur le dos avec un point d'exclamation rouge et alors je suis ramené en mode de récupération. Verizon a-t-il programmé un bogue de démarrage lorsque j'ai changé de téléphone chez un autre fournisseur?

Solution: le logiciel de votre téléphone ne devrait pas poser de problèmes lorsque vous passez d'un opérateur à un autre. Ce qui se passe actuellement, c’est qu’un problème peut survenir à la fin du processus de mise à jour. Pour résoudre ce problème, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache du périphérique, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de flasher le téléphone avec son fichier de microprogramme d'origine à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la mise à flasher votre téléphone.

J3 coincé dans l'écran de Samsung avec des lumières clignotantes bleues

Problème: le téléphone de ma fille a été allumé et a bien fonctionné, mais est ensuite passé à l'écran avec Samsung et les lumières bleues clignotantes. Ne peut pas éteindre ou faire quoi que ce soit avec elle. J'ai sorti la batterie, mais je n'ai pas fait de différence. Samsung j3 2016. Je ne sais pas quelle version Android, elle a dit qu'elle avait été mise à jour ces dernières semaines.

Solution: Ceci est similaire au problème que nous avons abordé ci-dessus. Dans la mesure où le téléphone dispose d’une batterie amovible, essayez d’enlever d’abord cette carte ainsi que la carte microSD (le cas échéant), puis appuyez sur le bouton de mise en marche pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Réinstallez seulement la batterie puis allumez le téléphone. Si le problème persiste, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis exécuter les deux étapes décrites ci-dessous.

  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone.
  • Effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que les données de votre téléphone seront effacées lorsque vous le ferez.

Si le problème persiste, envisagez de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

J3 Malheureusement, TouchWiz Home a cessé de fonctionner

Problème: j'ai un galaxy j3 et j'ai suivi les instructions pour effacer la mémoire cache pour les problèmes de la maison touchwiz et je n'ai toujours pas de chance. Le message «Malheureusement, le touchwiz home s'est arrêté» s'affiche chaque fois que j'essaie d'ouvrir mes widgets. Je tiens l'écran d'accueil, l'icône des widgets apparaît et lorsque je clique dessus pour l'ouvrir, le message s'affiche et gèle mon téléphone. Je suis perplexe.

Solution: pour ce problème particulier, vous devez essayer de vider le cache et les données de l'application TouchWiz en premier à partir du gestionnaire d'applications. Essayez de vérifier si le problème persiste après cette étape. Si tel est le cas, passez aux étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée est peut-être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J3 ne s'allume pas à moins d'être branché au chargeur

Problème: Je me sers de mon téléphone sans problèmes, j'ai commencé à perdre de la puissance plus rapidement que d'habitude et mis le téléphone en charge pendant la nuit tout en étant éteint. Chargeur débranché tel qu’il était à 100% et allumé le téléphone. Un écran Galaxy est apparu suivi du logo Samsung, puis le téléphone est éteint. Le téléphone ne reste pas au-delà du logo Samsung à moins que le câble d'alimentation ne soit branché. Avec le câble connecté, le téléphone reste allumé jusqu'à ce que l'écran principal s'affiche, puis s'éteigne. J'ai essayé tout ce qui est suggéré sans succès.

Solution: je vous recommande d’effectuer d’abord une réinitialisation d’usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste toujours après la réinitialisation, il peut être causé par une batterie défectueuse. Essayez d’avoir une nouvelle pile, puis vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

J3 se fige lorsque le Wi-Fi est utilisé

Problème: Après avoir bien fonctionné, le téléphone a commencé à avoir des problèmes de connexion. Au moment où il a eu lieu la première fois, il exécutait une mise à jour d'une application utilisant Wifi. J'ai interrompu la mise à jour en sortant du réseau Wi-Fi. À partir de ce moment-là, le téléphone a des problèmes de connexion chaque fois que je me connecte à Internet, que ce soit via Wifi ou des données mobiles. La connexion est établie, mais dès que toute activité démarre, le téléphone ralentit rapidement au point de devenir inutilisable. En gros, il me reste environ une demi-minute pour me déconnecter avant que le répondeur ne réponde plus, ou extrêmement lent (après quelques minutes d’essayage dans le menu, il se peut que je sois chanceux et que je puisse désactiver la connexion et que cela démarre immédiatement. fonctionne correctement à nouveau). J'ai effectué une réinitialisation d'usine, après quoi il a semblé fonctionner à nouveau pendant quelques heures. J'ai réinstallé certaines applications (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle et CityMaps2Go), toutes installées depuis longtemps et qui ne posaient aucun problème. Ensuite, exactement la même chose s'est produite. Actuellement, mon utilisation d'Internet est limitée à l'activation du Wifi, à la réception de messages WhatsApp (texte, images non téléchargées), à la désactivation du Wifi, à la réponse, et à l'activation / désactivation pour l'envoi. Les employés du magasin de mon fournisseur (KPN) ont simplement conclu: problème de matériel: achetez un nouveau téléphone. Accepteriez-vous cette évaluation, et si effectivement un problème matériel, est-il possible de le résoudre en remplaçant une pièce? J'ai hâte d'entendre votre point de vue! Dans tous les cas, vos services / sites sont très appréciés - excellent travail!

Solution: étant donné que le problème disparaît après la réinitialisation d'usine et que des applications ont été installées, essayez de vérifier si c'est une application que vous avez téléchargée qui est à l'origine du problème. Démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel, qui est peut-être déjà causé par un composant interne défectueux. Si tel est le cas, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

J3 ne chargera pas

Problème: parfois, mon téléphone a des problèmes de charge. Nous avons essayé différents cordons, fiches, nettoyage du port et nouvelle batterie. lorsque le problème survient, le téléphone arrête généralement de charger complètement jusqu'à ce qu'il meurt et reste seul. la seule solution que nous avons est la réinitialisation d'usine du téléphone. cela règle généralement le problème temporairement, mais inévitablement, le problème réapparaît. ce qui est nul puisque cela nécessite encore une autre réinitialisation d'usine.

Solution: Il semble déjà que ce problème soit causé par un CI d'alimentation défectueux. La meilleure chose à faire à l’heure actuelle est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

J3 ne charge pas ou ne s'allume pas

Problème: la batterie de mon téléphone est faible et j'ai chargé le téléphone. soudainement, le téléphone s'est éteint et n'a pas montré qu'il était en train de se charger et, au bout de quelques minutes, le message «Mise à jour du logiciel, ne l'éteignez pas». J'ai enlevé la coque du téléphone lorsque je le chargeais et que je le pris., la batterie est tombée en panne et je l'ai remise en place et j'ai essayé de continuer à charger, mais elle ne s'est pas chargée ni ne s'est allumée depuis.

Solution: dans ce cas, commencez par nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé, puis rechargez le périphérique pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Si vous ne recevez toujours pas de réponse, essayez d’utiliser une nouvelle pile sur votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.