Samsung Galaxy J7 Screen Turned Black Issue et autres problèmes connexes

Parmi les différents smartphones Android à budget disponible sur le marché, le #Samsung #Galaxy # J7 se démarque parmi la foule puisqu'il a été conçu pour ressembler à un téléphone premium. La version 2017 de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces sur un monocoque en aluminium, offrant à l'utilisateur une expérience visuelle époustouflante. Le téléphone fonctionne même très bien grâce à son processeur Octa Core associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du noir sur écran du Galaxy J7 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J7 écran est devenu noir

Problème: mon écran est devenu noir et cela ne fonctionne pas. En appelant depuis un autre téléphone, je peux constater que la sonnerie va sonner, mais je ne trouve aucune sorte de vibration ou de sonnerie dans mon téléphone. S'il vous plaît, donnez-moi la solution.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier consiste à simuler l'extraction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si l'écran reste toujours noir, vous devez vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes ci-dessous.

Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural.
Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Les applications J7 ont besoin d'une connexion Internet pour fonctionner

Problème: Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon téléphone Galaxy 7. J'ai essayé tout le dépannage ci-dessus qui était recommandé. Trois de mes applications ne sont pas en cours de chargement, cela indique qu'il y a un problème avec Internet. Lorsque je mets mon téléphone en Wifi, cela fonctionne très bien. Si quelqu'un peut recommander quelque chose d'autre, ce serait utile. Merci d'avance

Solution: Si les applications fonctionnent correctement si votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi, ces applications nécessitent une connexion Internet pour fonctionner. Certaines des applications nécessitant une connexion Internet pour fonctionner incluent des applications de diffusion en continu telles que Facebook et Spotify.

J7 ne peut pas charger

Problème: mon téléphone Samsung J7 ne peut même pas charger… Je l’utilisais alors que la batterie était très faible et qu’elle s’éteignait toute seule. Maintenant, même lorsque vous le connectez au chargeur, il ne prend pas et ne se charge pas et pour aggraver les choses, je ne peux pas ouvrir le capot arrière pour voir la batterie car elle a été fabriquée de la sorte. Veuillez aider.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de nettoyer le port de chargement du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port. Une fois que cela est fait, chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur. Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez amener le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 ne charge pas

Problème: ma galaxie J7 est morte après avoir refusé de charger. J'ai remarqué que juste avant sa mort, ma lampe de poche était allumée. maintenant, mon téléphone ne charge toujours pas. Je peux prendre une batterie chargée de mon téléphone wifes et la mettre dans la mienne et au moment où les contacts de la batterie se touchent, la lampe de poche s'allume puis s'assombrit. Je peux couper sur mon téléphone, mais la lumière reste allumée et s'écoule très rapidement sans que la charge ne soit chargée. il n'y a pas de dégâts d'eau. J'ai l'application de lampe de poche shake et je me suis dit que c'était peut-être à sa mort. si je branche le téléphone à un chargeur sans batterie, la lumière clignote parfois comme une balise. Je peux le démarrer en mode sans échec. le voyant reste allumé mais la batterie se décharge d'environ 1% toutes les 30 secondes. une batterie complètement chargée ne montrera que 30% de sa puissance et meurt en quelques minutes avant que je puisse comprendre quoi que ce soit dans les réglages. note latérale la batterie sera à 0% en quelques minutes confirmé de mon téléphone épouses en échangeant les batteries et en allumant un chargeur. mais fonctionne bien dans le sien. Je pense soit à un problème matériel, soit à un firmware.

Solution: Il est très probable qu'il s'agisse d'un problème lié au matériel, qui est peut-être déjà causé par un court-circuit. Pour résoudre ce problème, commencez par retirer la carte microSD du téléphone (le cas échéant), puis effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Commencez par sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème survient après la réinitialisation, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 Transférer des applications sur une carte microSD

Problème: Même problème avec le déplacement des applications vers la carte SD. Semble que toutes les applications ne sont pas mobiles dans la section de stockage. Il semble que seules les applications que j'ai téléchargées sont déplaçables. Pourquoi ont-ils changé cette option? Je n'avais que 2 semaines et utilisais les 16 Go de stockage interne. Vous avez une carte SD de 32 Go et utilisez uniquement 1, 67 sur 32. Aucune autre application ne peut être transférée. Cela en fait un téléphone sans valeur pour moi. Je n'ai pas encore téléchargé beaucoup d'applications. Aidez-moi! Ces transferts vers des applications pour carte SD valent-ils la peine d'être essayés? Vous ne voulez plus rien télécharger, merci beaucoup!

Solution: pour des raisons de sécurité, certaines applications ne peuvent pas être déplacées vers la carte microSD. Si vous déplacez une application de la mémoire interne vers la carte microSD, vos données personnelles stockées par l'application risquent d'être exposées à un piratage. Il y a aussi le problème des performances des applications lorsqu'il est déplacé vers la carte microSD, car la carte fonctionne beaucoup plus lentement que le stockage interne du téléphone. C'est la raison pour laquelle Samsung a empêché certaines applications de se déplacer ou de s'installer sur la carte microSD même si cette fonctionnalité est disponible dans la dernière version d'Android.

J7 supprime le message texte d'un contact

Problème: Je me demandais si vous aviez déjà entendu parler d’un Samsung galaxy J7 (cellulaire américain) qui ne supprime que les messages texte d’une personne? Cela semble se produire presque tous les jours, quels que soient les paramètres définis sur le téléphone, pour ne pas supprimer automatiquement les messages, mais ces personnes continuent de tout supprimer par elles-mêmes. Cela pourrait-il être causé par un logiciel espion ou quelque chose de similaire, car les messages de tous les autres semblent rester, quel que soit leur âge, et les personnes qui suppriment automatiquement semblent supprimer presque tous les jours, mais pas toujours. Je ne sais pas quoi penser. J'ai même essayé de faire une réinitialisation d'usine pour me débarrasser de tout logiciel espion au téléphone. Est-ce que cela éliminerait même un logiciel espion? Merci de votre aide.

Solution: Si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine sur le téléphone, tous les logiciels espions susceptibles d'être présents sur votre téléphone seront supprimés.

En ce qui concerne les messages texte qui disparaissent, utilisez-vous l'application stock de messagerie texte ou utilisez-vous une application de messagerie texte tierce? Si vous utilisez une application de messagerie tierce, essayez de la désinstaller puis utilisez l'application de messagerie standard.

Vous devez également vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.

J7 bloqué dans le processus de mise à jour

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy J7 a récemment effectué une mise à jour et le téléphone commence à démarrer, reste assis devant le logo, puis passe à l'écran suivant après une longue période (plus d'une heure). Depuis lors, le téléphone a montré qu'il se mettait à jour, il le faisait depuis 7 heures et rien ne se passe. Je n'ai pas pu réinitialiser les paramètres d'usine. Pouvez-vous me conseiller? Il semble que Samsung ait suivi la voie de la pomme pour rendre le téléphone inutile.

Si le problème persiste, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.