Samsung Galaxy Note 4 non enregistré sur le réseau lors d'un appel ou tout autre problème lié

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage ciblée dans laquelle nous aidons nos lecteurs à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur # Samsung #Galaxy # Note4. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le Galaxy Note 4 non enregistré sur le réseau lorsqu’il émettra un problème d’appel ou d’autres problèmes connexes. Nous avons rassemblé plusieurs des dernières questions relatives aux appels concernant ce modèle qui nous ont été envoyées et traitées ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 non enregistré sur le réseau lors d'un appel

Problème: mon téléphone a soudainement commencé à redémarrer, puis le scanner d'empreintes digitales s'est désactivé. J'ai donc réinitialisé les paramètres d'usine et ensuite, lorsque j'essaie de le faire, appelez-le en disant que je ne suis pas inscrit au réseau. Mais lorsque j'éteins et allume le téléphone, l'icône de l'opérateur apparaît, puis disparaît quelques secondes sans dire aucun service. Avant le problème, le téléphone fonctionnait correctement

Solution: le fait que le logiciel du téléphone ne soit pas mis à jour est l’une des raisons pour lesquelles vous recevez un message d’erreur «non inscrit au réseau» lorsque vous passez un appel. Essayez de vérifier si c'est le cas en recherchant manuellement une mise à jour logicielle et en l'installant dans votre téléphone, le cas échéant.

Un autre facteur qui peut causer ce problème est si votre téléphone a un numéro IMEI nul ou invalide. Essayez de vérifier le numéro IMEI du téléphone en ouvrant le numéroteur, puis en appuyant sur * # 06 #. Si vous obtenez un IMEI Null ou 000000, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • A partir du composeur téléphonique, tapez - * # 197328640 # ou * # * # 197328640 # * # *
  • A partir du mode de commande, sélectionnez commune, normalement l'option 6
  • Sélectionnez l'option (FTM) 1. Il s'agit du mode de débogage ou de test sur le terrain.
  • Si (FTM) est activé, désactivez cette option.
  • Dès que vous aurez désactivé cette fonction, votre numéro IMEI NULL ou modifié sera rétabli.
  • Dans l'écran de commande, appuyez sur la touche Menu, le bouton situé à gauche du bouton Accueil.
  • Sélectionnez Saisie clavier et entrez l’option 2 pour désactiver le FTM.
  • Attendez une minute que le FTM s'éteigne, puis retirez la batterie et la carte SIM, puis laissez-les dehors pendant deux minutes.
  • Réinsérez juste la batterie
  • Allumez votre téléphone, puis entrez à nouveau en mode commande. Composez * -
  • Sélectionnez l'écran de débogage, normalement l'option 1
  • Choisissez le contrôle du téléphone, option 8
  • Cliquez sur nas control, option 3
  • Cliquez sur “RRC (HSDPA), option 5
  • Cliquez sur révision RRC, option 2
  • Choisissez l'option 5 (HSDPA uniquement)
  • Éteignez votre téléphone et insérez votre carte Sim
  • Allumer le téléphone

Si votre téléphone dispose des informations IMEI correctes, suivez les étapes ci-dessous.

  • Éteindre le téléphone
  • Retirez la batterie et la carte SIM
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés pendant au moins une minute.
  • Réinsérez la batterie et la carte SIM
  • Allumez votre téléphone.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez utiliser une autre carte SIM dans votre appareil.

Note 4 Impossible de passer ou de recevoir des appels téléphoniques

Problème: Ma Note 4 a perdu sa capacité de passer ou de recevoir des appels. J'ai effectué toutes les options de réinitialisation générale, changé la carte SIM, remplacé la carte mère et l'antenne. Le téléphone fonctionne normalement jusqu'à ce que je tente d'appeler, aucune connexion réseau n'apparaît à l'écran et la barre de signal a disparu jusqu'à récemment? Pas de code d'erreur, mais ça s'est passé comme ça avec les deux cartes mères?

Solution: Cela semble déjà être un problème matériel. Puisque vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone par un centre de service autorisé. Le technicien peut être en mesure de savoir ce qui ne va pas avec votre appareil.

