Samsung Galaxy J7 manque d'espace de stockage et autres problèmes associés

#Samsung #Galaxy # J7 est l’un des smartphones les plus abordables du marché doté d’un grand écran. Le téléphone est doté d'un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces à résolution Full HD (pour la variante 2017), ce qui le rend idéal pour une utilisation dans diverses tâches multimédias. En plus de cela, ses autres fonctionnalités comprennent un processeur Octa Core avec 3 Go de RAM pour un fonctionnement en douceur, un appareil photo 13 MP et une batterie de 3 600 mAh, pour n'en nommer que quelques-unes. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'espace insuffisant du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

J7 manque d'espace de stockage

Problème: Je viens d’acheter un Galaxy J7 pour remplacer ma note 3. Il dispose de 16 g de stockage et j’ai inséré une carte SD avec également 16 g. Mon problème est que je continue à recevoir un message indiquant que je suis à court de stockage. J'ai transféré toutes les applications que je pouvais sur la carte SD, mais certaines applications ne devraient pas être déplacées. J'ai également supprimé ou déplacé tous les documents, photos, etc. Puis-je faire autre chose?

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier quelles applications utilisent le plus d'espace de stockage.

Pour Android Nougat

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Maintenance du périphérique.
• Appuyez sur Stockage.
• Affichez la valeur de l'espace disponible.

Pour Android Marshmallow

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Stockage.
• Affichez la valeur de l'espace disponible.

Vous pouvez vider le cache et les données de l'application ou du groupe d'applications qui utilisent trop d'espace. Vous pouvez également choisir de les désinstaller si vous ne les utilisez pas vraiment.

Vous devez également effacer certaines données de votre téléphone en procédant comme suit.

• Supprimer les messages texte et les messages image inutiles
• Transférer des photos et des supports sur un ordinateur pour les supprimer de la mémoire du téléphone
• Effacer le cache du navigateur, les cookies ou l'historique
• Effacer le cache de l'application Facebook
• Supprimer les journaux d'appels

Si le message d'erreur «out of storage» apparaît toujours, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J7 ne met pas à jour pour Android Nougat

Problème: j'ai récemment remplacé mon Samsung Galaxy J7 par un autre du même modèle. Le remplacement ne concerne pas la mise à jour vers Android 7.0 nougat pour une raison quelconque et mon dernier téléphone l’a fait. Pourquoi donc?

Solution: Plusieurs facteurs peuvent empêcher le téléphone d’obtenir les mises à jour logicielles officielles répertoriées ci-dessous.

• Le téléphone est enraciné
• Le téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé
• Le téléphone a été déverrouillé et fonctionne sur un autre réseau.

Si votre téléphone ne reçoit pas la mise à jour, essayez de le connecter à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé, puis vérifiez si la mise à jour est disponible. Si ce n'est pas le cas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine sur votre téléphone, puis vérifiez la mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire la mise à jour.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de mettre à jour le logiciel du téléphone, vous devez envisager de flasher manuellement la mise à jour du micrologiciel à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

L'écran J7 a des scintillements dans le coin supérieur droit

Problème: mon samsung J7 allait bien, c’était dans la poche de mon manteau quand j’étais chez moi, j’ai essayé de l’utiliser, l’écran ne s’est jamais allumé. Au lieu de cela, il y a une légère lumière vacillante dans le coin supérieur droit.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de simuler l'extraction de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, vous devrez alors démarrer le téléphone en mode de récupération et procéder à une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

J7 très lent devient chaud

Problème: toutes les mises à jour actuelles installées, verizon, déverrouillées. nouvelle batterie originale d’environ 8 mois. L’appareil fonctionne souvent à chaud - pas assez pour l’éteindre mais je peux le sentir chaud dans l’affaire. Le téléphone est très lent dans toutes les applications que je lance - beaucoup de retard à l'écran lorsque vous tapez sur le clavier ou que vous cliquez sur des liens. la batterie se décharge très rapidement - j'ai acheté une nouvelle batterie pour voir si cela aiderait et si le comportement du téléphone est identique. Est-ce un symptôme de manque de mémoire? (Je sais que je manque de mémoire de stockage interne, la carte SD est à moitié pleine sur une carte de 64 Go) sinon le téléphone fonctionne bien - pas d'arrêt, la charge fonctionne bien, pas de code d'erreur - sauf que parfois, la mise à jour des applications n'est pas possible à cause du faible stockage . devrais-je réinitialiser l'usine?

