Samsung Galaxy Note 4 se fige lors de l'utilisation de Snapchat Issue et d'autres problèmes liés aux applications

L'une des meilleures raisons de posséder un smartphone est qu'il peut être personnalisé pour répondre aux besoins de son propriétaire par l'installation d'applications. La #Samsung #Galaxy # Note4, par exemple, a accès aux centaines de milliers d'applications disponibles sur le Google Play Store. Avec son matériel puissant et son logiciel mis à jour, cet appareil est capable d'exécuter la quasi-totalité des applications disponibles sur le Play Store. Il existe cependant des cas où des problèmes peuvent survenir lors de l'exécution d'une application. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le blocage de Galaxy Note 4 lors de l’utilisation de problèmes liés à Snapchat et à d’autres problèmes liés aux applications.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 se fige lors de l'utilisation de Snapchat

Problème: Parfois, lorsque j'utilise Snapchat, non seulement mon téléphone est gelé, mais pour que mon téléphone se rallume, je dois retirer la batterie, ce qui est très gênant. J'ai essayé de redémarrer et de désinstaller l'application. Rien ne fonctionne et l'utilisation de Snapchat me manque.

Solution: Snapchat est devenu une application populaire sur la plate-forme Android, et de nombreuses personnes l’ont installée sur leur appareil. Bien que cette application ait été testée pour fonctionner sans problème sur un large éventail d'appareils, des problèmes de gel peuvent parfois survenir. Dans ce cas, vous devez d'abord essayer d'effacer le cache et les données de l'application Snapchat. Cela efface toutes les données temporaires corrompues stockées dans l'application qui pourraient être à l'origine du problème. Si le problème persiste, essayez de libérer de l'espace de stockage dans votre téléphone. Vous devez également fermer toute application fonctionnant en arrière-plan que vous n'utilisez pas.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez peut-être attendre une future mise à jour de l'application qui résoudra ce problème.

Remarque 4 L'écran devient noir lors de l'utilisation de Snapchat

Problème: J'ai toujours eu Snapchat sur mon téléphone pendant environ un an et demi et cela a fonctionné parfaitement. Cependant, dernièrement, mon téléphone a commencé à réagir lorsque j'utilise Snapchat. Il y a environ 3 mois, j'ai acheté une nouvelle batterie (pas dans un magasin Samsung) et le problème a commencé. Si j'utilise beaucoup l'application, l'écran devient noir et je ne peux pas rallumer le téléphone, sauf en retirant la batterie, puis en la remettant en place. Ce problème se produit généralement lorsque la batterie est à environ 40%, mais cela arrive parfois aussi. quand c'est 70%. J'espère que vous pourrez m'aider car tout ce que j'utilise, c'est Snapchat.

Solution: essayez de vérifier si l'application elle-même est à l'origine de ce problème en suivant les étapes décrites ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application Snapchat. Vérifiez si le problème persiste.
• Désinstallez Snapchat, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Si le problème persiste, essayez de vérifier que le problème se produit lorsque votre téléphone est connecté à son chargeur mural. Si ce n'est pas le cas, vous devriez envisager de remplacer votre batterie.

Note 4 Redémarre lors de l'utilisation de Snapchat

Problème: le mois dernier, à chaque fois que j'ouvre l'application Snapchat (uniquement cette application), mon téléphone s'éteint et redémarre. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'application et j'ai aussi essayé d'être un utilisateur bêta pour voir si cela aiderait (ce n'est pas le cas). J'aime vraiment cette application, mais je ne peux pas l'utiliser parce qu'elle redémarre littéralement mon téléphone à chaque fois. Si vous avez des conseils, s'il vous plaît faites le moi savoir, merci!

Solution: Plusieurs problèmes de ce type ont été signalés récemment. Certains propriétaires de téléphones ont désinstallé puis réinstallé l'application, tandis que d'autres ont effectué une réinitialisation d'usine. Une chose qui résout généralement ce problème est d’avoir une nouvelle batterie. Il semble que cette application consomme peut-être beaucoup de puissance que votre batterie pourrait ne plus être en mesure de gérer. L'utilisation d'une nouvelle batterie résout ce problème. Cependant, une solution à long terme consiste pour le développeur d'applications à publier une nouvelle version qui ne nécessite pas beaucoup de charge.

