L'écran tactile Samsung Galaxy J5 ne fonctionne pas. Problème et autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # J5 est l’un des modèles de smartphones de milieu de gamme disponibles sur le marché qui offre le meilleur rapport qualité-prix. La dernière version de ce modèle est dotée d’un écran Super AMOLED de 5, 2 pouces d’une résolution de 720p. Il a également un processeur décent qui ne traîne pas lorsque vous utilisez le téléphone. Même s’il s’agit d’un téléphone solide, il existe encore des cas où certains problèmes peuvent se produire et nous allons les traiter aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’écran tactile du Galaxy J5 et les autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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J5 Touchscreen ne fonctionne pas

Problème: Bonjour, je ne peux pas utiliser mon téléphone du tout pour le moment. Il est capable de s'allumer pour pouvoir utiliser le bouton d'alimentation, mais je ne peux pas utiliser le bouton d'accueil ni l'écran tactile et je ne peux donc pas utiliser mon téléphone du tout. L'écran tactile ne fonctionne pas du tout. Je pense que cela pourrait être dû à 1 ou 2 choses peut-être. Je suis allé dans une région très humide et, lorsque j'ai ouvert mon téléphone, il y avait de l'humidité à l'intérieur. Cependant, la mémoire de mon téléphone a également été complètement utilisée et il était parfois très lent. C'est peut-être dû à cela ?. J'ai essayé de mettre mon téléphone dans du riz pendant une journée entière, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai ensuite lu que je pouvais effacer le cache en mode de récupération, j'ai donc essayé de suivre l'ensemble du processus, mais cela n'a pas aidé. J'ai également essayé de prendre ma carte SIM pendant quelques minutes, mais cela n'a pas fonctionné. Dans la mesure du possible, je souhaite éviter toute réinitialisation complète de mon téléphone, car tout n'est pas sauvegardé. Le téléphone lui-même semble fonctionner parce que je peux voir que j'ai de nouveaux messages WhatsApp, etc. S'il vous plaît, si vous êtes capable d'aider, je serais si heureux! Je suis dans un pays étranger si loin de chez moi, alors j'en ai vraiment besoin pour travailler. Vous m'avez demandé de sélectionner la version de mon téléphone mais je sais seulement qu'il s'agit d'un Samsung Galaxy J5 Merci

Solution: la meilleure chose à faire maintenant consiste à réinitialiser le mode d’usine à partir du mode de récupération pour vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Quant aux données de votre téléphone, elles seront supprimées au cours du processus. Vous pouvez toutefois vérifier si vous êtes en mesure de sauvegarder les données de votre téléphone en connectant le téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est en cours d'exécution. Vous pouvez utiliser ce logiciel pour sauvegarder les données de votre téléphone.

Si le problème persiste même après la réinitialisation, il est possible que cela soit dû à un affichage défectueux ou à un autre composant matériel interne défaillant. Vous devrez ensuite amener votre téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

J5 ne charge pas ne s'allume pas

Problème: le Samsung galaxy j5 2016 s'éteint et il ne charge pas. La nuit dernière, une notification a été mise à jour du logiciel, mais je n'avais pas assez de mémoire et je ne l'ai pas mise à jour, mais je me suis réveillé aujourd'hui et j'ai vu le téléphone éteint. J'ai essayé de l'allumer et j'ai aussi essayé de le charger, mais il ne s'est pas allumé ni chargé. quand je le mets sur le chargeur, la lumière ne s'allume pas. quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît… Merci.

Solution: la première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée pour allumer le téléphone en procédant comme suit.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans ce port sont enlevés.
  • Si vous avez le modèle avec une batterie amovible, retirez-le du téléphone, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie après cela. Si vous avez le modèle avec la batterie non amovible, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.
  • Chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes. Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents si le téléphone ne se charge pas. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
  • Allumez le téléphone.
  • Si vous avez le modèle avec une batterie amovible, essayez d’utiliser une nouvelle batterie.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Erreur de la caméra J5 après le remplacement du port de charge

Problème: Si le port de charge de mon Samsung J5 avait été remplacé il y a quelques jours, un message d'erreur indiquant que l'appareil photo a échoué est maintenant présent. Je le lui ai retourné et il a dit qu'il n'y avait aucun moyen lié au changement de port de charge… m'a dit de faire une réinitialisation d'usine mais cela n'a pas fonctionné, aurait-il pu être obligé de prendre l'écran éteint pendant ce processus qui aurait pu empêcher mon appareil photo de fonctionner?

Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, il est possible que le module de caméra vidéo ait été affecté pendant le remplacement du port de charge. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

J5 non connecté au réseau de données mobile après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour. Après la mise à jour de mon téléphone, je ne peux me connecter à aucun réseau de données. Je peux me connecter au Wi-Fi. Mais lorsque je ne suis pas dans la zone Wi-Fi, le symbole du réseau passe par "3G", puis sur h + ou e +, puis disparaît.

Solution: vérifiez d’abord les paramètres APN de votre téléphone, car ils ont peut-être changé pendant la mise à jour du logiciel. Comparez les paramètres de votre téléphone à ceux utilisés par votre opérateur. Effectuez les modifications nécessaires dans votre téléphone si nécessaire.

Si votre téléphone utilise les paramètres APN corrects et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau de données, même si vous avez un abonnement de données mobile actif, la meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder vos données de téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J5 surchauffe

Problème: mon samsung j5 surchauffe même si j’ai retiré la batterie et que j’ai réinstallé la batterie, elle est toujours en surchauffe quand j’utilise un chargeur haute tension.

Solution: L'utilisation d'un chargeur haute tension peut endommager la batterie. Dans ce cas, vous souhaitez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devriez vous procurer une nouvelle batterie, car celle que vous avez actuellement dans votre téléphone pourrait déjà être défectueuse.

Écran scintillant J5

Problème: Bonjour, je viens de rencontrer un problème de scintillement sur mon J5. J'ai essayé de réinitialiser doucement la batterie et j'ai attendu 10 minutes avant de remettre la batterie dans le téléphone et d'essayer de la démarrer. L'écran vacillant apparaît immédiatement et il n'y a pas de logo Samsung ou quoi que ce soit avant que cela se produise. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Merci d'avance,

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si l'écran scintille toujours. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Logo J5 Stuck In Boot

Problème: J'ai une galaxie J5 et elle essaie de faire une mise à jour. Le téléphone a reformulé, le logo AT & T est apparu et il a gelé comme ça. J'ai essayé de tirer la batterie, mais quand elle se rallume, le logo AT & T se verrouille à nouveau.

Problème lié: Bonjour, mon téléphone Samsung Galaxy J5 ne s'allume pas complètement lorsque je l'allume, il reste au démarrage et ne s'allume pas complètement. J'ai sorti la batterie pour la redémarrer ou l'éteindre, elle ne l'éclairera pas. agit comme si elle ne répond pas complètement quoi d'autre pourrait être le problème avec le téléphone

Solution: Les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier sont répertoriées ci-dessous.

  • Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée.
  • Retirez la batterie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone.
  • Essayez d'allumer le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache du périphérique.
  • Allumez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.