Solution: Le faible espace de stockage disponible sur votre téléphone est très probablement la raison pour laquelle le téléphone tourne lentement et devient chaud. Vous devriez certainement envisager une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

J7 gèle lors de l'allumage

Problème: gelé lors de l'allumage. Seul le logo est apparu et rien d'autre ne s'est passé. J'ai effectué un redémarrage progressif, puis un redémarrage brutal aux paramètres d'usine, comme indiqué dans le site Web, mais la situation reste inchangée. Lors du redémarrage, de nombreuses lettres rouges indiquant une erreur et un fichier non trouvé sont apparues. Je peux envoyer des photos si demandé.

Solution: le téléphone semble avoir un logiciel corrompu. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de le flasher avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la mise à flasher votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Adresse IP J7 non disponible lors de la connexion au Wi-Fi

Problème: lorsque je me connecte à mon domicile, le WiFi qui est un modem Hughesnet affiche une adresse IP indisponible. J'ai essayé tous les correctifs que j'ai rencontrés mais toujours pas de chance. Tous les autres appareils se connectent sans problème et je n'ai pas de problème à me connecter à d'autres sources WiFi, alors je suis perdu. Peux-tu aider s'il te plait?

Solution: dans ce cas, vous devez oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone, puis redémarrer votre téléphone et le modem. Une fois les deux appareils allumés, reconnectez-vous au réseau Wi-Fi.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Échec de la vérification de l'intégration J7

Problème: je me suis réveillé ce matin et sam. galaxy j 7 a déclaré que la vérification de l'intégration avait échoué…. faire une réinitialisation des données d'usine je ne pouvais pas sortir de cet écran, je dois appuyer sur ok pour réinitialiser l'usine, il a été réinitialisé lui-même depuis environ une semaine maintenant et maintenant cela?

Solution: essayez de réinitialiser les paramètres d’usine à partir du mode de récupération. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

J7 ne reçoit pas de SMS

Problème: jusqu'à il y a 2 jours, nous pouvions nous envoyer des textos ou nous calmer sans jamais nous poser de problèmes. Maintenant, je peux toujours recevoir des appels et des textos de lui, mais il ne peut recevoir que des appels de moi… Absolument aucun texto de ma part. Il reçoit des SMS d'amis… Mais la notification sonore ne s'affiche pas. Un vrai mystère. J'ai vérifié tout ce que je savais, y compris en suivant vos informations étape par étape en ligne. Je remarque quand j'entre dans les sons et les notifications… Et clique sur le son qu'il a choisi… Il ne fait pas le son, comme il le faisait auparavant. Aucun des sons ne peut être entendu. Donc .. Le problème principal ici .. Je ne peux pas recevoir MES textes et le son des SMS / notifications ne peut pas être entendu. Tout cela s'est passé à l'improviste… Son téléphone est-il trop vieux maintenant? J'espère que tu peux aider. J'ai également vérifié ses paramètres et mon numéro n'est pas bloqué. Je vous remercie.

Solution: essayez de vérifier si votre numéro a été placé dans la liste restreinte.

• Depuis n’importe quel écran d’accueil, tapez sur Messages.
• Appuyez sur l'icône PLUS ou sur le menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Bloquer les messages pour cocher la case.
• Appuyez sur Liste bloquée.

Si le numéro est inclus, supprimez-le simplement de cette liste.

En ce qui concerne le problème de notification, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Redémarrez le téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.