Remarque 4 redémarre lorsque l'appel est reçu

Problème: Depuis ma mise à jour en guimauve, je vais recevoir un appel, le téléphone s'éteint et redémarre. De plus, je vais recevoir un SMS et un message indiquant brièvement «Malheureusement, les messages ont été arrêtés». Mon opérateur est US Cellular.

Solution: essayez de vérifier si le téléphone s’éteint lors de la réception d’un appel lorsqu'il est connecté à son chargeur mural. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une batterie défectueuse qui oblige le téléphone à fournir une alimentation supplémentaire à chaque appel. Essayez de remplacer la batterie par une nouvelle et voyez si cela résout le problème.

Si le problème persiste même lorsque le téléphone est connecté à son chargeur, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Cette étape est hautement recommandée et doit être effectuée chaque fois que des problèmes se produisent juste après une mise à jour. Cela supprime les anciennes données logicielles de votre téléphone qui pourraient toujours être présentes dans l'appareil et qui créent un conflit avec la nouvelle version du logiciel. Cette étape résoudra également le problème de message que vous rencontrez avec le périphérique.

Note 4 Ne pas faire ou recevoir d'appels

Problème: perte de connexion réseau. J'ai d'abord remplacé la carte SIMPLE, effectué toutes les formes de réinitialisation, puis expédié au fabricant. Ils l'ont renvoyé et le papier a simplement dit pas de connexion réseau. Maintenant, j'ai remplacé la carte mère et l'antenne, mais le problème persiste. Le téléphone fait tout sauf passer ou recevoir des appels et lorsque je saisis le code sur le clavier pour allumer la radio cellulaire, rien ne se passe, aidez-nous?

Solution: essayez d’utiliser une autre carte SIM dans votre appareil, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème pourrait provenir du téléphone lui-même. Si vous cochez l'une des questions que nous avons abordées ci-dessus, vous constaterez qu'il s'agit d'un problème assez similaire. L'étape de dépannage que vous devrez suivre est la vérification de l'IMEI. Si votre téléphone a un numéro IMEI nul ou nul, cela peut être la raison pour laquelle il ne se connecte pas au réseau. Essayez d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus pour récupérer le numéro IMEI de votre appareil.

Si le problème persiste, vous devrez amener votre appareil à un centre de service agréé et le faire vérifier.

Note 4 Appels Drop Aléatoires

Problème: un appareil âgé d’un an, superbe jusqu’à récemment, subit un décrochage vocal pendant 10 à 20 secondes et parfois, une déconnexion d’appel. Très aléatoire, pas tous les appels mais assez pour être frustrant

Solution: la première chose à vérifier dans ce cas est le réseau. Pour ce faire, vérifiez si le problème se produit dans une zone particulière ou dans différents endroits. Si vous ne rencontrez que le problème dans, disons, votre maison, il pourrait s'agir d'un problème lié au réseau ou au signal. Contactez votre opérateur à ce sujet.

Si le problème survient même ailleurs, il s'agit probablement d'un problème lié au téléphone. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

  • Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
  • Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application installée sur votre téléphone peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 4 Ne peut pas entendre les appels

Problème: j'ai acheté un Galaxy 4 usagé et je l'ai envoyé à ma femme (elle est hors de la ville). Elle a du mal à m'entendre sur l'écouteur. Elle peut bien m'entendre sur l'orateur. Encore une fois, elle est hors de la ville, donc je ne peux pas essayer de régler le problème moi-même. Elle a toutefois examiné toutes les options d’ajustement mais aucune amélioration. Que suggérez-vous?

Solution: Si votre femme a déjà réglé le volume au maximum et que le volume de l’écouteur est toujours faible, cela pourrait poser un problème avec l’écouteur. Vous devez toutefois essayer de vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème en sauvegardant les données du téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier à nouveau le volume de l'appel. Si le niveau est toujours bas, vous devrez peut-être remplacer l'écouteur. Faites-le vérifier par un centre de service autorisé.