Samsung Galaxy J5 prend trop de temps pour redémarrer le problème et d'autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # J5 est un modèle de smartphone de milieu de gamme destiné aux consommateurs soucieux de leur budget qui recherchent plus de fonctionnalités sur un appareil. La variante 2017 de ce téléphone fonctionne assez bien grâce à son utilisation d'un Exynos 7870 Octa avec 2 Go de RAM et d'Android Nougat. Les autres caractéristiques remarquables de cet appareil comprennent son écran Super AMOLED de 5, 1 pouces, son appareil photo 13MP f / 1, 7 et sa batterie 3 000 mAh, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy J5, qui prend trop de temps à redémarrer.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J5 prend trop de temps pour redémarrer

Problème: Bonjour! J'ai soigneusement vérifié votre page et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. J'ai un Samsung J5 (2016) depuis 1 an et des problèmes sont apparus récemment. La chose principale est qu'il ne redémarre pas normalement, seulement quand j'attends 15 minutes. Le problème est qu’il essaie de faire la dernière mise à jour Android (processus qui inclut un redémarrage automatique), puisqu’il ne redémarre pas tout seul «immédiatement», la mise à jour échoue. Je peux utiliser le téléphone. Toutefois, les applications de lecteur chromé et cool se ferment de manière inattendue très souvent, mais curieusement, elles fonctionnent toujours en arrière-plan (nul besoin de redémarrer les applications). Je l'ai dit parce que cela peut être une information supplémentaire pour démasquer ce problème de mise à jour / redémarrer. Si vous avez une idée de la façon de résoudre ce problème (avant de le confier à un technicien), je serais très heureux. Merci et bonne journée

Solution: L'une des principales raisons pour lesquelles le redémarrage de votre téléphone prend trop de temps est dû au fait qu'il tente de fermer plusieurs services en cours d'exécution. Il est également possible que le téléphone contienne des données corrompues (à en juger par le fait que certaines applications se sont fermées de manière inattendue), ce qui rend le processus de redémarrage trop long. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à sauvegarder d’abord les données de votre téléphone, puis à effectuer les deux étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran J5 ne fonctionne pas après s'être mouillé

Problème: mon Samsung galaxy j5 est tombé dans l’eau et l’écran ne s’allume plus depuis

Solution: Etant donné que ce téléphone n’a aucune fonction d’étanchéité, il est plus susceptible d’être endommagé par l’eau. Si votre téléphone est entré en contact avec de l'eau, vous devez vous assurer qu'il est sec en suivant les étapes ci-dessous.

  • Nettoyez la partie extérieure avec un chiffon sec en vous assurant qu'il ne reste plus de liquide.
  • Placez le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone.

Si le problème persiste, il est possible que le téléphone soit déjà endommagé par l'eau. Dans ce cas, vous devrez l'apporter dans un centre de service et le faire vérifier.

J5 écran scintille

Problème: J'ai une galaxie J5, il y a environ un mois, l'écran clignotait faiblement, et augmenter la luminosité temporairement. De plus en plus, il semble que cela crée une tolérance à la luminosité car il est maintenant sur le réglage le plus lumineux et se produit. J'ai téléchargé une application de lumière bleue et cela fonctionne un peu, mais scintille toujours. De plus, lorsque je vais réveiller mon écran d'accueil, il passe au vert, puis au noir, mais reste sensible au toucher. Cela ne se produit que lorsque je laisse mon téléphone en veille pendant de longues périodes, par exemple la nuit, ou lorsque je suis occupé pendant plus de 15 minutes. Parfois, si je vais réveiller mon téléphone et brancher mon téléphone, le temps passera au noir et autorisera l'utilisation de mon téléphone. Si je le déverrouille avant qu'il ne devienne noir, il fonctionnera également, mais dès qu'il sera noir, je devrai retirer ma batterie et redémarrer mon téléphone. Jusqu'à présent, j'ai effacé le cache, réinitialisé les paramètres d'usine et essayé de supprimer la superposition d'écran dans les paramètres du développeur.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un affichage défectueux ou à un contrôleur d'affichage. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

J5 ne charge pas avec un chargeur mural

Problème: mon Samsung J5 Prime ne se charge pas en mode AC; va charger, très lent de mon ordinateur. J'ai essayé vos suggestions mais cela ne coûte toujours rien.

Solution: essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé, en veillant à éliminer les saletés et les débris coincés dans le port. Vous devriez également essayer d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, il est fort probable que l'une des broches du port de charge soit endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

J5 qualité de l'écran de remplacement n'est pas bonne

Problème: Ok, mon écran Samsung Galaxy J5 a été réparé l’autre jour parce qu’il avait été sérieusement endommagé. Lorsque je l’ai récupéré, tout semblait aller pour le mieux, mais j’allai ouvrir mon spotify et remarquai qu’il n’était plus noir mais légèrement gris. de même que mon arrière-plan m'a semblé perdre toute sa qualité d'image massive, je l'ai repris et ils m'ont dit: «rien n'est faux de notre côté, il a passé les tests d'écran», m'a-t-il montré, rouge, noir, bleu, vert, les couleurs blanches et jaunes fonctionnent bien, il semblerait que les ombres soient lointaines, même sur youtube, ma plus haute qualité semble super pixellisée, mais uniquement en ce qui concerne les ombres ou quelque chose d'approchant, aidez-nous si vous le pouvez.

Solution: Il se peut que l’écran de remplacement ne soit pas un écran Super AMOLED, c’est pourquoi vous n’obtenez pas une bonne qualité de couleur. Si cela n’affecte pas les performances du téléphone, il vous faudra simplement vous habituer à la qualité des couleurs; dans ce cas, vous devrez remplacer cet écran (assurez-vous que le remplacement est un écran Super AMOLED).

Les textes du groupe J5 ne fonctionnent pas

Problème: Nous avons récemment changé de téléphone avec Consumer Cellular (ce n’est pas mon choix…) et j’essaie d’utiliser mon Samsung Galaxy J5. Pratiquement tout fonctionne à l’exception des textes de groupe et de tout autre texte lié à des données. Les données fonctionnent pour les applications et Internet si. Je ne peux pas comprendre ce qui se passe. Les techniciens de Consumer Cellular ont déclaré qu’il s’agissait d’un téléphone courant pour les problèmes de ce type.

Solution: vous devez vous assurer que les paramètres APN du téléphone correspondent à ceux utilisés par Consumer Cellular afin de pouvoir utiliser vos données mobiles et envoyer / recevoir des MMS et des messages texte en groupe.

Les paramètres APN pour Consumer Cellular sont les suivants.

  • Nom APN: ConsumerCellular
  • APN: ccdata
  • Procuration:
  • Port:
  • Nom d'utilisateur:
  • Mot de passe:
  • Serveur:
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • MMS Proxy: proxy.mobile.att.net
  • Port MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Type d'authentification: Aucun
  • Type APN: par défaut, mms, agps, supl, fota
  • Protocole APN: IPv4
  • Protocole d'itinérance APN: IPv4
  • Porteur: non spécifié
  • Type de MVNO: Aucun

L'écran J5 est noir

Problème: mon écran a gelé puis est passé au vert ……. depuis, il est devenu noir et ne s’allume pas bien que je puisse toujours sentir les vibrations de certaines notifications et que même lors de la réception d’un appel, je puisse toujours répondre en utilisant le bouton principal mais l’écran reste noir, comme s’il était cassé ……. il n'a pas été brisé ni fissuré car je n'avais fait réparer l'écran qu'en mars

Solution: dans ce cas particulier, la meilleure chose à faire est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un écran défectueux.