Mise à jour des téléchargements Samsung Galaxy Note 4, mais ne l'installera pas Problème et autres problèmes connexes

La #Samsung #Galaxy # Note4 a fait l'objet de plusieurs mises à niveau logicielles depuis sa sortie en 2014. Initialement sous Android KitKat, ce téléphone a été mis à niveau vers sa version logicielle récente, qui s'appelle Android Marshmallow. Obtenir des mises à jour est très facile car une notification apparaîtra vous invitant à télécharger et installer la mise à jour. Il y a cependant des cas où certains problèmes de mise à jour peuvent se produire et que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons la mise à jour des téléchargements Galaxy Note 4, mais ne l'installerons pas, pas plus que les problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4: la mise à jour est téléchargée mais ne sera pas installée

Problème: Je viens de recevoir le Samsung Galaxy Note 4, je lance une sucette et le téléphone télécharge le nouveau logiciel, mais ne le met pas à jour (je ne sais pas quel est le plus récent). J'ai déjà essayé de laisser la 4G allumée et éteinte, économie d'énergie activée et désactivée et fermeture de tous les systèmes. Aussi, j'ai mis à jour toutes les applications sur l'appareil. J'espère qu'il y a un correctif. Merci

Solution: dans de tels cas, il est possible que votre téléphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage interne pour installer la mise à jour. Vous voyez, le fichier téléchargé est généralement un fichier compressé qui doit être décompressé puis installé. Si le téléphone détecte qu'il n'y a pas assez d'espace de stockage pour la mise à jour, il ne l'installera pas.

Essayez de libérer de l'espace sur votre téléphone en procédant comme suit.

• Désinstallez toutes les applications que vous n'utilisez pas régulièrement.
• Installez une carte microSD dans votre téléphone, puis déplacez vos données personnelles (musique, photos, vidéos) sur la carte microSD.
• Effacer les données en cache de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Note 4 ne mettra pas à jour

Problème: j'ai la note 4 depuis sa parution. Mon téléphone ne sera pas mis à jour, il reste sur kitKat 4.4.4. Lorsque vous essayez de mettre à jour, le logiciel est à jour. Je suis sur le réseau at & t. J'ai essayé toutes les 24 heures depuis la première mise à jour après 4.4.4, aidez s'il vous plaît ???

Problème lié: je viens d’acheter samsung galaxy note 4 chez Craigslist. Et la version de mon système d'exploitation est 5.1, et lorsque j'essaie les mises à jour logicielles, il est indiqué que votre téléphone est à jour. Mais j'ai autre téléphone qui est mis à jour pour OS Marshmallow. Alors maintenant, que dois-je faire? En ce moment, je suis aux Etats-Unis mais je retourne en Inde la semaine prochaine.

Solution: Plusieurs facteurs peuvent affecter la manière dont le téléphone obtient la mise à niveau officielle du logiciel.

Tout d'abord, le téléphone doit fonctionner sur son réseau d'origine. Disons que le téléphone est verrouillé sur un réseau particulier. Vous avez ce téléphone déverrouillé, puis utilisez-le sur un autre réseau. Il est possible que le téléphone ne puisse pas obtenir les mises à jour logicielles car il ne pourra pas accéder aux serveurs de mises à jour de son réseau d'origine.

Deuxièmement, le téléphone ne doit pas être enraciné.

Troisièmement, le téléphone doit toujours fonctionner sur son logiciel standard.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de mises à jour logicielles, essayez les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous.

• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous pouvez maintenant mettre à jour votre téléphone.
• Essayez de mettre à jour votre téléphone en utilisant Kies ou Smart Switch.
• Mettez à jour manuellement le téléphone en faisant clignoter le fichier du micrologiciel mis à jour. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 coincé dans la boucle de démarrage

Problème: mon Samsung Note 4 (âgé de 2 ans seulement) est bloqué dans une boucle de redémarrage. Les dernières fois, c’est ce qui s’est passé, j’ai utilisé le conseil touche maison / volume que j’ai tiré du mode hors connexion et qui fonctionnait. Ce soir, cela s’est reproduit mais n’a pas fonctionné, j’ai donc restauré le réglage d’usine. Lors de la réinitialisation de mon téléphone, j'ai essayé d'ouvrir mes contacts et mon téléphone s'est à nouveau éteint. Qu'est-ce qui se passe? Merci de votre aide?

Solution: vous voudrez peut-être d'abord vérifier s'il s'agit d'un problème lié à l'alimentation. Pour ce faire, vous devez connecter votre téléphone à son chargeur, puis vérifier si le téléphone redémarre lorsqu'il est connecté. Si votre téléphone ne redémarre pas lorsqu'il est connecté à son chargeur, vous devriez envisager de remplacer la batterie, car cela pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème persiste même après l’achat d’une nouvelle batterie, il est possible qu’il y ait un problème avec le CI d’alimentation de ce téléphone.

Je vous suggère de faire vérifier ce téléphone dans un centre de service.

Remarque 4 La batterie doit être retirée pour allumer le téléphone.

Problème: Je rencontre des problèmes avec ma note 4. Je suis sous la version 6.0.1. Utilisé pour fermer au hasard. Cela s'est arrêté. Maintenant, s'il reste inutilisé depuis un moment, il ne réagira plus. Je dois retirer la batterie pour la remettre en marche. J'ai réinitialisé le téléphone, j'ai une nouvelle batterie. Toujours le même. J'ai essayé de mettre à jour, mais quand le téléphone est arrêté pour le redémarrage, il reste éteint. Je dois retirer la batterie pour la remettre en marche.

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que vous avez également remplacé la batterie, il est possible que le problème soit dû à un problème lié au CI d'alimentation du téléphone. Je vous suggère de le faire vérifier par un centre de service spécialisé dans les réparations au niveau des cartes.

Note 4 Malheureusement, le téléphone a arrêté l'erreur

Problème: Je ne peux pas recevoir d'appels à chaque fois que mon téléphone reçoit un appel, il s'affiche avec une fenêtre indiquant que, malheureusement, le téléphone s'est arrêté. Et aussi mon téléphone s’éteint à 25% de la batterie et j’ai acheté une nouvelle batterie, je l’ai retirée pendant 10 secondes et le téléphone est à la traîne… alors que dois-je faire? j'ai besoin d'aide s'il vous plait

Solution: Vous devez essayer d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Redémarrez le téléphone après cela, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 4 Erreur DCMProvider

Problème: Bonjour! Mon téléphone Samsung Galaxy Note 4 SM-N9100. Lors de la mise à niveau vers la dernière version 5.1.1, les machines apparaissent toujours sous les mots DCMProvider, ainsi qu'à partir du moment où la batterie de mon téléphone se trouve très rapidement. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre cette situation. Je vous remercie!

Solution: ce problème étant survenu juste après la mise à jour du logiciel de votre téléphone, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela résoudra probablement le problème de DCMProvider et le problème d'épuisement de la batterie que vous rencontrez.