Samsung Galaxy Note 4 se bloque et redémarre après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes

Chaque modèle de smartphone a subi au moins une mise à jour logicielle au cours de sa vie. La #Samsung #Galaxy # Note4, par exemple, a eu plusieurs mises à jour logicielles depuis sa première sortie en 2014. Initialement fonctionnant sous Android KitKat, ce modèle a ensuite été mis à niveau vers Android Lollipop et fonctionne maintenant sous Android Marshmallow. Ces mises à jour sont importantes pour brancher les failles de sécurité éventuelles du périphérique et introduisent de nouvelles fonctionnalités sur le téléphone pour améliorer ses performances. Bien qu’il soit généralement judicieux d’obtenir la dernière mise à jour, il est également possible que certains problèmes se produisent à cause de cela. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le gel et le redémarrage du Galaxy Note 4 après un problème de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 se bloque et redémarre après la mise à jour du logiciel

Problème: Après avoir autorisé l’installation de la mise à jour, mon Samsung Galaxy Note 4 a commencé à «geler» et à se redémarrer de manière aléatoire. Il est maintenant très lent et ne fonctionne plus comme avant la mise à jour.

Solution: Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez d’abord de la supprimer car cela pourrait être à l’origine du problème. Sinon, le problème est probablement dû à une forme d'ancienne donnée logicielle qui n'a pas été complètement supprimée lors de la mise à jour. Ces anciennes données provoquent souvent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne des problèmes tels que celui-ci. Dans ce cas, vous devez alors sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devriez essayer de flasher votre téléphone avec sa version précédente du logiciel en utilisant Odin pour vérifier si la mise à jour est à l'origine du problème. Vous pouvez télécharger le fichier de micrologiciel précédent de votre téléphone à partir du site Web Sammobile, qui devrait également contenir les instructions pour flasher votre téléphone.

Note 4 s'arrête et redémarre au hasard

Problème: Ma note 4 sur le réseau vzw s’est arrêtée et redémarrée de manière aléatoire. Cela a juste commencé à arriver et je ne peux pas l'arrêter. C'est comme s'embourber, geler et redémarrer. J'ai redémarré, tiré la batterie. J'essaie d'éviter les réinitialisations d'usine. S'il vous plaît aider? Je vous remercie!

Solution: Si une réinitialisation d’usine n’est pas une option pour vous, voici la liste des étapes à suivre pour le dépannage.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez de la retirer car cela pourrait être à l'origine du problème.
• Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone est connecté à son chargeur. Si le problème ne se produit pas, il pourrait être causé par une batterie défectueuse. Essayez de remplacer la batterie par une nouvelle.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Note 4 Ne passe pas à la guimauve

Problème: le téléphone ne passe pas à marshmellow, peu importe le nombre de fois où il envoie le logiciel sur mon téléphone. Mon appareil en crypté et j'ai même supprimé le cryptage et essayé .. aucune différence

Problème lié: j’utilise actuellement une note 4 déverrouillée avec une carte SIM mobile. Il fonctionne actuellement en 5.1.1, comment puis-je le mettre à jour vers 6.xx ou devrais-je le faire? Je veux juste que mon téléphone fonctionne le mieux possible

Solution: votre téléphone doit remplir plusieurs conditions pour pouvoir obtenir la mise à jour, à savoir:

• Le téléphone ne doit pas être enraciné.
• Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
• Si le téléphone est déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine.

Vous devriez essayer d’utiliser Kies ou Switch pour mettre à jour votre téléphone. Si votre téléphone ne parvient toujours pas à obtenir la mise à jour, je vous suggère de sauvegarder vos données puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau manuellement la mise à jour.

Si la mise à jour ne parvient toujours pas à installer, vous devez envisager de flasher manuellement le périphérique avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile, qui devrait également contenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

Note 4 gèle

Problème: mon téléphone se fige lorsque je l’utilise, même si je glisse à gauche ou à droite, je dois retirer la batterie et la remettre en place, puis la batterie a perdu de la puissance passe de 50% à 2%. J'essaie de vider le cache et de réinitialiser a pris la carte SIM et SD mais la garantie est toujours nulle car il y a une petite puce dans l’écran, je ne peux donc pas la renvoyer

Solution: Votre téléphone semble souffrir de deux problèmes distincts. Puisque vous avez déjà effectué les étapes de dépannage initiales, je vous recommande ce qui suit pour ce problème particulier.

• En ce qui concerne le problème d'épuisement de la batterie, vous devriez essayer d'utiliser une nouvelle batterie sur votre téléphone, car ce problème pourrait être causé par une batterie défectueuse.
• En ce qui concerne le problème de gel, cela peut déjà être dû à un assemblage d’affichage endommagé, car vous avez mentionné qu’une petite puce était affichée à l’écran. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 mains libres toujours activé après le clignotement du téléphone

Problème: mon téléphone a clignoté de sprint à t-mobile. Maintenant, l’activation mains libres a toujours pour but de s’activer et ne le fait jamais. Comment puis-je me débarrasser de l’activation mains libres? J'ai également perdu le point d'accès mobile et le partage de connexion. Y a-t-il un moyen de le récupérer? Je ne reçois jamais de signal 4g, comment puis-je obtenir le signal 4g sur mon téléphone?

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste, il est possible que le fichier du micrologiciel que vous avez flashé ne soit pas compatible avec votre modèle de téléphone particulier, car Spring utilise la norme CDMA tandis que T-Mobile utilise la norme GSM. Je vous recommande de flasher la version T-Mobile du fichier du micrologiciel sur votre téléphone pour vérifier si la version du logiciel est à l'origine du problème.

Note 4 Le capteur d'empreinte digitale ne fonctionne pas

Problème: le téléphone démarre correctement, mais il y a un décalage toutes les 10 secondes. L'empreinte digitale ne fonctionne pas, indique un message d'erreur Une erreur s'est produite avec votre capteur d'empreinte digitale. Si ce message apparaît à plusieurs reprises, redémarrez votre appareil. Je redémarre mon appareil .. toujours le même problème. J'ai changé de rom et essayé de clignoter une rom personnalisée, mais toujours le même problème. Aucune empreinte digitale… Remarque: l'empreinte digitale fonctionne très bien, rien ne s'est produit tout à coup. Mon téléphone est N910T

Solution: Pour ce problème particulier, vous devez flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel d'origine mis à jour. Si le capteur d'empreinte digitale ne fonctionne toujours pas après cela, le problème pourrait déjà être lié au matériel. Vous devrez apporter votre téléphone à son centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Remarque 4 gèle arrêtée au hasard

Problème: Bonjour, je me renseigne sur ma note 4. Après avoir chargé mon téléphone avec un autre fil que celui d'origine, il a commencé à geler. Parfois, il s’arrêtait au hasard et d’autres fois, il affichait un logo Android qui indiquait Downloading Target. Je ne sais pas s'il s'agit de la mise à jour logicielle que j'ai faite il y a deux semaines ou du nouveau fil. s'il vous plaît laissez-moi savoir vos pensées. Merci beaucoup

Solution: Le meilleur moyen de vérifier si le problème est causé par la mise à jour consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Dès que la réinitialisation est terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Si une carte microSD est installée sur le téléphone, retirez-la également. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s’agit peut-être d’un problème lié au matériel, qui est peut-être déjà causé par le cordon de chargement que vous avez utilisé. Je vous recommande d'apporter votre téléphone à un centre de service, puis de le faire vérifier si tel est le cas.