Samsung Galaxy Note 4 Internet est un problème lent et instable, ainsi que d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd’hui, nous allons aborder une caractéristique importante de ce téléphone, à savoir sa fonctionnalité de connectivité Internet. Bien que ce téléphone soit équipé de plusieurs options de connectivité permettant à son propriétaire de se connecter au Wi-Fi ou aux données mobiles, il peut arriver que le téléphone ne soit pas en ligne. C’est ce à quoi nous allons nous attaquer aujourd’hui au Galaxy Note 4 Internet est un problème lent et instable, ainsi que d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 4 Internet est lent et instable

Problème: Le problème que je rencontre n’est pas vraiment récent, c’est un peu va et vient depuis que j’ai reçu ma note 4 et je ne suis pas vraiment sûr de la cause. La connectivité est incroyablement lente et instable, se déconnectant et se reconnectant de manière aléatoire et je n’ai jamais pu vraiment compter sur ce que mon téléphone dit de ma connexion. Il affichera les barres de réception complètes et la 4G, mais je n'arrive toujours pas à utiliser les applications avec Internet et, à ce stade, j'envoie de simples messages texte. Je pensais que le problème était lié au WiFi de mon domicile, car mon routeur se trouve dans un endroit étrange, mais cela se passe maintenant ailleurs; mon téléphone indique qu'il est connecté au WiFi ou à la 4G et que je ne peux toujours pas utiliser d'applications comme Pandora ou Twitter et que le message de bulle grise presque constant se trouvant au bas de mon écran m'indique de "vérifier ma connectivité Internet et de réessayer" lorsque Je suis censé être connecté.

Solution: Ce problème se produit-il lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi et aux données mobiles 4G?

Si le problème ne survient que lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi, voici ce que vous devez faire. Vérifiez si le problème persiste après chaque étape, puis passez à l'étape suivante si cela se produit.

• Éteignez le commutateur de données mobiles de votre téléphone.
• Oubliez la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis redémarrez le téléphone et votre routeur domestique. Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi une fois que les deux appareils ont complètement démarré.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, cela pourrait être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème survient lorsque votre téléphone est connecté à votre abonnement de données mobiles 4G, suivez les étapes ci-dessous. Vérifiez si le problème persiste après chaque étape, puis passez à l'étape suivante si cela se produit.

• Accédez à un emplacement différent et vérifiez si le problème s'y produit. Ceci permet de vérifier si le problème est lié à la couverture.
• Vérifiez les paramètres APN de votre téléphone. Comparez cela à ce que votre opérateur utilise. Effectuez les modifications de paramètres APN nécessaires sur votre téléphone si nécessaire.

Si le problème survient lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou à des données mobiles, je vous suggère de sauvegarder vos données puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Remarque 4: impossible d'accéder à Internet après la mise à jour de Marshmallow

Problème: après la mise à jour de guimauve, je ne peux plus accéder à Internet via le navigateur Web. J'ai essayé le Wi-Fi et les données via le réseau mobile. J'ai déjà sorti ma batterie et attendu plusieurs minutes avant de redémarrer.

Solution: ce problème se produisant sur le Wi-Fi et les données mobiles et se produisant après une mise à jour logicielle, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette procédure est hautement recommandée et doit être effectuée chaque fois que des problèmes se produisent après une mise à jour. La réinitialisation supprime les anciennes données logicielles non supprimées au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données causent des problèmes avec le périphérique, car elles sont en conflit avec le nouveau logiciel.

