Le Samsung Galaxy J5 continue de se réinitialiser et d’autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J5 est l’un des smartphones bon marché sur le marché, très apprécié des consommateurs, qui recherchent un appareil performant et économique qui ne coûte pas cher. La variante 2017 de ce modèle dispose d'un écran 2.5D de 5, 2 pouces sur un monocorps en aluminium. Le téléphone utilise également un processeur Octa Core avec 2 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter n'importe quelle tâche en douceur. Il y a aussi un appareil photo 13.7 F1MP qui permet de superbes photos même dans des conditions de faible luminosité. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage continu du Galaxy J5 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J5 continue à redémarrer

Problème: Bonjour, la batterie de mon téléphone est tombée en panne la nuit dernière, alors je l’ai branché pour le recharger. Il a ensuite vibré normalement. l'écran d'accueil, mais à nouveau 5 secondes plus tard, il est retourné au signe Samsung. J'ai enlevé la batterie mais le problème a persisté. Je l'ai laissé charger pendant une heure, puis j'ai retiré la batterie, mais le problème persiste. J'ai essayé votre suggestion de le démarrer en mode sans échec, mais il continue de redémarrer après 5 secondes, donc je ne vois pas si c'est un problème. J'ai également essayé un truc d'effacement de cache, mais encore une fois, le problème persiste. Je ne peux pas effectuer de réinitialisation d'usine car le téléphone ne reste pas allumé suffisamment longtemps pour me permettre d'appuyer sur le bouton approprié. Des pensées?? J'ai ce téléphone depuis un an et il n'a jamais eu de problème.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

J5 arrête de charger

Problème: Bonjour. J'ai récemment remarqué que mon Samsung Galaxy J5 (2017) arrêtait de charger après un certain temps (je ne sais pas combien). Pour être très précis: il me restait 7% de batterie et je l’ai rechargée en une nuit. Le matin, la batterie était à 77% et ne se chargeait pas tant que le chargeur était connecté. En effet, je n'utilise pas son propre chargeur, mais j'utilise exactement le même chargeur que celui de mon précédent Samsung Galaxy J5 (2014).

Solution: Vous devrez éliminer plusieurs facteurs pouvant être à l’origine de ce problème particulier. Commencez par nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que toute la saleté ou les débris coincés dans ce port sont enlevés car ils pourraient interférer avec le processus de charge. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Il y a aussi une possibilité qu'un problème logiciel est à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Vous devriez envisager de remplacer la batterie de votre téléphone si c'est le cas.

J5 ne charge que lorsqu'il est éteint

Problème: j'ai acheté un Samsung Galaxy J5 il y a plusieurs semaines (2017) et tout fonctionne bien. Cependant, charger a toujours été un problème. Heureusement, j’ai trouvé un moyen cohérent de l’assurer tous les jours. Ce qui fonctionne pour moi est la suivante:

1) Débranchez le J5 du chargeur.

2) Mettez le J5 hors tension.

3) Branchez le chargeur au mur, puis branchez-le au bas du J5.

4) Dans quelques secondes, une icône représentant une grosse batterie apparaîtra.

5) Quelques secondes plus tard, l’intérieur de l’icône de grande batterie indique le chargement.

La seule chose que je peux comprendre, c'est que le système d'exploitation peut détecter que le câble est branché. Si le téléphone est éteint, il saute au code qui effectue le chargement, lorsque le câblage est inséré. Si le téléphone est allumé (endormi ou réveillé), le code comporte un bogue. N'importe qui?

Solution: Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents lors du chargement du téléphone. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème est causé par un chargeur défectueux. Si le problème persiste, vérifiez si cela est dû à un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste, le problème est probablement causé par un CI d'alimentation défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

J5 ne répond pas

Problème: Cela s'est passé avec le téléphone, puis 4 mois plus tard, mon téléphone. Les deux fois, le téléphone était en charge. Lorsqu'il était débranché, le voyant rouge de charge restait allumé et le téléphone ne répondait pas. Essayez de dépanner et rien ne s'est passé. Vous vous demandez s'il y a déjà eu un problème avec ce téléphone particulier. Aucun d'entre eux n'a même 2 ans et doit encore finir de les payer.

Solution: Si le téléphone ne répond pas et que le voyant de charge est allumé même si le téléphone n'est pas connecté au chargeur, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
  • Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut être dû à un composant matériel défectueux du téléphone. Dans ce cas, vous devrez le rapporter à un centre de service et le faire vérifier.

J5 ne s'allume pas

Problème: ma Galaxy S5 ne s’allume pas, quoi que nous fassions, j’ai essayé toutes les réinitialisations avec des boutons volume et maison, mais rien. Cette batterie est chargée et le voyant de charge s'allume lorsqu'il est branché. Il me semble que la batterie est complètement morte. Cela semble étrange, car rien n’est arrivé au téléphone, il vient de mourir. Toute aide serait appréciée.

Solution: essayez d’appuyer sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si la batterie de votre téléphone peut être retirée, retirez-la, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie après cela, puis allumez le téléphone.

Si vous rencontrez toujours le même problème, il est probable que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Vous devez le faire vérifier dans un centre de service.

La batterie J5 se draine rapidement

Problème: Je possède un Samsung J5, âgé de 1 an et 8 mois. Dernièrement, ma batterie a commencé à s'épuiser très rapidement. J'ai donc acheté une nouvelle batterie auprès d'un revendeur Samsung certifié. Aujourd'hui, la nouvelle batterie se décharge plus rapidement que l'ancienne. Le vendeur m'a conseillé de charger la batterie lorsqu'elle atteint le niveau critique (15%) et de ne pas laisser la batterie se vider complètement. La batterie peut-elle être défectueuse ou est-ce que je fais quelque chose de mal? Merci d'avance

Solution: Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si c'est le cas, c'est que la nouvelle batterie est défectueuse ou qu'un composant interne du téléphone ne fonctionne pas. Si tel est le cas, vous devrez l'apporter à un centre de service et le faire vérifier.