Samsung Galaxy Note 4 est lent après la publication de la mise à jour de Marshmallow et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent. Aujourd'hui, nous allons aborder le Galaxy Note 4 est lent après le problème de mise à jour Marshmallow et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que dès que le téléphone a fini de recevoir la mise à jour, il semble avoir du retard. Nous allons aller au fond de ce problème ainsi que d'autres problèmes liés aux logiciels qui nous ont été envoyés.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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La note 4 est lente après la mise à jour de guimauve

Problème: j'ai une note de galaxie 4 et depuis ma mise à jour de guimauve, je rencontre des problèmes d'empêchement de mon courrier électronique. J'ai vérifié un message texte et un message Facebook, sans effacer les icônes pour lesquelles je suis restée. un long moment. Cela signifie que j’ai 7 messages texte, que je les vérifie et que je reviens à l’écran principal. Le nombre est toujours affiché comme il est affiché pendant un moment. Il est également plus lent et si je l’arrête et le relance, il y a un processus ne répondant pas erreur dans une boîte disant attendre ou arrêter. J'avoue avoir éteint mon téléphone au travail car il tue ma batterie dans un casier, mais je n'avais jamais eu de tels problèmes avant la mise à jour.

Solution: il semble que d'anciennes données logicielles perdues pendant le processus de mise à jour soient à l'origine de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données système temporaires du périphérique. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez ensuite sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. La réinitialisation efface le téléphone et le ramène à ses paramètres par défaut.

Remarque 4 ne sera pas mise à jour vers Android Marshmallow

Problème: Bonjour, j’ai récemment acheté une nouvelle note 4 déverrouillée en usine auprès de Best Buy. Je peux utiliser des données mobiles et passer des appels, mais il ne mettra pas à jour Android en guimauve. J'ai reçu l'invite de mise à jour et reporté d'une heure. Mais maintenant, il y a une notification dans les paramètres mais cela ne demande pas la mise à jour depuis plus de 24 heures. Si je clique sur la mise à jour du logiciel dans “à propos de ce périphérique”, rien ne se passe. J'ai également essayé de fermer la mise à jour du logiciel dans Task Killer et de réinitialiser le périphérique à la main. J'ai toujours la notification de mise à jour logicielle mais je ne parviens pas à lancer la mise à jour. Merci de votre aide

Solution: étant donné que le téléphone dispose d'une notification de mise à jour, il est bon de savoir que votre téléphone répond à la configuration requise pour obtenir cette mise à jour. Le seul problème à l'heure actuelle, c'est qu'il ne télécharge pas la mise à jour. Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est en cours d'exécution, puis mettre à jour votre téléphone à l'aide du logiciel. Si le téléphone ne se met toujours pas à jour, il est recommandé de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, recherchez la mise à jour à l'aide de la méthode OTA ou de Kies / Smart Switch.

Remarque 4: ne pas démarrer après la mise à jour du logiciel

Problème: mon téléphone a été mis à jour ce matin et ne démarre plus. le logo d'ouverture du sprint s'allume, puis le téléphone s'éteint, à l'exception du voyant bleu situé dans le coin supérieur gauche. Sprint Store a essayé le démarrage en douceur et rien ne s'est passé cela fonctionnait bien avant la mise à jour. Merci du conseil.

Solution: Il semble qu'un problème dans le processus de mise à jour ait causé ce problème. Essayez d’enlever d’abord la batterie et la carte microSD (le cas échéant), puis appuyez sur le bouton de mise en marche pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Une fois que cela est fait, réinsérez simplement la batterie, puis essayez d’allumer le téléphone. S'il ne démarre toujours pas, vous devez essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, je vous recommande d’effectuer une réinitialisation d’usine à partir d’ici. Prenez note que cela effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez envisager de flasher le téléphone avec son micrologiciel d'origine mis à jour. Des instructions sur la façon de flasher votre appareil sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4: redémarrage et congélation

Problème: j'ai une Galaxy note 4 et je l'ai adorée. Au cours de la semaine dernière, j'ai rencontré quelques problèmes. Le premier est un redémarrage manuel de nulle part et le second est que le téléphone se fige lorsque je l'utilise, ce qui me oblige à retirer la batterie et à le réinitialiser de cette façon. Je suis perdu et j'ai besoin d'aide. Tout ce que T Mobile a dit, c'est que je dois acheter un nouveau téléphone, bien sûr. Y a-t-il des étapes que je ne peux pas prendre que je n'ai pas déjà? J'ai fait un redémarrage en douceur de nombreuses fois, réinitialiser le téléphone et aujourd'hui j'ai lu et essayé de vider le cache? s'il vous plaît aider

Solution: puisque vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage requises côté logiciel, il est temps de vérifier le matériel.

Essayez de connecter votre téléphone à son chargeur mural, puis vérifiez si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être lié à l'alimentation, peut-être causé par une batterie défectueuse. Essayez de remplacer cette batterie par une nouvelle.

Une carte microSD corrompue est un autre facteur susceptible de provoquer ce problème. Si votre téléphone en a un, essayez de le retirer.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de flasher votre téléphone avec son fichier de micrologiciel d'origine mis à jour. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 éteint au hasard

Problème: mon téléphone s'éteint de manière aléatoire, même lorsqu'il est complètement chargé. Lorsque je le rallume, il me demande de donner des détails sur mon nom et les informations de mon compte, car vous pourrez le redémarrer ou démarrer un nouveau téléphone. Toutes mes applications et fichiers sont toujours là. Récemment, je reçois des messages d'erreur / des messages qui ne fonctionnent pas, pour Google Play. Et toutes mes applications, sauf quand je suis dans l'application, rien n'est faux. De plus, je ne reçois pas ces messages quand je vais en ligne.

Solution: Pour ce type de problème, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Note 4 Mise à jour en guimauve mais utilisation des paramètres de Lollipop

Problème: Après une mise à niveau apparemment réussie de guimauve, je constate que la vue de tous les nouveaux paramètres n’a pas changé…. Elle ressemble toujours à de vieux paramètres de sucette. Donc, je n'ai pas les fonctionnalités de guimauve bien que le système montre la version correcte de guimauve maintenant. Comment puis-je forcer la mise à niveau de guimauve à nouveau?

Solution: si le système indique que la version du logiciel du téléphone est déjà en cours d'exécution sur Marshmallow, il est fort probable que le téléphone fonctionne déjà en mode Marshmallow. Essayez de vérifier le tiroir d'applications de votre téléphone. S'il défile maintenant verticalement, il tourne maintenant sur Marshmallow. S'il défile toujours verticalement, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Vérifiez à nouveau le tiroir d'applications ainsi que la version du logiciel utilisée par votre téléphone. S'il n'y a toujours pas de changement, envisagez de flasher manuellement la version mise à jour du micrologiciel sur votre téléphone. Vous pouvez consulter les différents forums Android populaires en ligne pour connaître la procédure à suivre.