Samsung Galaxy J3: numéro d'actualité et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J3 est un smartphone Android économique conçu pour les consommateurs soucieux de la valeur. Porter un écran Super AMOLED de 5 pouces avec une résolution de 720p peut certainement offrir une bonne expérience visuelle. Ce n'est pas le modèle le plus puissant de la famille d'appareils J, mais il peut quand même très bien fonctionner et exécuter les applications en douceur. De nombreuses personnes utilisent actuellement ce téléphone comme pilote quotidien sans rencontrer de problème, bien que certains problèmes puissent survenir. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'actualité du Galaxy J3 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 tourne à chaud

Problème : Hé, j’ai besoin d’aide pour mon téléphone, il continue de chauffer même avec une nouvelle batterie, car ma vieille batterie vient de cesser de fonctionner de nulle part, c’est pourquoi ma compagnie de téléphone m'en a envoyé une nouvelle et elle ne charge même pas mon téléphone. ça va tenir une charge. Il fait chaud! S'il vous plaît aider! Que puis-je faire?

Solution: ce que vous voudrez faire maintenant, c’est vérifier si un problème logiciel provoque l’échauffement du téléphone en effectuant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, essayez de la retirer. Le téléphone peut devenir chaud si cette carte est corrompue, car il aura du mal à accéder aux données stockées sur la carte.
  • Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. Vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L’écran J3 est noir mais continue de recevoir des messages texte

Problème: Je possède un Samsung j3, je l’entends recevoir des messages et il sonne lorsqu’il est appelé, mais son écran est noir. Lorsque je l'allume, une partie de l'écran scintille très brièvement, puis devient noire. J'ai essayé toutes les suggestions de réinitialisation en maintenant différents boutons, mais rien ne fonctionne. Merci d'avance

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, je vous suggère d'effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran reste noir, même en mode de récupération, il est possible que nous ayons affaire à un affichage endommagé. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

L'écran J3 est noir après la chute du téléphone

Problème: mon téléphone est tombé et l'écran est maintenant complètement noir. Il y a quelques dégâts d'eau possibles car j'étais à l'extérieur sous la tempête tropicale Harvey avec mon téléphone dans la poche de mon coupe-vent. Peu de temps après l’avoir laissé tomber, j’ai vu des éclats de couleur. Maintenant, tout ce que je vois, c'est l'écran noir. Curieusement, mon téléphone vibre encore de temps en temps pour me tenir au courant des notifications. * Je ne connais pas ma version Android, mais selon Internet, mon modèle est soit Lollipop, soit Marshmallow. Merci de votre aide!

Solution: Il s'agit d'un problème similaire à celui que nous avons abordé ci-dessus. Cependant, depuis que votre téléphone est mouillé, vous devriez l'éteindre et l'essuyer. Une fois cela fait, placez-le dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Après cela, démarrez le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devrez réinitialiser les paramètres d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran ne fonctionne pas, il est possible que l'affichage soit endommagé. Vous devrez ensuite amener ce téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

L'écran J3 est fissuré

Problème: mon téléphone était très fissuré et je pense que j’ai accidentellement poussé trop fort à la place de la fissure. L'endroit que j'avais trop poussé a viré au noir pendant quelques secondes, puis des lignes se sont présentées comme si la télé avait été brisée. Ensuite, il est devenu noir.

Solution: Malheureusement, l'écran étant déjà endommagé, vous devrez le remplacer pour que le téléphone puisse à nouveau fonctionner correctement. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire remplacer.

J3 ligne blanche sur l'écran

Problème: j’ai un Samsung J3 et plus tôt aujourd’hui, j’ai allumé mon téléphone et il y avait une fine ligne blanche sur le côté gauche, ce n’est pas le cas dans les captures d’écran, donc environ 2 heures plus tard, je n’utilisais pas mon téléphone et quand J'ai vérifié cette fois qu'il occupait près de la moitié de l'écran, alors j'ai commencé à chercher des solutions pour y remédier, j'ai sorti la batterie pendant un moment, cela ne fonctionnait pas, j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et le volume. bouton vers le bas, Nope, alors j'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine, attendu 10 minutes, rien. Et une heure plus tard, j'ai vérifié à nouveau et, lorsque j'ai cliqué sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation, j'ai entendu une voix semblable à celle de Siri qui disait «Écran allumé» «Écran éteint», mais je ne peux pas voir l'écran.

Solution: Si la ligne blanche apparaît toujours même après une réinitialisation d'usine, il est possible que l'écran soit déjà endommagé. Vous devez le faire vérifier dans un centre de service.

Les photos de J3 ont un point d'exclamation

Problème: Salut. J'ai pris des photos sur mon Samsung Galaxy J3 hier. Ils étaient bien quand je les ai regardés dans le train de la maison, en changeant quelques-uns de portrait en paysage. Mais ce matin, beaucoup d’entre eux ne sont pas affichés, à l’exception d’une boîte blanche épaisse avec un point d’exclamation, indiquant qu’ils ne sont pas "pris en charge" sur mon appareil. J'ai essayé de télécharger un ADX (ou quelque chose comme ça!) Mirror App mais aucun changement. J'ai également essayé un redémarrage en douceur. Avez-vous des suggestions?

Solution: Le point d'exclamation sur les photos signifie qu'elles sont corrompues. Les photos que vous avez modifiées sont-elles stockées sur la carte microSD du téléphone? Si tel est le cas, essayez de retirer la carte microSD, puis laissez votre ordinateur le lire. Vous aurez besoin d'un lecteur de carte pour le faire. Si l'ordinateur ne peut pas lire les photos, celles-ci sont corrompues. Pour éviter que cela ne se reproduise, je vous recommande de vous procurer une nouvelle carte microSD.

Si les photos sont stockées dans la mémoire de stockage interne du téléphone, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si les photos peuvent être visionnées. S'ils sont visibles, je vous suggère de faire une copie de sauvegarde immédiatement.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez utiliser un programme de récupération de données pour corriger les photos corrompues.

Mise à jour logicielle J3 disponible

Problème: cet après-midi, j'ai reçu un message indiquant que mon téléphone nécessitait une mise à jour logicielle. Il a dit quand il apparaît à appuyer sur installer. Ce soir, dans la barre de notification, il était indiqué qu’il téléchargeait une mise à jour logicielle. Ensuite, une boîte de dialogue apparaît sur mon écran et indique que je dois installer la nouvelle mise à jour. J'ai la possibilité d'installer ou de reporter. Lorsque la boîte est en place, je ne peux rien faire avec mon téléphone tant que je n’ai pas appuyé sur quelque chose. J'ai appuyé sur reporter.

Solution: Si vous appuyez sur postpone, l'installation de la mise à jour sera poussée ultérieurement. Lorsque la fenêtre contextuelle réapparaît, appuyez simplement sur Installer pour que le logiciel de votre téléphone soit mis à jour.