Samsung Galaxy Note 4 gèle le problème et d’autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage ciblée dans laquelle nous visons à résoudre les problèmes de #Samsung Galaxy #Note 4 auxquels nos lecteurs sont confrontés. Bien que disposant d'un matériel puissant, cet appareil peut toujours rencontrer des problèmes de décalage ou de gel qui ont été signalés par certains de nos lecteurs. Pour ce dernier article, nous aborderons le problème des blocages de la note 4 et d’autres problèmes connexes. Nous avons sélectionné certaines des questions de cette nature qui nous ont été envoyées et les avons traitées ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 gèle

Problème: Bonjour, j'ai une note 4 et un jour, elle commence à jouer de façon aléatoire. Elle gèle et verrouille mon écran, mais elle ne me permet pas d'allumer l'écran pour le déverrouiller en appuyant sur le bouton d'accueil ou sur le bouton d'alimentation, chaque fois que cela se produit. toutes les quelques minutes, je devais sortir la batterie et redémarrer le téléphone, j'ai supprimé toutes mes applications et réinitialiser le téléphone en usine; cela n'a toujours pas aidé. J'ai même sorti la batterie, je l'ai laissée toute la nuit et je ne travaillais toujours pas. J'ai tout essayé pour le faire fonctionner. J'ai effectué une réinitialisation en maintenant la touche de réduction du volume, la touche d'accueil et la touche d'alimentation, ainsi que le téléchargement. Je n'ai jamais réglé le problème, mais je l'ai laissé jusqu'à la mort de la batterie. il a 3 fois et il ne obtiendrait tout simplement pas de l'écran de téléchargement, il a toujours des problèmes et je viens d'acheter un nouveau téléphone temporaire jusqu'à ce que je puisse le réparer et que le tout nouveau téléphone commence à apparaître avec le processus com.android.s ( quelque chose comme ça) chaque minute et verrouiller mon écran mais je regarde Une dame a dit qu'elle avait sorti sa carte SD et qu'elle ne le faisait plus, alors je l'ai essayée et tout a fonctionné. Comment puis-je réparer ma note 4 et est-ce que ce serait à cause de ma carte SD? vraiment mal y besoin de travailler comme je ne conduis pas et je suis sur le point d'accoucher un jour maintenant s'il vous plaît aidez-moi

Solution: Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, cela ne semble pas être un problème lié au logiciel. Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Vous pouvez essayer de le retirer, puis vérifier si le problème de gel persiste. La microSD est connue pour causer ce type de problème, en particulier si elle développe des secteurs défectueux. Une fois que cela se produira, votre téléphone aura du mal à accéder aux données stockées sur la carte, ce qui peut entraîner des problèmes de gel.

Si le problème persiste malgré le retrait de la carte microSD, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Remarque 4 se bloque lors de l'envoi de SMS après la mise à jour du logiciel

Problème: je viens de faire la mise à niveau du nouveau logiciel 5.1.1 et, avant la mise à niveau, mon téléphone fonctionnait correctement. Désormais, chaque fois que je suis dans mon texte, il faut un certain temps pour que l'application s'ouvre. Quand je envoie un texto au milieu, il se fige. Parfois, je ne peux pas cliquer sur une lettre du clavier quand je suis dans l'application de texte, car je l'ai écrit sans problème. Sinon, j'adore cette mise à jour.

Solution: Parfois, pendant le processus de mise à niveau logicielle, les données de l'ancien logiciel ne sont pas complètement supprimées. Cela provoque alors un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne des problèmes tels que celui-ci. Pour résoudre ce problème, essayez de vérifier s'il s'agit d'un problème lié à l'application en effaçant le cache et les données de votre application de messagerie.

Si le problème persiste, démarrez votre appareil en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache de votre téléphone. Redémarrez votre téléphone normalement, puis vérifiez si le problème persiste.

Si, à ce stade, vous rencontrez toujours le problème du gel, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Note 4 se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: le téléphone se fige, la caméra fonctionne par intermittence, l'envoi de textos ne fonctionne généralement pas, les images de la galerie ont presque complètement disparu et l'écran de temps en temps devient noir avec l'écran d'accueil inutilisable. J'ai effacé la mémoire cache et je ne souhaite pas de réinitialisation d'usine. C'est injuste et horrible de cette mise à jour logicielle.

Solution: Si le nettoyage de la partition de cache ne permet pas de résoudre le problème, il est impératif d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

En plus de la réinitialisation, vous devez également vérifier d’abord si la carte microSD de votre téléphone est la cause de ce problème. Dans certains cas, une carte microSD contenant des secteurs défectueux peut causer ce problème de gel du téléphone.

Remarque 4 gèle lorsque l'envoi de SMS est trop rapide

Problème: Peu importe l'application de messagerie texte ou clavier que j'utilise, si je texte trop vite, l'application de messagerie ou le clavier subit des problèmes de synchronisation, de blocage ou d'arrêt.

Solution: il est très probable que ce problème soit dû à une forme de données corrompues dans votre téléphone. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération pour voir si cela résout le problème.

Vous devez également vérifier si une application que vous avez installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si le clavier reste bloqué ou s’arrête. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez installée peut être à l'origine de ce problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Note 4 L'écran gèle en noir après la prise de vue.

Problème: lorsque je prends une photo, l'écran se fige en noir après avoir entendu le déclencheur. Cela arrive tout le temps. Que devrais-je faire?

Solution: Ce problème peut être dû à des données corrompues dans l'application Appareil photo. Essayez de vider le cache et les données de l'application appareil photo, puis vérifiez si le problème persiste.

Si vous avez configuré votre téléphone pour stocker sur la carte microSD les photos et vidéos prises par votre appareil photo, essayez de le remplacer par la mémoire interne du téléphone, puis retirez la carte microSD de votre téléphone. Prenez une photo puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par une carte microSD corrompue. Vous devriez remplacer cette carte.

Un autre facteur qui peut causer ce problème est une chute soudaine de tension due à une batterie défectueuse. Essayez de prendre une photo avec le téléphone branché sur son chargeur mural. Si le problème ne se produit pas lorsque votre téléphone est branché sur son chargeur, vous devez essayer de remplacer la batterie de votre téléphone.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Remarque 4 se fige lors de l'envoi de SMS

Problème: chaque fois que j'envoie un texto à quelqu'un, il se bloque ou est vraiment en retard. Mais ça marche si je tape sur Internet

Solution: certaines données corrompues de l'application de messagerie peuvent être à l'origine de ce problème. Vous devriez d'abord essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis de vérifier si le problème persiste.