L’écran Samsung Galaxy J5 éteint de manière aléatoire le problème et d’autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # J5 est l’une des offres budgétaires de la société qui, même si ses spécifications sont peu élevées, peut offrir une expérience utilisateur fluide. Apparu sur le marché en 2015, ce modèle a été actualisé tous les ans depuis lors. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5, 2 pouces avec résolution HD, d'un processeur Octa Core associé à 2 Go de RAM, d'un appareil photo 13 MP et d'une batterie de 3000 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy J5 qui éteint de manière aléatoire le problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran J5 s'éteint au hasard

Problème: je suis sur un J5 depuis presque 2 ans et j'ai des problèmes avec les connexions WiFi et les écrans glitchy. Depuis octobre, l'écran de mon téléphone ne s'allume pas, même si les fonctions sont toujours actives. Par exemple, mes alarmes matinales se déclenchent, mais aucun élément visuel ne s'affiche à l'écran, seul le bruit de mon alarme se déclenche. Mon écran clignote lorsque j'essaie de l'allumer à l'aide de la touche Accueil ou du bouton d'alimentation. Je résous généralement cette situation en retirant la batterie plusieurs fois jusqu'à ce que l'écran de redémarrage de Samsung réapparaisse. Ce problème se produit le plus souvent lorsque je suis connecté au réseau Wi-Fi de mon domicile et je remarque que cela ne se produit pas lorsque je me trouve dans une maison avec un réseau Wi-Fi privé ou que je suis uniquement connecté via des données. J'ai parlé à des amis qui travaillent dans l'industrie du téléphone cellulaire et ils m'ont dit que j'avais reçu un appareil défectueux ou que je rencontrais des problèmes de signal de radio Wifi qui affectaient l'écran de mon téléphone. Mon téléphone a souvent des problèmes lorsque je dois l’utiliser et il me faut environ 2 minutes pour retirer et insérer la batterie de manière répétée jusqu’à ce qu’elle s’allume. J'ai essayé le mode sans échec, en réduisant le nombre d'applications et en redémarrant plusieurs fois. Je n'ai l'appareil que depuis moins de 2 ans et il n'a subi aucun dommage grave. Je ne sais pas s'il s'agit d'un réseau de téléphonie mobile spécifique, mais j'ai Verizon et, depuis cet été, mon téléphone ne se connectera pas à un réseau wifi public. Bibliothèque, Starbucks, Airport, tout accès public et Wifi gratuit, mon téléphone reconnaîtra et tentera de se connecter, mais n'aboutira à aucune connexion Internet. Cela m'a causé de sérieuses difficultés lorsque j'ai voyagé au cours de l'été et que je n'ai pas pu utiliser les applications de base telles que Google Maps nécessitant Internet. Mon problème principal est à présent un écran défectueux et glitchy, qui rencontre des problèmes inattendus, mais qui survient le plus souvent lorsque je suis connecté au WiFi.

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, probablement dû à une puce Wi-Fi défectueuse, car le problème semble être déclenché lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J5 Email Loading Messages Error

Problème: J'ai un problème avec mon Galaxy J5 qui a commencé récemment. Lors de l'utilisation d'un e-mail Android connecté à un serveur Exchange hébergé lorsque je réponds à un e-mail entrant, l'élément s'ouvre correctement, mais le message de chargement des messages s'affiche. Il ne disparaît que si j'appuie sur le bouton Précédent du téléphone. Je peux taper le courriel alors mais il n'enverra pas. Ma seule solution consiste à enregistrer le brouillon en tant que brouillon, à fermer et à rouvrir un courrier électronique, puis à ouvrir le brouillon. Le message sera envoyé correctement. Cela fonctionnait toujours bien auparavant, alors je suis perplexe quant à ce qui aurait pu changer pour causer ce problème.

Solution: le problème est probablement dû à un problème technique dans l'application de messagerie. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications. Une fois cela fait, vous devrez reconfigurer votre compte de messagerie car il sera supprimé au cours du processus.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Une fois dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran J5 est noir mais sonne quand même

Problème: bonjour j'ai un samsung j5 il fonctionnait bien alors l'écran est devenu noir, aucune lumière ne fonctionne sur le téléphone mais le téléphone continue à sonner et à prendre des captures d'écran lorsque le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil sont maintenus ensemble. J'ai essayé d'enlever la batterie, puis de la rallumer et rien. également essayé de tenir le bouton de volume, la touche d'accueil et le bouton d'alimentation ensemble toujours rien. Je l'ai également laissé en charge pendant la nuit, toujours rien bien que les alarmes aient encore fonctionné ce matin. y at-il autre chose que je pourrais essayer s'il vous plaît

Solution: la meilleure chose à faire pour l’instant est de vérifier si l’affichage fonctionne en mode de récupération. Dans l’affirmative, il est possible que le problème soit causé par un problème logiciel. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l'affichage ne fonctionne pas même en mode de récupération, il est possible qu'il soit défectueux. Cela doit être vérifié et éventuellement remplacé dans un centre de service.

L'appel J5 est déconnecté

Problème: J'ai récemment eu un Galaxy J5, il est utilisé. J'ai un plan AT & T avec 45 dollars par mois. Je ne peux pas passer d'appel téléphonique sur le périphérique et lorsque j'essaie, le message dit que l'appel est déconnecté avant même que l'appel ne soit composé.

Solution: comme il s’agit d’un téléphone usagé, je vous recommande de le démarrer en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Si vous avez des données stockées dans le téléphone, assurez-vous d’avoir une copie de sauvegarde car elle sera supprimée lors de la réinitialisation. Vous devez également contacter votre service fourni et demander si votre compte est actif et peut passer des appels téléphoniques.

Avant de passer un appel, assurez-vous de bien recevoir le signal, car si le signal est trop faible, vous ne pourrez pas passer d’appel.

J5 Stuck In Mise à jour des contacts

Problème: ma liste de contacts indique «mettre à jour les contacts» et je n’ai pas mis à jour mon téléphone récemment. J'ai déjà essayé la réinitialisation logicielle, la désactivation de la synchronisation, la synchronisation manuelle des comptes et la suppression du cache. Absolument rien ne fonctionne et je ne sais pas quoi faire d'autre. Quand je vais dans mes groupes, je peux voir tous mes contacts mais je ne peux les contacter nulle part ailleurs. Cela vient juste de se produire au hasard aujourd'hui, aidez-moi, je ne sais pas quoi faire d'autre.

Solution: pour résoudre ce problème, vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Une fois que cela est fait, suivez les étapes ci-dessous.

  • Tirez sur la barre de notification et désactivez le bouton de synchronisation.
  • Redémarrez votre téléphone.
  • Ouvrez l'application Contacts.
  • La liste de contacts de mise à jour ne doit pas apparaître

Si le problème persiste, vous devrez effacer le cache et les données des contacts et de l'application de service de stockage des contacts du gestionnaire d'applications.

Logo J5 coincé sur la botte

Problème: J'ai ma galaxie J5 qui est collée sur le logo qui ne sert à rien. J'ai été difficile de le réinitialiser pour qu'il soit complètement effacé, mais toujours la même chose. J'espère avoir de vos nouvelles.

Solution: Si une carte microSD est installée sur le téléphone, essayez de la retirer, puis démarrez le téléphone en mode de récupération et exécutez les deux étapes décrites ci-dessous.

  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Effectuer une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.