Samsung Galaxy Note 4 n'envoie pas de message texte et autres problèmes connexes

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage ciblée où nous abordons les problèmes auxquels nos lecteurs sont confrontés avec leurs appareils Android. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le problème du Samsung Galaxy Note 4 en ne recevant pas de message texte ni d’autres problèmes connexes. Nous avons sélectionné certains des derniers problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés par nos lecteurs et fourni les étapes de dépannage nécessaires à la résolution du problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Remarque 4: pas d'envoi de message texte

Problème: j'ai essayé de nombreuses applications de messagerie texte disponibles dans le Play Store, j'ai réinitialisé mon téléphone en douceur, mais je continue à avoir des problèmes de non-envoi des textes, ce qui prend beaucoup de temps pour arriver à l'expéditeur et une longue le temps d'obtenir une réponse. Cela ressemble à un problème de téléphone, pas de problème de réseau, car d’autres n'ont pas le même problème, mais je ne sais pas quoi faire. J'aime la personnalisation, mais il semble que cela interfère avec la productivité des téléphones?

Solution: la Note 4 disposant de 3 Go de RAM, vous pouvez personnaliser votre appareil comme vous le souhaitez. Assurez-vous simplement qu'il y a suffisamment de RAM libre dans votre téléphone pour qu'il ne gèle pas ni ne traîne. Au minimum, assurez-vous de disposer de 500 Mo de RAM, même lorsque plusieurs applications sont en cours d'exécution.

En ce qui concerne le problème de messagerie texte que vous rencontrez, essayez d’abord de vérifier si ce problème est dû à la corruption des données en effaçant son cache et les données de votre application de messagerie. Vous devez également suivre cette opération en effaçant la partition de cache de votre téléphone.

Si le problème persiste, vérifiez si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Essayez d'envoyer un message texte. Si vous ne rencontrez aucun problème, une application installée sur votre téléphone peut en être la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

Remarque 4 prend trop de temps pour envoyer un message texte

Problème: Certains appels me manquent depuis quelque temps, car le téléphone ne me prévient pas d’un appel entrant. Hier, mes messages texte ont commencé à s’égarer et il a fallu beaucoup de temps pour que les textes soient envoyés. À présent, il faut également attendre longtemps avant que je reçoive des textes. J'ai essayé de télécharger l'application de diagnostic Samsung, mais lorsque j'entre sur Google Play Store, il faut une éternité pour tout ouvrir. Ensuite, le démarrage du chargement de l'application de diagnostic a pris si longtemps que j'ai abandonné. Je peux ouvrir Google, Facebook, etc. et envoyer / recevoir mes emails sans problème. J'ai essayé de faire un démarrage en douceur de nombreuses fois, mais pas de chance.

Solution: Il semble qu'une forme de données corrompues soit à l'origine de ce problème. Je vous suggère d’essayer d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone et de voir si le problème persiste.

Certaines applications installées sur votre téléphone peuvent également causer ce type de problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Si le problème disparaît dans ce mode, il est possible qu'une application que vous avez installée sur votre téléphone soit à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide des touches matérielles. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d’effectuer cette procédure.

Remarque 4 n'envoie pas de message texte

Problème: Parfois, lorsque vous envoyez un SMS, il n'envoie pas et tourne toujours jusqu'à ce que je le puisse. Aussi mon téléphone continue à multiplier mes contacts et favoris

Solution: Votre téléphone dispose-t-il d'une couverture réseau suffisante lorsque le problème se produit? S'il y a une perte de signal et que vous essayez d'envoyer un message texte, l'envoi du message sera long.

Une fois que vous avez vérifié que le problème n'est pas lié au signal, il est temps de dépanner le téléphone. La première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Si l'application contient des données temporaires corrompues, cela peut affecter non seulement l'envoi mais la réception d'un message texte. Il est également préférable d’effacer la partition de cache de votre téléphone comme procédure de suivi.

Si le problème persiste, essayez d’utiliser l’application Hangouts lorsque vous envoyez un SMS et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, la cause la plus probable est une mise à jour de l'application de messagerie standard que vous utilisez. Essayez de désinstaller la mise à jour de votre application de messagerie et voyez si cela résout le problème.

Pour vérifier si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Un dernier recours que vous devriez envisager est de faire une réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d’exécuter cette procédure.

Remarque 4 Message texte reçu en panne

Problème: quand je texte le texte de l'autre personne sera toujours affiché et mes textes vont au-dessus de celui-ci au lieu de dessous leur texte

Solution: pour résoudre ce problème, assurez-vous que la date et l'heure automatiques ainsi que les paramètres de fuseau horaire automatiques de votre téléphone sont cochés. Supprimez le fil de conversation, puis démarrez une nouvelle conversation.

Remarque 4 Messages texte envoyés non reçus

Problème: je viens de passer d’une note 2 à une note 4 au mois d’août et j’ai remarqué qu’au moins 3 personnes ne recevaient pas mes messages. Deux d'entre eux ont des iPhones et l'autre une note 3. La dernière chose que j'ai faite récemment est que j'ai effacé toutes les informations d'identification afin de pouvoir glisser le téléphone pour l'ouvrir, sans avoir à entrer un motif, un mot de passe ou une épingle. Aucun indice si cela aurait un impact ou non. Sur mon téléphone, cela ne dit pas que les messages ne passent pas, alors je me suis dit que tout allait bien. S'il vous plaît aider!

Solution: La suppression du verrou de sécurité de votre téléphone n’a aucun effet sur la livraison de votre message texte. Essayez de vous envoyer un SMS et voyez si vous pouvez le recevoir. Si vous le pouvez, envoyez un message texte à votre ami avec l'iPhone ou la note 3. Si le message a été envoyé avec succès, le problème ne vient pas de vous.

Certains des facteurs pouvant affecter la réception d'un message texte sont les suivants:

Réseau: si l'expéditeur et le destinataire appartiennent à des réseaux différents, il peut y avoir un décalage ou le message peut ne pas être reçu.

Trafic: si un très grand nombre de messages texte sont envoyés à un moment donné, votre message risque d’être retardé.

Logiciel: Si votre numéro a été bloqué accidentellement sur l'appareil du destinataire, votre message texte ne sera pas visible.