Samsung Galaxy Note 4 Impossible de mettre à jour le problème lié aux applications et autres problèmes connexes
L'une des meilleures raisons pour un consommateur de se procurer un appareil Android est son accès à plus d'un million d'applications différentes prêtes à être téléchargées sur le Google Play Store. Le #Samsung Galaxy # Note4, par exemple, peut exécuter la plupart des applications du magasin, sinon toutes. Ces applications couvrent les jeux, la productivité, le multimédia, etc. Une fois l'application installée sur l'appareil, vous pourrez l'utiliser immédiatement et, à l'avenir, obtenir des mises à jour. Il existe cependant des cas où l'appareil rencontre un problème lié à l'application. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de mise à jour des applications par Galaxy Note 4 et d’autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.
Remarque 4: impossible de mettre à jour les applications
Problème: tout fonctionne sauf que je ne peux mettre à jour aucune application. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et arrêté des applications. Courir en arrière-plan. Aussi effacé le cache. Le téléphone télécharge toujours les informations de Google. Lorsque l'application télécharge, la barre de mise à jour se déplace maintenant à la même vitesse, mais au lieu d'être une barre courte se déplaçant de gauche à droite, elle est beaucoup plus longue.
Solution: votre téléphone ne peut mettre à jour aucune application dans votre téléphone pour plusieurs raisons.
La première chose à considérer est votre connexion à Internet. Il peut y avoir un problème avec le mode de connexion. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou essayez d'utiliser votre connexion de données mobile.
Ensuite, vous devriez vérifier si votre téléphone fonctionne sur la dernière mise à jour logicielle. Si votre téléphone est toujours bloqué par la version précédente du logiciel, il est possible que vous ne puissiez pas mettre à jour vos applications, car la mise à jour peut être conçue pour fonctionner avec la nouvelle version du logiciel.
Le manque d’espace de stockage interne sur votre téléphone peut également en être la cause. Vérifiez si vous avez encore suffisamment d’espace libre dans votre téléphone. S'il vous reste peu d'espace, vous devez libérer de l'espace en transférant certaines de vos données personnelles sur la carte microSD, en désinstallant des applications que vous n'utilisez pas vraiment ou en effaçant la partition de cache de votre téléphone.
Si le problème persiste à ce stade, vous pouvez alors sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.
Note 4 Crash App Musique de stock
Problème: l' application de musique fournie avec le téléphone ne cesse de planter. Il va jouer quelques chansons et puis il se ferme. J'ai effacé le cache mais cela n'a pas résolu mon problème.
Solution: essayez également d'effacer les données de l'application de musique stock. Si le problème persiste, supprimez la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires stockées sur votre appareil qui pourraient causer le problème.
Une autre chose à considérer est le fichier de musique que vous jouez et l'emplacement de stockage. Essayez de jouer une seule musique. Si la lecture est terminée, demandez à votre application musicale de lire la chanson en boucle. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement dû aux autres fichiers de musique que vous avez sur votre appareil. Une autre possibilité est l'emplacement de stockage. Si vous lisez des fichiers de musique à partir de la carte microSD, le problème peut être dû à cette carte. Essayez de transférer quelques chansons sur la mémoire interne de votre téléphone, puis écoutez ces chansons. Vérifiez si votre téléphone plante toujours.
Un autre facteur pouvant provoquer ce problème est l'application tierce installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si l'application musicale se bloque dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement dû à une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Enfin, si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, envisagez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire et vérifiez si votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle.
Remarque 4 Icône Remote Pop Up Freezes Phone
Problème: Après une mise à niveau samedi, l’icône de la télécommande s’est affichée et, comme indiqué, elle a gelé et verrouillé mon téléphone. J'ai fait la réinitialisation de la batterie et il est réapparu avec le même problème. J'ai retiré la batterie une seconde fois et, lorsque le téléphone est revenu, j'ai pu désinstaller l'application. Était-ce la bonne chose à faire?
Solution: cette icône provient de l'application Peel Remote. Alors que d'autres propriétaires d'appareils ont désactivé cette application à partir du gestionnaire d'applications, la désinstallation de l'application fonctionne également. Il semble que cette application ait un bug qui bloque le téléphone. Le développeur de l’application est peut-être déjà au courant et propose une mise à jour pour résoudre le problème. Si vous avez besoin d'utiliser cette application à l'avenir, téléchargez-la simplement à partir du Google Play Store. Assurez-vous de vérifier s'il s'agit de la version mise à jour.
Note 4 Applications manquantes après la mise à niveau du logiciel
Problème: La nuit dernière, j'ai reçu une mise à niveau vers la version 5.1.1 (N910VVRU2BPA1) et j'ai accepté la mise à niveau. Il a supprimé près de 50% de mes applications installées sur le téléphone. Quelqu'un at-il vu quelque chose comme ça?
Solution: ce problème peut parfois être causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone. Essayez de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si les applications manquantes apparaissent maintenant.
Si le redémarrage du téléphone ne résout pas le problème, vérifiez si les applications manquantes sont installées dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone ou si vous les avez déplacées vers la carte microSD. Si vous avez déplacé l'Apsp affecté sur la carte microSD, il est possible que ce soit la raison pour laquelle ils sont manquants. Si tel est le cas, vous devez télécharger à nouveau les applications concernées.
Si vos applications sont installées sur le stockage interne du téléphone, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone et fonctionne généralement dans ce type de problème.
Note 4 Pas de téléchargement d'applications
Problème: j'ai un problème, mon téléphone ne veut rien télécharger, même pas mettre à jour les applications que j'ai et je ne suis pas sûr de ce que c'est parce que cela ne me donne aucun message d'erreur. Vous ne savez pas si le problème est le logiciel ou quoi.
Solution: Avez-vous essayé de vérifier si votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable? Essayez de vous connecter à différents réseaux Wi-Fi ou utilisez votre abonnement de données mobile, puis vérifiez si le problème persiste.
Si tel est le cas, vérifiez si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si vous pouvez télécharger ou mettre à jour des applications dans ce mode. Si vous le pouvez, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Si le problème persiste à ce stade, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.
Note 4 Mise à jour de la liste de contacts
Problème: l' application de contact a un problème après la mise à jour de mon appareil. Lorsque j'ouvre une application de contact, je ne vois pas ma liste de contacts, mais uniquement «Mise à jour de la liste de contacts». (J'enregistre mon contact dans la carte SIM uniquement)
Solution: pour résoudre ce problème, désactivez le commutateur de synchronisation principal de votre téléphone. Une fois la synchronisation désactivée, redémarrez votre appareil, puis ouvrez l'application Contacts. Si vos contacts apparaissent maintenant, vous pouvez activer la fonction de synchronisation de votre téléphone.
Parfois, après avoir exécuté la procédure ci-dessus, le problème persiste. Si tel est le cas, essayez d’abord d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, sauvegardez les données de votre téléphone, puis réinitialisez les paramètres d'usine.