Note 4 Obtenir une alerte de virus

Problème: Ce message d'erreur m'indique que j'ai un virus lorsque j'essaie d'utiliser Google. Il me dit de télécharger la sécurité 360 de ce site. Mobappshield.com. J'avais déjà installé 360, la sécurité mobile Lookout et Avast. Aucun résultat après l'exécution des analyses sur tous. J'ai effacé le cache système lors d'un redémarrage, analysé avec Lookout en mode sans échec, mais je ne parviens toujours pas à m'en débarrasser. C'est comme Ransom Ware ou Malware. Aidez-moi!!!!

Solution: lorsque vous recevez ce message alors que vous utilisez le navigateur du téléphone, cela pourrait être dû à une forme de logiciel publicitaire qui se trouve sur votre appareil. Cela apparaît généralement lorsque vous accédez à des sites Web contenant ce code. Essayez de vider le cache et les données du navigateur de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, la meilleure solution consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine.

Note 4 Malheureusement, le service Cocktailbar a arrêté l'erreur

Problème: «Je ne peux malheureusement pas utiliser le téléphone, malheureusement, le service de bar à cocktails s’est arrêté». Je continue d'appuyer sur ok mais ça revient en quelques secondes. S'il vous plaît, aidez-le, car je suis dans cette situation depuis des heures et en vain.

Solution: Ce problème peut parfois être résolu en passant à un autre thème.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Dans la section Personnel, appuyez sur Thèmes.
• Choisissez par défaut.

Si le problème persiste, essayez de désinstaller la mise à jour de l'application Samsung Music Player.

Note 4 Une erreur s'est produite 101 lors de l'ouverture de Music App

Problème: incapable d'ouvrir l'application de musique, je tape sur l'icône et le message «une erreur est survenue. 101 ”J'ai essayé une réinitialisation logicielle. Je peux écouter de la musique sur spotify, mais l'application de musique d'usine où toute ma musique est stockée ne peut même pas s'ouvrir… toute aide serait très appréciée. Je vous remercie.

Solution: essayez d'effacer le cache et les données de votre application musicale car cette erreur se produit généralement lorsque l'application contient une forme de données temporaires corrompue.

Note 4 Téléchargements d'applications sur son propre

Problème: mon téléphone télécharge des applications inconnues par lui-même et se bloque généralement pour ne pas répondre à tout ce que j’appuie sur le téléphone. Cela fonctionne comme si une autre personne exploitait mon téléphone et que celui-ci fonctionnait et téléchargeait de nombreuses mauvaises applications. dans mon téléphone. J'ai effectué une réinitialisation d'usine, mais sans succès. pls aider. je ne suis pas sûr de la version Android

Solution: si votre téléphone télécharge des applications par lui-même, il est probablement infecté par une forme de malware. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, réinstallez vos applications préférées. Assurez-vous de ne télécharger que des applications du Google Play Store afin de minimiser le risque d'infection de votre téléphone par des logiciels malveillants.

Remarque 4 Google Maps ne peut pas se connecter

Problème: le problème concerne les applications Galaxy 4 et Google Maps. N'ayant aucun problème avec d'autres applications. L'application Google Maps trouve mon emplacement de manière parfaite, mais lorsque je tente d'obtenir un itinéraire détaillé vers un emplacement, le message «Connexion impossible». J'ai essayé les redémarrages progressifs et la désinstallation / réinstallation, mais rien ne fonctionne. Aucune suggestion? Merci beaucoup.

Solution: essayez d’utiliser une autre connexion Internet, puis vérifiez si le même problème se produit. Si votre téléphone utilise une connexion Wi-Fi, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez votre connexion de données mobile. Vous devez également vous assurer que votre téléphone dispose de l'heure et des données correctes. Essayez de sélectionner «Date et heure automatiques», puis «Fuseau horaire automatique» sur votre appareil.