Samsung Galaxy Note 4 ne reçoit pas de message texte de groupe et autres problèmes liés

L'un des principaux avantages des textos de groupe est qu'il vous permet de coordonner plus facilement des plans ou des idées à plusieurs personnes en composant un seul message. Le #Samsung Galaxy # Note4, par exemple, est capable de grouper des SMS et son grand écran Super AMOLED de 5, 7 pouces en fait un appareil idéal pour la messagerie texte. Parfois, cependant, une personne sera confrontée à des problèmes lors de l'envoi de textos en groupe, ce dont nous discuterons aujourd'hui.

Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage ciblée, nous discuterons du fait que le Galaxy Note 4 ne reçoit pas de message de groupe ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 ne pas recevoir de message texte de groupe

Problème: mon téléphone a cessé de recevoir des SMS dans un message de groupe avec 2 iPhones spécifiques. Leurs messages individuels fonctionnent bien, leurs téléphones reçoivent un texto de ma part et je n'ai jamais eu de problème avec un autre message de groupe.

Solution: l' un des facteurs pouvant entraîner ce problème est que les deux iPhones peuvent envoyer un message texte de groupe sous forme d'iMessage et non sous forme de SMS. Vous devez supprimer le message texte du groupe, puis en créer un nouveau. Assurez-vous d'informer les propriétaires d'iPhone pour qu'ils envoient un texte de groupe par SMS et non par iMessage. Il est facile de différencier les deux. Un iMessage utilisera une bulle de texte bleue avec le mot «iMessage» affiché dans le champ de saisie de texte. Un SMS aura une bulle de texte verte avec le mot «SMS» affiché dans le champ de saisie de texte.

Remarque 4 Retard dans la réception du message texte du groupe

Problème: lorsque vous êtes dans un groupe de texte, cela prend parfois jusqu'à 15 minutes après l'envoi du texte pour que mon appareil puisse le recevoir. Ceci est un problème avec tous les types de smartphones que le texte m'est envoyé. Que puis-je faire à ce sujet?

Problème associé: Mes messages texte sont en retard. Les messages de groupe en particulier sont parfois retardés de 15 à 30 minutes. Cela a vraiment commencé à affecter mon téléphone récemment.

Solution: L'une des raisons possibles pour lesquelles vous recevez des messages texte de groupe différés est que votre application de messagerie dispose de plusieurs fils de messages enregistrés. Cette grande quantité de données peut ralentir l'application et retarder la réception des messages texte du groupe. Essayez d’effacer d’abord vos anciens SMS et voyez si cela résout le problème.

Parfois, l'application de message peut avoir des données temporaires corrompues pouvant causer ce type de problème. Si tel est le cas, vous devez effacer le cache et les données de votre application de messagerie texte.

Le signal du réseau joue également un rôle essentiel dans la livraison rapide des messages texte en groupe. Étant donné que le message de groupe utilise une connexion de données mobile, vous devez vérifier si le signal de données mobile que vous avez est stable et fort. Essayez d’ouvrir un site Web en utilisant le navigateur de votre téléphone et voyez s’il s’ouvre rapidement. Si le site Web s'ouvre lentement ou si vous obtenez une erreur de délai d'attente, vous avez peut-être trouvé la cause du problème.

Essayez d’aller dans un autre domaine et voyez si le même problème existe. En transférant votre téléphone dans une zone différente, votre téléphone est connecté à une autre tour cellulaire, ce qui peut fournir un signal plus puissant et plus stable.

Il existe également des cas dans lesquels une application installée sur votre téléphone peut retarder la réception des messages texte de groupe. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Si les messages arrivent à l'heure dans ce mode, le problème est probablement dû à une application installée sur votre appareil. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devez envisager de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Le message texte prend trop de temps pour envoyer et recevoir

Problème: Mes textes ont pris une éternité à envoyer et à recevoir. De plus, ma batterie est en train de mourir en quelques heures. S'il vous plaît, aidez-moi à réparer mon téléphone.

