Samsung Galaxy J7 Call obtient un problème déconnecté et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J7 est l’un des modèles de smartphone haut de gamme disponible sur le marché qui offre aux consommateurs des fonctionnalités exceptionnelles pour son prix. La version 2017 de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces sur un corps en aluminium. Les autres caractéristiques de ce téléphone incluent son processeur Octa Core avec 3 Go de RAM pour une expérience utilisateur fluide, un appareil photo 13 MP et une batterie 3000mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème déconnecté de l'appel du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'appel J7 devient un problème déconnecté

Problème: Bonjour, mon téléphone Samsung j7 Galaxy a récemment commencé à avoir des problèmes d’appel. Par exemple, lorsque je téléphone à un interlocuteur, il interrompt automatiquement l’appel. Je ne peux pas non plus recevoir d'appels d'autres personnes. S'il vous plaît aidez-moi c'est vraiment frustrant merci.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par vous assurer que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne couverture du signal. Si votre téléphone reçoit un signal faible du réseau, cela pourrait affecter la qualité de vos appels. Ensuite, essayez de vérifier auprès de votre opérateur s'il y a des problèmes avec votre compte ou le réseau qui pourraient vous empêcher de passer des appels.

Si vous avez déjà effacé les conditions ci-dessus, il est temps de dépanner le téléphone en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone et de l’insérer dans un autre appareil. Vérifiez si le problème se produit sur cet autre périphérique. Si tel est le cas, vous devrez peut-être remplacer votre carte SIM.
  • Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les opérations de dépannage répertoriées ci-dessus, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

J7 ne s'éteindra pas

Problème: mon Samsung Galaxy J7 Prime ne s’éteint pas. Lorsque j'appuie de manière prolongée sur le bouton d'alimentation, Google Assistant s'ouvre et reste en place. Le seul moyen de l'éteindre est de retirer la batterie.

Solution: Il est possible que ce problème soit causé par un problème logiciel. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous êtes en mesure d'éteindre le téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.

Si le problème persiste, le bouton d'alimentation de votre téléphone peut être endommagé. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

J7 écran scintille rose orange

Problème: j'ai un Samsung J7 et, il y a quelques mois, mon téléphone a commencé à scintiller en orange avant que l'écran ne se mette en veille ou lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation. maintenant, il clignote violemment en rose et orange et il faut parfois un certain temps pour l'allumer. quand je le branche pour charger, parfois l'écran ne s'allume pas mais il fonctionne toujours et j'entends toujours mes notifications. mon téléphone a seulement environ un an et je l’ai obtenu de Walmart, mais mon opérateur est Metropcs.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous serez en mesure d'éliminer tous les problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine de ce problème. Si le problème persiste ou si l'écran ne s'allume pas en mode de récupération, le problème est probablement dû à un assemblage d'affichage défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

J7 Erreur Erreur Caméra Échec

Problème: le message «AVERTISSEMENT: échec de la caméra» est allumé et éteint depuis un certain temps déjà. J'ai parcouru les instructions que vous avez postées ci-dessus et il ne semblait rien faire du tout. J'essaie juste de toucher à des bases sur cette question parce que je suis complètement perdu. (Aussi, je n'ai aucune idée de ce qu'est la version Android)

Solution: si vous rencontrez une erreur d'échec de la caméra sur votre téléphone, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application de la caméra du gestionnaire d'applications. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un petit problème dans l'application. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, il pourrait être causé par un module de caméra défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

J7 n'a pas réussi à mettre à jour le logiciel

Problème: j'ai essayé d'installer une mise à jour logicielle, mais le processus s'est soudainement arrêté, a redémarré mon téléphone (Galaxy J7), puis un message indiquant «Échec de la mise à jour du logiciel - contactez le centre de service samsung»

Solution: dans ce cas, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Une fois que cela sera fait, vous devrez mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, effectuez à nouveau la mise à jour. Vous devriez également essayer de mettre à jour votre téléphone en utilisant Smart Switch.

J7 Call va à la messagerie vocale

Problème: j'ai reçu un J7 (débloqué) pour Noël. Je ne peux appeler aucun problème, mais personne ne peut appeler. L'appel est directement dirigé vers la messagerie vocale. J'ai essayé de transférer des appels, je l'ai éteint, j'ai réinitialisé le téléphone, retiré la batterie, retiré la carte SIM et je ne peux toujours pas recevoir d'appels, ils se connectent directement à la messagerie vocale. Je ne sais pas si c'est parce que le téléphone est AT & T ou si c'est parce que mon salaire est calculé comme vous le souhaitez. On me l'a dit tant que le téléphone est déverrouillé, il fonctionnera avec la carte SIM ou si je dois effectuer une réinitialisation d'usine. ou si j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM, je n'ai aucune idée du problème, pouvez-vous m'aider?

Solution: essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone, puis vérifiez si les appels sont toujours envoyés à la messagerie vocale. Si tel est le cas, il s'agit d'un problème lié au compte. Dans ce cas, vous devrez contacter AT & T à ce sujet. Si toutefois les appels peuvent être reçus, le problème vient du téléphone. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

J7 Google Play Store se bloque même après la réinitialisation d'usine

Problème: j'ai essuyé mon samsung J7 après l'avoir acheté à un autre utilisateur. Lorsque j'ai essayé d'utiliser Google Play Store, le message qui s'y rapportait a malheureusement été arrêté. J'ai essayé chaque solution de dépannage pour ce problème mais cela ne fonctionnait pas, je l'ai donc désinstallé. maintenant, lorsque je le réinstalle, il se bloque immédiatement lors de son ouverture… .HELP !!!!!… ..et les services de Google Play ne peuvent même pas être installés… cela apporte quelque chose à propos d'une erreur d'analyse

Solution: si le problème survient même après une réinitialisation d'usine, essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Si le téléphone fonctionne déjà sur la dernière mise à jour, vous devez envisager de flasher votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la mise à flasher votre téléphone.