La batterie Samsung Galaxy Note 4 doit être retirée pour allumer le problème du téléphone et d’autres problèmes connexes

Nous avons reçu plusieurs demandes de nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note4 pour les aider à résoudre les problèmes auxquels ils font face avec leur appareil. Ce modèle particulier qui a été publié en 2014 est étonnamment toujours populaire aujourd'hui. Bien que nous sachions qu’il s’agit d’un modèle stable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les traiter aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la batterie du Galaxy Note 4 pour résoudre le problème de téléphone et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 Il faut retirer la batterie pour allumer le téléphone.

Problème: j'ai une note 4. Si mon téléphone meurt, je dois retirer la batterie, attendre au moins 20 minutes, la mettre en place et la brancher sur un chargeur rapide, aucun autre chargeur ne fonctionnera. ALORS, je dois le laisser charger à 100%. Si j'essaie de l'activer à 99%, 97%, 95% ou tout autre%, il meurt et je devrai attendre un autre, au moins, 20 minutes. PUIS, une fois qu'il est revenu, je dois exécuter rapidement une application appelée «WAKELOCK», sinon le téléphone s'éteindra de manière aléatoire et si cela se produit, je dois tout recommencer. J'aimerais découvrir ce qui ne va pas juste par curiosité. C'est tellement bizarre les choses que je dois parcourir pour que ça fonctionne. Mais heureusement, j'aime les défis et refuse d'en acheter un nouveau. Merci de votre aide. De plus, ce n'est pas la batterie que j'ai achetée à Samsung et que j'ai aussi essayé de changer de marque.

Solution: dans la plupart des cas, lorsque le téléphone ne s'allume pas à moins que la batterie soit retirée, puis réinséré, le problème est généralement causé par un CI d'alimentation défectueux. Vous devez toutefois vérifier si un problème dans le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, retirez-la après la réinitialisation. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est toujours le cas et que vous avez déjà remplacé la batterie de votre téléphone, vous devez l'apporter dans un centre de service et le faire vérifier, car cela est probablement dû à un CI d'alimentation défectueux.

Remarque 4: le capteur d’empreintes digitales en congélation ne fonctionne pas

Problème: Ma note 4 a gelé et le lecteur d’empreintes digitales ne le sera plus après la mise à niveau du logiciel. Je peux entrer mon mot de passe de sauvegarde lors du déverrouillage du téléphone, mais il semble que le doigt ne touche pas le scanner.

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, retirez-la également avant de procéder à la réinitialisation, car elle peut parfois geler le téléphone. Si, après la réinitialisation, le téléphone se fige toujours et que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas, il est très probable que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 continue de notifier la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, j'ai la note 4 et il continue à afficher une mise à jour logicielle. Je procède avec la mise à jour et dès que cela est fait, je reçois un message disant une nouvelle mise à jour logicielle et il continue à le faire. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Problème associé: Je viens de commander une note 4. Je l'ai connectée à mon service et elle indique qu'il dispose d'une mise à jour logicielle. Je le mets à jour et il redémarre. Il se rallume puis indique le téléchargement de la mise à jour, puis répète et répète la même chose.

Solution: La nouvelle mise à jour logicielle a-t-elle un numéro de version différent du logiciel installé sur votre téléphone? S'il s'agit d'une version différente du logiciel, il peut s'agir d'une version mise à jour du logiciel, auquel cas vous devez procéder à la mise à jour de votre téléphone. Cependant, si la version du logiciel est la même, cela est probablement dû à un problème logiciel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.

Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 4 Impossible de recevoir des mises à jour

Problème: J'utilise le Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F mais je ne peux pas recevoir de mises à jour pour Android Marshmallow. Chaque fois que je vérifie la mise à jour, le message «Votre système est à jour». S'il vous plaît aidez-moi dans cette affaire.

Solution: votre téléphone doit remplir plusieurs conditions pour pouvoir obtenir les mises à jour officielles du logiciel répertoriées ci-dessous.

Votre téléphone ne devrait pas être enraciné.
Votre téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
Si votre téléphone est déverrouillé, vous devez l’utiliser sur son opérateur d'origine.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas de mises à jour, essayez de sauvegarder ses données puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, essayez de mettre à jour votre téléphone en utilisant Kies ou Smart Switch.

Si votre téléphone ne peut toujours pas être mis à jour, vous devez envisager de flasher manuellement la mise à jour du micrologiciel à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web de Sammobile où vous trouverez également les instructions pour la mise à jour de votre téléphone.

Note 4 Impossible d'ajouter un compte Google

Problème: HI, j'ai une note de Samsung 4. Je ne parviens pas à ajouter un compte Google car il indique un problème de communication avec les serveurs. Il fonctionne sur Android version 5.0.1. Je ne parviens pas à mettre à jour le logiciel et le micrologiciel. Je vous remercie

Solution: Plusieurs facteurs peuvent entraîner l'impossibilité d'ajouter le compte Google à votre téléphone. Vous trouverez ci-dessous la liste des étapes à suivre pour résoudre ces problèmes.

Tout d’abord, assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Internet solide et stable. Parfois, si la connexion Wi-Fi est irrégulière, vous aurez un problème pour ajouter le compte Google au téléphone.
Assurez-vous que le téléphone dispose des paramètres d’heure et de date corrects. Il est préférable que vous configuriez le téléphone pour acquérir ces paramètres automatiquement à partir du réseau.
Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération,
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous pouvez ajouter votre compte Google.

Si le logiciel de votre téléphone ne peut toujours pas être mis à jour, suivez les étapes de dépannage fournies à partir du problème précédent.

Note 4 Coincé dans l'écran de Samsung après l'enracinement interrompu

Problème: J'ai essayé d'enraciner mon téléphone avec Odin 3 mais la batterie s'est épuisée alors qu'elle tentait de redémarrer. Depuis lors, elle est restée bloquée sur l'écran de démarrage de Samsung, qui s'arrête avant de redémarrer, continue à démarrer et n'arrête pas de fermer Pls. 4 SM-N910H

Solution: étant donné que le processus d'enracinement a été interrompu, il est très probable que le logiciel du téléphone ait été corrompu et qu'il ne soit pas encodé. La meilleure façon de procéder dans ce cas est de flasher manuellement le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre appareil sur le site Web de Sammobile, qui devrait également contenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

Notez que les données de votre téléphone seront effacées lorsque vous suivrez cette procédure. Par conséquent, si vous ne voulez pas perdre vos données de téléphone, vous pouvez essayer d'effectuer la procédure de dépannage indiquée ci-dessous.

Retirez la batterie et la carte microSD de votre téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera la RAM. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone.
Connectez le téléphone à son chargeur mural, puis allumez-le. Si le téléphone démarre complètement, une batterie défectueuse peut être à l'origine de ce problème.
Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Note 4 s'éteint tout seul

Problème: Bonjour, ma note 4 s’éteint toute seule depuis quelques semaines. Parfois, je dois sortir la batterie pour l'allumer. J'ai essayé la réinitialisation d'usine a également changé la batterie.Mais il continue à faire la même chose. Chaque fois qu'il y a un peu de charge sur le téléphone, il commence à geler et s'éteint par la suite.

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que vous avez également remplacé la batterie du téléphone, ce qui pourrait malheureusement être causé par un composant matériel défaillant, éventuellement le circuit intégré d'alimentation. Je vous recommande d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.