Impossible de charger complètement le Samsung Galaxy Note 4 et autres problèmes connexes

La #Samsung #Galaxy # Note4 est mieux connue comme un acteur solide parmi les différents modèles de smartphones disponibles sur le marché. Sorti en 2014, ce téléphone est utilisé par de nombreuses personnes dans le monde entier. Plusieurs caractéristiques clés en font un excellent appareil à posséder, comme son grand écran Super AMOLED de 5, 7 pouces, une batterie de 3220 mAh, la disponibilité d'un stylet S Pen et sa charge rapide, entre autres. Ce n'est cependant pas un téléphone parfait car certains problèmes peuvent également survenir. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy Note 4 qui ne se charge pas complètement et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Note 4 Ne charge pas complètement

Problème: mon téléphone ne se charge pas complètement. Cela a commencé lorsque je voyageais et j'ai reçu un message indiquant qu'il faudrait 6 heures pour recharger complètement le chargeur que j'ai acheté. Je ne charge plus complètement à présent et j'ai remplacé la batterie, puis je l'ai retirée en maintenant le bouton enfoncé pour décharger la mémoire. Elle est passée de 72% à 84%. Je peux le laisser sur le chargeur et j'en utilise plusieurs différents et il ne dépasse jamais 84%.

Solution: Il est possible que la batterie utilisée par votre téléphone soit à l'origine de ce problème. Essayez d’avoir une nouvelle batterie, puis voyez si cela résout le problème. Lorsque vous chargez cette nouvelle batterie, n'utilisez pas le dernier chargeur que vous avez acheté, car cela pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, il est possible que cela soit causé par un problème logiciel. Si tel est le cas, vous devrez alors sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

Note 4 Eteint avec charge à gauche

Problème: le téléphone s'éteint entre 25 et 45% ne s'allume pas avant d'être mis en charge. Lorsqu'il est mis en charge indique parfois 30% de batterie restante, parfois 0% de batterie. Je ne pourrai jamais utiliser le téléphone avant que la batterie atteigne 0%. Il s'éteint toujours beaucoup avant cela. Surchauffe parfois. Une application sur mon téléphone affiche la température lorsque la surchauffe est comprise entre 80 et 84 ° C. J'ai essayé la réinitialisation d'usine à plusieurs reprises. Les gars du centre de service Samsung ont également réinstallé le logiciel. La question reste toujours.

Solution: puisque le logiciel a déjà été vérifié et ne semble pas être à l'origine de ce problème, il est temps de vérifier le matériel du téléphone. De votre côté, vous pouvez essayer de remplacer la batterie du téléphone par une nouvelle. Cela vous permet de vérifier si votre batterie actuelle est à l'origine du problème. Si le problème persiste avec l'installation d'une nouvelle batterie, il est très probable qu'il soit dû à un composant interne qui n'a pas réussi à fonctionner, éventuellement le circuit intégré d'alimentation. Je vous recommande de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service qui effectue des réparations au niveau du tableau.

Note 4 désactive beaucoup

Problème: alors j’ai une note 4 de galaxie qui s’éteint beaucoup et redémarre avec une batterie complètement chargée. Je ne peux pas sembler le garder et il meurt toujours à 40 ans. Je l'ai eu pour Noël il y a presque 2 ans maintenant et je pense que je devrais simplement passer à un nouveau téléphone parce que je manque d'options en ce moment. . J'ai essayé une nouvelle batterie, de nouveaux chargeurs, le chargement tout en étant éteint, j'ai essayé de supprimer des applications. Je ne peux plus utiliser Snapchat ni même mon appareil photo, je ne peux pas aller sur Internet. Tous les jours, mon téléphone est allumé ou éteint sur un chargeur toute la journée. Je suppose que j'aimerais savoir si vous pensez que je devrais obtenir un nouveau téléphone ou essayer de trouver le problème avec mon téléphone actuel.

Solution: essayez de vérifier si le problème est causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Notez que ceci effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de faire une copie de sauvegarde en premier. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si vous rencontrez toujours le même problème. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à un composant interne du périphérique qui ne fonctionne pas correctement, éventuellement le CI d'alimentation. S'il n'y a pas de centre de service dans votre région capable d'effectuer des réparations au niveau du conseil, vous devriez envisager de vous procurer un nouveau téléphone.

Note 4 Boucle d'amorçage après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai une note 4. J'ai effectué une mise à jour du firmware le 26 octobre 2016 et mon téléphone a ensuite effectué la boucle de démarrage. J'ai essayé d'enlever la batterie et j'ai même essayé de réinitialiser les paramètres d'usine. Il ne serait toujours pas redémarrer correctement. Que devrais-je faire?

Solution: il est très probable que la mise à jour n'ait pas été installée correctement, ce qui entraîne ce problème. Vous devriez d'abord essayer d'utiliser Kies pour effectuer une récupération d'urgence du firmware.

• Téléchargez Kies à partir du site Web de Samsung et installez-le sur votre ordinateur. Assurez-vous également d'installer les pilotes USB nécessaires.
• Exécuter Kies en tant qu'administrateur
• Connectez votre téléphone à l’aide d’un câble USB.
• Si Kies vous demande une nouvelle version disponible, mettez-la à jour.
• Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur l'onglet Outils, puis allez à la section Récupération d'urgence du micrologiciel.
• Suivez les instructions à l'écran.

Si la récupération du micrologiciel d'urgence ne résout pas le problème, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier de micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 Pas complètement en charge

Problème: j'ai acheté ce téléphone débloqué qui avait T Mobile comme transporteur d'origine. J'utilise Telus avec elle maintenant. La première semaine, elle a atteint 100%, puis à 91%, puis à 88%. Aujourd'hui, après avoir baissé à 0%, elle est toujours à 81% au bout de 3 heures et demie. Le téléphone est-il défectueux? Je ne l'utilise que depuis quelques semaines. C'était nouveau et dans la boîte du vendeur.

Solution: Nous vérifierons plusieurs facteurs pouvant causer ce type de problème. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si l'étape actuelle que vous avez exécutée n'a pas résolu le problème.

• Nettoyez le port de chargement de votre téléphone. Assurez-vous d’enlever toute saleté ou débris coincé dans ce port, car cela pourrait causer des problèmes de chargement.
• Essayez d’utiliser un autre câble USB lors du chargement de votre téléphone.
• Essayez d’utiliser un autre chargeur mural lors du chargement de votre téléphone.
• Remplacez la pile par une neuve.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devriez vérifier la garantie si un remplacement est possible. Si le téléphone ne bénéficie d'aucune garantie, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

Note 4 redémarre au hasard

Problème: le téléphone redémarre lorsque je l’utilise souvent sur une courte période, le seul moyen de l’allumer est de le brancher sur le chargeur et de le mettre sous tension, puis de le débrancher. Nous sommes allés au téléphone et ils ont essayé une nouvelle batterie et ont fait de même. U ne sais pas, qu'est-ce que vous conseillez?

Solution: Vous pouvez essayer de vérifier si le problème est causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Prenez note que les données de votre téléphone seront effacées au cours du processus, alors assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Si vous avez une carte microSD installée, essayez de la retirer également. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un composant interne défaillant. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service capable d'effectuer des réparations au niveau du tableau.