Appels Samsung Galaxy Note 4 et problèmes et solutions de messagerie texte

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder les problèmes d'appels Galaxy Note 4, ainsi que les problèmes et solutions de messagerie texte. Nos lecteurs ont reçu quelques problèmes concernant les appels et la messagerie texte que nous avons abordés ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 appel ne peut pas être entendu

Problème: lorsque je téléphone ou que je reçois un appel, ils ne peuvent pas m'entendre. J'ai réinitialisé le téléphone, le contrôle du micro s'est bien passé. Je peux m'entendre clairement sur l'enregistreur vocal. Lorsque je connecte un appareil Bluetooth à mon téléphone par le biais d'une prise, il m'entend bien. Et après

Solution: Il semble que le microphone du téléphone ne s'active pas lors de la création ou de la réception d'appels. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

  • Mettez à jour le logiciel de votre téléphone.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir d'une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d’éteindre le commutateur Bluetooth de votre téléphone. Ceci permet de vérifier si votre téléphone est connecté à un haut-parleur Bluetooth quelque part.
  • Nettoyez le port audio de votre téléphone en utilisant un bidon d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute la saleté ou les débris qui pourraient être coincés dans ce port.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème disparaît.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

Note 4 Coupure d'appel

Problème: Salut. J'utilise samsung galaxy note 4. Je n'appelle pas et ne reçoit pas d'appels. mon réseau local est ok. Lorsque je passe un appel, cela le coupe soudainement. Parfois, je peux appeler et la plupart du temps, je ne peux pas. Et ceci est le premier problème. Deuxièmement, le téléphone mobile s'éteint automatiquement. Et je ne pouvais pas l'allumer. Ainsi, lorsque je retire la batterie puis la place, je ne peux pas l'allumer non plus. Mais lorsque je connecte le câble du chargeur et que je tente ensuite de l'allumer, il s'allume. Pourriez-vous svp aider à ce sujet.

Solution: le problème d'appel et l'arrêt du téléphone peuvent être liés et être provoqués par un problème avec le logiciel du téléphone. Effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si les problèmes se produisent toujours dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, l'application que vous avez téléchargée pourrait en être la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 perd le signal réseau

Problème: bonjour, j'ai une note4 depuis 7 mois maintenant. il perd toujours le signal du réseau qui me empêche de faire ou de recevoir des appels. il montre des signaux. si je redémarre le téléphone, il fonctionne à nouveau pendant un moment. la carte SIM fonctionne parfaitement dans mes autres téléphones. aidez-moi s'il vous plaît à trouver une solution. Merci beaucoup.

Solution: Vous devez faire deux choses pour ce problème particulier. Tout d’abord, vous devriez essayer d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données système en cache du téléphone qui pourraient être à l'origine du problème. Si cela ne résout pas le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien dans votre téléphone pour l'instant. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié au matériel, probablement dû à une antenne défectueuse. Je vous suggère de le faire vérifier dans un centre de service.

Remarque 4 Le microphone ne fonctionne pas pendant les appels GSM

Problème: bonjour salut je viens de recevoir votre email des moteurs de recherche .. mon n7100 a un problème..lorsque faire des appels locaux en GSM le micro du haut-parleur ne fonctionne pas, mais pendant les appels Internet via WhatsApp, il semble fonctionner correctement .. tous les haut-parleurs viber .. ou via casque tout est ok .. c'est seulement pendant l'appel gsm je ne peux rien entendre changer et vérifier toutes les autres cartes SIM et le réseau .. vérifié le haut-parleur via * # 0 * # et le matériel est également vérifié. .peut vous conseiller ce que pourrait être ce problème ..

Solution: commencez par essayer de mettre à jour le logiciel de votre téléphone vers la dernière version, car cela semble être dû à un bogue logiciel. Si votre téléphone n'exécute déjà pas la version la plus récente et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4: impossible d'envoyer ou de recevoir des messages texte avec des images ou des vidéos

Problème: je suis simplement curieux de savoir ce qui pourrait ne pas être le problème avec le Galaxy Note 4 remis à neuf, que je viens de recevoir il y a quelques jours. Le premier numéro était une charge. Changé la batterie pour le résoudre. Maintenant, le seul problème est de ne pas pouvoir envoyer ou recevoir des textes avec des images ou des vidéos. Après plusieurs appels à l'assistance et même si vous essayez un autre téléphone dans le magasin, aucune chance.

Solution: Pour pouvoir envoyer et recevoir des messages texte avec des vidéos ou des images, vous devez disposer d'un abonnement actif pour données mobiles. Votre téléphone doit également disposer des paramètres APN corrects.

Remarque 4: impossible d'ajouter plusieurs images dans un message texte

Problème: chaque fois que j'essaie de sélectionner plusieurs images dans ma galerie pour les envoyer par SMS, cela ne me permet de sélectionner qu'une image à la fois. Je dois sélectionner une image. Revenez ensuite au message texte et sélectionnez à nouveau l'icône pour me renvoyer les images, sélectionnez une image, puis procédez de nouveau pour sélectionner plusieurs images à envoyer dans le texte. Je pouvais sélectionner plusieurs images avant. Je ne sais pas quand cela a été changé.

Solution: Cela a peut-être changé lorsque votre téléphone a mis à jour son logiciel avec la dernière version. Vous devez toutefois vérifier si cela est dû à un problème technique dans le logiciel du téléphone en procédant comme suit.

  • Effacez le cache et les données de l'application de messagerie.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.