Solution: abordons d'abord le problème des SMS. À quand remonte la dernière fois que vous avez redémarré votre téléphone? Si vous ne l'avez pas fait depuis quelque temps, je vous suggère de redémarrer votre téléphone en premier. Cela réinitialise votre connexion téléphonique au réseau et pourrait résoudre ce problème. Une fois que votre téléphone est allumé, vous devriez vérifier s’il reçoit un bon signal. Si votre signal est faible ou inexistant, cela peut être à l'origine du problème.

La prochaine chose à résoudre si le problème persiste est votre application de messagerie texte. Pour vérifier si l'application est la cause du problème, essayez d'utiliser une autre application dans les SMS. Depuis que votre téléphone dispose de hangouts, essayez d’utiliser cette méthode pour envoyer un message texte. Si vous ne rencontrez pas de retard dans l'envoi ou la réception d'un message texte, le problème provient peut-être de l'application de messagerie précédente que vous avez utilisée. Essayez de vider le cache et les données de cette application. Il est également préférable de suivre cette opération en effaçant la partition de cache de votre téléphone.

Si le problème persiste même si vous utilisez l'application Hangouts ou s'il persiste après avoir effacé le cache et les données de l'application de messagerie, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Pour le problème de durée de vie de la batterie que vous rencontrez, je vous suggère d’essayer de remplacer la batterie de votre téléphone par une nouvelle. La batterie que vous utilisez est peut-être déjà défectueuse.

Remarque 4 L'écran s'agrandit lors de l'envoi de SMS

Problème: L’écran de mon téléphone continue de s’agrandir à chaque fois que je envoie un SMS L'écran s'agrandit.

Solution: essayez de vérifier si le geste d’agrandissement de votre téléphone est activé. Si c'est le cas, désactivez-le. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres - Accessibilité - Gestes d’agrandissement.

Remarque 4 reçoit le MMS hors séquence

Problème: lorsque je reçois un message MMS d'un téléphone de cricket, je le reçois mal, je me présente un jour plus tôt.

Solution: Ce problème est généralement dû à une configuration de l'heure mal configurée de votre téléphone. Assurez-vous de régler la date et l'heure sur automatique. Faites la même chose pour le fuseau horaire. Une fois les deux paramètres réglés sur automatique, vous devriez placer votre MMS dans le bon ordre.

Note 4 SMS disparaissant

Problème: lorsque je texte après mon envoi, ils disparaissent sur mon écran mais sont envoyés. Quand je reçois du texte, ils ne se présentent pas. J'ai essayé tout ce que je peux trouver sur Internet.

Solution: essayez tout d'abord de vider le cache et les données de votre application de messagerie pour voir si le problème est résolu. Suivez cette procédure en effaçant la partition de cache de votre téléphone. Si vous avez plusieurs anciens messages sur votre téléphone, il est préférable de les sauvegarder, puis de les supprimer.

Avez-vous remarqué si ce problème se produisait après l'installation d'une application spécifique? Cette application peut être à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont chargées, tandis que les applications que vous téléchargez sont désactivées. Si le message texte ne disparaît pas dans ce mode, ce problème est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 4 ne peut pas envoyer de message photo

Problème: ma femme vient d’acheter un samsung note 4 débloqué, elle l’a allumé avec les métropoles, elle peut recevoir des photos mais ne peut pas les envoyer, que puis-je faire?

Solution: essayez tout d'abord de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Suivez cette procédure en effaçant la partition de cache du téléphone, puis essayez d’envoyer un message image.

Si le problème persiste, vérifiez si vous avez un abonnement de données mobile actif. Assurez-vous également d'activer le commutateur de données mobiles du téléphone.

Enfin, assurez-vous que le téléphone dispose des paramètres APN MetroPCS corrects.

• Nom: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: non requis
• Port: non requis
• Nom d'utilisateur: non requis
• Mot de passe: non requis
• Serveur: non requis
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: laissez le champ vide
• Port MMS: laissez le champ vide
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: laissez les paramètres par défaut
• Type d'APN: default, mms, supl
• Protocole APN: IPv4
• Porteur: non spécifié