Remarque 4 ne peut pas utiliser les données mobiles

Problème: j’ai acheté un Verizon Samsung galaxy note 4 déverrouillé à utiliser sur le réseau de mon opérateur actuel At & t. Tout semble bien fonctionner mais je ne peux pas utiliser les données. C'est comme si je n'avais pas de données du tout, aucune icône n'apparaissant, je ne peux donc pas envoyer de messages photo ni utiliser quoi que ce soit qui a besoin d'Internet, sauf si je suis en WiFi. Maintenant, j’ai un forfait de données, mais sa connexion avec le téléphone n’est pas connectée. Maintenant, je suis allé dans les réseaux mobiles dans les paramètres et changé le mode réseau de global à lte \ gsm \ umts et les opérateurs de réseau sélectionnés à at & t toujours rien. Et sous les noms des points d’accès, il montre Internet LTE-Verizon mais estompé comme une option à ne pas sélectionner. J'espère que vous pourrez m'aider et que j'aurai de vos nouvelles bientôt. J'essaie de savoir si c'est quelque chose que je peux réparer ou si je dois le renvoyer au vendeur dans les 30 jours suivant mon retour. Bien que j'aimerais vraiment ne pas avoir à le retourner.

Solution: la raison pour laquelle votre téléphone ne peut pas se connecter à Internet à l'aide d'un abonnement de données mobile est que les paramètres APN sont toujours définis sur Verizon. Comme le paramètre APN est estompé, il n’ya aucun moyen de le modifier. Essayez de vérifier si vous pouvez ajouter un autre paramètre APN à votre téléphone. Si vous pouvez ajouter un paramètre APN, ajoutez le paramètre APN AT & T qui est répertorié ci-dessous.

• Nom: ATT Téléphone
• APN: téléphone
• Proxy: non défini
• Port: non défini
• Nom d'utilisateur: Non défini
• Mot de passe: Non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: Aucun
• Type d'APN: par défaut, mms, supl, hipri
• Protocole APN: IPv4
• Porteur: non spécifié

Si vous ne parvenez pas à ajouter un APN, essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation effectuée, procédez à nouveau comme indiqué ci-dessus.

Note 4 Les données mobiles ralentissent après la mise à jour de guimauve

Problème: depuis ma mise à jour vers guimauve, les données de mon téléphone étaient extrêmement lentes ou ne fonctionnaient pas du tout. Par exemple, lorsque je vais sur Facebook Messenger, la barre «Pas de connexion» figure avant tout dans mes messages ou si j'ai de la chance, obtenir «connexion», il faut généralement environ 5-10 minutes pour se connecter. Un autre exemple est lorsque j'utilise Google Maps à chaque minute, mon signal GPS est perdu et il faut en moyenne 3 minutes pour trouver mon signal GPS. J'ai des données illimitées et ce n'était pas un problème avant la mise à jour. Je ne sais pas quoi faire ni comment résoudre ce problème. S'il vous plaît aider.

Avez-vous essayé de mettre à jour les applications de votre téléphone? Votre ordinateur pourrait ne pas être optimisé pour fonctionner avec Marshmallow, vous devez donc les mettre à jour. Si vos applications sont déjà mises à jour et que le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache. Vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Les données mobiles 4G ne fonctionnent pas

Problème: 4G LTE ne fonctionne plus sur le téléphone, fonctionne correctement pendant environ 6 mois (même opérateur, même emplacement, même téléphone, etc.) Travaille parfois pendant env. 2 minutes après être resté éteint pendant quelques heures, puis la 4G est abandonnée, comme en témoigne la disparition de l'icône 4G et l'absence de fonctions de données mobiles. Essayé plusieurs nouvelles cartes SIM, AT & T l’a examiné plusieurs fois. J'ai essayé un nouveau lecteur de carte SIM, un cache système effacé, une réinitialisation d'usine. Toujours pas partir. Très frustrant car je n'ai pas acheté de téléphone chez AT & T, ils ne vont donc pas remplacer et dire qu'il doit y avoir un problème avec le téléphone lui-même. J'ai cherché sur Internet des solutions, mais je n'ai pas vu ce problème précis énuméré nulle part. Toute aide / suggestion serait appréciée. Le téléphone est en parfait état sinon je déteste le supprimer (je ne peux pas le vendre avec ce problème non plus). Merci.

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que vous avez même changé de carte SIM, le problème est peut-être déjà lié au matériel en raison d'un problème lié à l'antenne ou à la puce de données mobile. Je vous suggère de le faire vérifier dans un centre de service.