Samsung Galaxy J5 indiquant l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» sur votre Samsung Galaxy J5 parle essentiellement de l'application Paramètres qui se bloque. Il est très difficile de déterminer la cause de la fermeture de l'application qui couvre toutes les autres applications. C’est la raison pour laquelle nous avons besoin de dépanner afin d’essayer de nous en débarrasser et de ramener votre téléphone à son état et à son fonctionnement normaux.

Dans cet article, je vais vous expliquer le dépannage de votre J5, car ce problème nécessite votre attention. Cela ne se limite pas à montrer l’erreur, le téléphone peut également subir des blocages, des retards ou même des redémarrages et des arrêts aléatoires. Tel est l’effet du blocage de l’application Paramètres. Je veux que vous remarquiez que cette application contient toutes vos préférences sur la façon dont vous voulez que votre téléphone fonctionne.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy J5 avec l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés»

Tout d’abord, nous voudrions savoir pourquoi l’application Settings se bloque et c’est le but de notre dépannage. Deuxièmement, nous voulons être en mesure de formuler une solution qui puisse résoudre le problème pour de bon et empêcher que le même problème ne se reproduise. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé / réinitialisation logicielle

En plus de ses caractéristiques et de ses performances en douceur, une autre très bonne chose à propos du J5 est qu’il dispose d’une batterie amovible. Il est donc très facile d'effectuer des redémarrages forcés ou des réinitialisations logicielles. Il est important de commencer par cette procédure, car il est possible que le problème soit causé par un problème technique ou matériel. Même si un redémarrage normal peut également résoudre des problèmes, il existe des cas dans lesquels vous devez réellement rafraîchir la mémoire du téléphone et vous devez le «secouer» pour le faire.

  1. Retirez la façade arrière de votre téléphone.
  2. Retirez la batterie lorsque le téléphone est encore allumé.
  3. Maintenez enfoncée la touche d'alimentation pendant une minute lorsque la batterie est épuisée.
  4. Remplacez la batterie et fixez-la avec le capot arrière.
  5. Remettez le téléphone sous tension et observez si l'application Paramètres se bloque toujours.

Si le problème persiste après cela, le problème est plus qu'un simple problème. Passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez en mode sans échec et observez

Essayons maintenant d’isoler le problème pour savoir s’il est causé par une ou plusieurs applications tierces installées sur votre téléphone ou par les applications et le micrologiciel intégrés. Lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Donc, si le problème est causé par l’un d’eux, l’erreur ne devrait pas se produire dans ce mode. Voici comment vous démarrez votre J5 en mode sans échec:

  1. Éteignez votre Galaxy J5.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation.
  3. Lorsque le logo Samsung s’affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Laissez le téléphone démarrer tout en maintenant le bouton Volume bas enfoncé. cela peut prendre quelques secondes.
  5. Lorsque le téléphone atteint l'écran d'accueil et que vous pouvez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, le processus aboutit. Sinon, répétez les étapes à partir du haut.

Alternativement, vous pouvez simplement suivre ces étapes si vous ne voulez pas éteindre le téléphone simplement pour redémarrer:

  1. Appuyez sur la touche Alimentation pour afficher les options d'alimentation à l'écran.
  2. Touchez et maintenez l'option «Éteindre» jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
  3. Appuyez sur Redémarrer.
  4. Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.
  5. Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Si l'erreur persiste, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel. Toutefois, si l'erreur ne s'affiche pas, vous devez trouver l'application ou les applications qui la déclenchent et la désinstaller:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application en question.
  6. Appuyez sur Désinstaller.
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Supprimez les caches système car ils peuvent être corrompus / obsolètes

Il arrive parfois que les caches système soient corrompus et que le système continue de les utiliser, des problèmes de performances peuvent survenir, notamment le blocage de certaines applications. Nous devons exclure cette possibilité avant de passer à l'étape suivante. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ou données ne sera perdu lorsque vous le ferez. C'est donc sûr et efficace:

  1. Éteignez votre Galaxy J5.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
  10. Après cette procédure, le téléphone mettra un peu plus de temps à redémarrer, mais attendez qu'il atteigne l'écran d'accueil avant de l'utiliser.

Si le problème persiste après cela, vous devez réinitialiser votre appareil.

Étape 4: Sauvegarder les fichiers et les données et réinitialiser le téléphone

À ce stade, il est simplement nécessaire de réinitialiser votre téléphone pour exclure la possibilité que le problème soit dû à un problème de micrologiciel pouvant inclure des fichiers et des données endommagés. Toutefois, vos fichiers et données personnels seront supprimés lorsque vous le ferez. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde. Après avoir sauvegardé vos fichiers, désactivez l'anti-vol.

Comment désactiver la fonction antivol du Galaxy J5

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur Plus.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre Galaxy J5

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Ou, vous pouvez simplement réinitialiser votre téléphone via le menu des paramètres:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  6. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
  7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
  9. Appuyez sur Continuer.
  10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ça aide.

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