Problème de congélation des applications Samsung Galaxy Note 4 et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Pour cette partie de la série, nous aborderons le problème du gel des applications Galaxy Note 4 et d’autres problèmes connexes. Dans ce cas, les applications ne semblent pas réagir et sont gelées. Nous aborderons également plusieurs autres problèmes liés aux applications ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Geler les applications

Problème: après la mise à jour vers la version 6.0.1, la batterie s'épuise très rapidement, certaines applications seront gelées une fois que le téléphone est devenu très lent, lorsque sur le disque, la musique devient comme un retard et ne peut plus fonctionner correctement. en particulier la température de mon téléphone devient très chaude, rien de tout cela ne se produit avant la mise à jour vers 6.0.1. Comment puis-je le résoudre ? mon téléphone a seulement 14 mois. et il redémarrera automatiquement lorsque l'application ne fonctionnera pas correctement et ne gèlera pas. vous obtenez ce que je veux dire?

Solution: ces problèmes se produisent généralement chaque fois qu'un téléphone reçoit une nouvelle mise à jour logicielle, en particulier s'il s'agit d'une mise à jour logicielle majeure. Dans ce cas, vous voudrez d’abord effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Une fois que cela est fait, redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 4 Erreur 505 lors du téléchargement de l'application Facebook

Problème: obtenir l'erreur 505 après le téléchargement de Facebook et la tentative d'installation. J'ai eu l'erreur hier en ouvrant facebook. peut-être qu'il avait mis à jour ou essayé de ?? désinstallé et maintenant ne peut pas réinstaller. Impossible d'effacer les données car l'application n'est pas installée. également désinstallé Messenger et effacé ses données car il pourrait être partager des données avec Facebook? ne peut toujours pas installer facebook. Merci.

Solution: Ce problème est généralement dû à des problèmes d’incompatibilité entre le logiciel du téléphone et l’application elle-même. Si vous n'avez pas encore vérifié les mises à jour logicielles de votre téléphone, je vous suggère de le faire maintenant. Il est préférable de mettre à jour votre appareil vers Marshmallow. Une fois que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel, essayez de vérifier si le même problème persiste.

Si le problème persiste, accédez au gestionnaire d'applications dans les paramètres de votre téléphone. Recherchez l'application appelée Google Services Framework et Google Play Store et effacez le cache et les données des deux applications. Une fois que cela est fait, vous devez vérifier à nouveau si le problème persiste.

Si vous rencontrez toujours le même problème, suivez les étapes ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Erreur d'authentification lors de la configuration d'un compte Gmail dans une application de messagerie électronique

Problème: l' application de messagerie d'origine ne permet pas de configurer mon compte Gmail, en répondant «erreur d'authentification» même si cela fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours, les paramètres sont corrects et n'ont pas changé, et mon compte Gmail est accessible pour toutes les autres options. .

Solution: Voici quelques - unes des raisons courantes qui expliquent ce problème:

• Mauvaise adresse e-mail et mot de passe
• Les paramètres de messagerie ne sont pas corrects. L'exemple utilise le mauvais serveur et les mauvais ports.
• Vous n'avez pas activé IMAP dans vos paramètres de messagerie Gmail. Cela peut être fait en accédant à votre courrier électronique à partir du navigateur et en accédant à l'onglet «Transfert et POP / IMAP» dans les paramètres de courrier électronique.
• Le compte n'est pas authentifié par Google
• La vérification en deux étapes est active.

Une fois que vous vous êtes assuré que votre adresse électronique et votre mot de passe sont corrects, vous devez vous assurer que le serveur et le numéro de port sont corrects. Pour le serveur, cela devrait être imap.gmail.com alors que le numéro de port devrait être 993.

Si le problème persiste, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie électronique, puis configurez à nouveau le courrier électronique.

Une dernière étape de dépannage consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine.

Note 4 Une application du Play Store apparaît au hasard pour être installée

Problème: une application du magasin de jeux va juste apparaître au hasard pour que je puisse l'installer. Ce n'est pas une application particulière. Ses nombreuses applications différentes. Cela peut être dès que je déverrouille mon écran ou quand je suis au milieu d'un email ou de Facebook.

Solution: le problème peut être causé par une application que vous avez installée sur votre appareil. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, il est très probable qu'une application que vous avez installée soit à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le même problème se produit même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine, car cela pourrait être dû à une forme de logiciel publicitaire installé sur votre appareil.

Note 4 Lag Dans Netflix App

Problème: En regardant Netflix toutes les quelques minutes. L'écran semble attendre juste une seconde, mais c'est là. J'ai vu des babillards sur le sujet, mais rien ne semble pouvoir aider. Mon fiancé a le même problème mais pas aussi souvent. Le son reste synchronisé mais le décalage est là. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour éviter cela?

Solution: Il existe des cas où le décalage est causé par l'application elle-même, surtout si ce problème se produit uniquement sur l'application Netflix. Essayez de vider le cache et les données de l'application, puis vérifiez si le même problème persiste. Si tel est le cas, désinstallez l'application et téléchargez une version mise à jour à partir du Google Play Store.

Note 4 App ouvre après avoir été mis à jour par le Google Play Store

Problème: Bonjour, Google Apps est réglé sur «Mettre à jour automatiquement», bien que je pense que ce problème existe également en mode Manuel. Chaque fois que l'une de mes applications est mise à jour, elle s'ouvre sur mon téléphone. Même si je n'ouvre pas l'application moi-même. Auparavant, mes applications se mettaient simplement à jour et passaient à la prochaine mise à jour. Pourquoi chaque mise à jour déclenche-t-elle l'ouverture de l'application? Merci de votre aide.

Solution: cela pourrait être dû à un bogue dans le Google Play Store. Essayez de désinstaller la mise à jour de l'application Google Play Store, puis vérifiez si le même problème persiste. Vous devez également suivre cette opération en effaçant la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si le problème persiste, il pourrait être causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le même problème se produit même en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Essayez de commencer avec des applications qui vous permettent de gagner des points de récompense, car c’est généralement ce qui cause ce problème.

Si le problème persiste, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant d’effectuer cette étape.

Remarque 4 désactive l'utilisation de certaines applications

Problème: lors de l' utilisation de certaines applications, mon téléphone s'éteint complètement, redémarre ou draine toute la batterie! Sa pourrait être à 90% et si j'ouvre l'application, il sera drainé à 4% ou moins.

Solution: Il est possible que cela soit dû à une batterie défectueuse ou à des problèmes avec le logiciel du téléphone. Vous pouvez commencer le dépannage en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devrez vous procurer une nouvelle batterie.