Samsung Galaxy Note 4 Pas de mise à jour et problèmes liés à la mise à jour

Lorsqu'une nouvelle mise à jour de logiciel arrive, de nombreux propriétaires d'Android vont immédiatement vérifier quand leur téléphone recevra cette mise à jour. Le #Samsung Galaxy # Note4, par exemple, a été lancé pour la première fois sur Android KitKat, mais a été mis à jour pour Android Lollipop. La publication de la mise à jour dépend de plusieurs facteurs, mais tout se résume au moment où le transporteur le rendra disponible.

Parfois, vous pouvez recevoir la notification qu'une mise à jour est disponible mais vous ne pouvez pas télécharger la mise à jour. Il existe également des cas où vous pouvez télécharger la mise à jour mais que des problèmes apparaissent soudainement sur le téléphone. C’est ce que nous allons aborder aujourd’hui alors que nous visons à résoudre le problème de la mise à jour de Galaxy Note 4 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 non mise à jour

Problème: j'ai reçu une mise à jour du logiciel pour mon téléphone OTA, et lorsque je la télécharge, puis j'essaie de l'installer, le message d'erreur ci-dessous s'affiche: «Échec de la mise à jour du logiciel. Réessayez en utilisant le commutateur intelligent sur votre PC ou visitez un centre de service clientèle Samsung. ”

Solution: Il peut y avoir un problème lors du téléchargement de la mise à jour OTA. Cela peut être dû à un problème lié au serveur ou à un problème de connexion. Vous pouvez essayer de vérifier ultérieurement si le téléchargement se poursuit.

Si le problème persiste, utilisez Smart Switch. Vous pouvez télécharger ce logiciel sur le site Web de Samsung et l’installer sur votre ordinateur. Une fois installé, connectez simplement votre téléphone à l’aide d’un câble USB. Une fois votre téléphone détecté, vous serez invité à obtenir la mise à jour. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour votre téléphone.

Si par hasard la mise à jour échoue, je vous suggère de nettoyer la partition de cache de votre téléphone, puis de vérifier à nouveau la mise à jour. Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut avant de procéder à la mise à jour du logiciel.

Note 4 ne mettra pas à jour

Problème: mon téléphone ne fera pas la dernière mise à jour, il s'agit d'un téléphone déverrouillé de Verizon sur Metropcs

Solution: puisqu'il s'agit d'un téléphone Verizon, vous devrez peut-être obtenir la dernière mise à jour de Verizon. Pour ce faire, vous devez insérer une carte SIM Verizon dans votre téléphone. Une autre option pour obtenir la dernière mise à jour consiste à connecter votre téléphone à un ordinateur fonctionnant sur Smart Switch, puis à vérifier si une mise à jour est disponible.

Note 4 Mise à jour de la liste de contacts après la mise à jour du logiciel

Problème: Ce matin, on m'a demandé de mettre à jour mon logiciel. Après la mise à niveau, je ne peux pas voir ma liste de contacts. Il dit mise à jour la liste de contacts mais pas mis à jour même après la moitié et aussi quand j'ouvre contact pour afficher, il n'y a pas de carte SIM à choisir dans les paramètres de l'application> contact.

Solution: Il s'agit d'un problème courant rencontré par les propriétaires de téléphones Android qui ont mis à jour leur appareil avec la dernière version du logiciel. Ceci est dû à un petit problème dans le logiciel qui fait que votre téléphone semble mettre à jour la liste de contacts. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres rapides de votre téléphone en faisant glisser deux doigts sur la partie supérieure de l'écran, puis assurez-vous que le bouton Sync est désactivé. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez continuer et activer le bouton Sync.

Si l'étape de dépannage ci-dessus ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à effacer la partition de cache de votre téléphone. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone qui pourraient être à l'origine de ce problème.

Si le problème persiste, synchronisez manuellement vos contacts en suivant les étapes ci-dessous.

• Contacts ouverts.
• Touchez Plus d'options (3 points).
• Choisissez des comptes.
• Choisissez le compte sur lequel vos contacts sont enregistrés.
• Touchez Plus d'options.
• Appuyez sur Synchroniser maintenant.

Si, à ce stade, le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 4 Erreur de clavier inattendue après la mise à jour du logiciel

Problème: bonjour, depuis la dernière mise à jour de ma note 4, j'ai eu des problèmes avec le clavier Samsung. Dès que mon téléphone a redémarré avec la mise à jour, une erreur inattendue s'est produite avec le clavier Samsung. Cela se produit chaque fois que le clavier est censé s'ouvrir ou même si je suis sur mon écran d'accueil principal. Même quand je frappe bien, il apparaît constamment. Quelqu'un at-il eu ce problème et comment peut-il être résolu? J'ai essayé de redémarrer mon téléphone plusieurs fois et cela ne va toujours pas disparaître.

Solution: Ce problème est probablement dû à une forme de données corrompues dans votre téléphone. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, je vous suggère de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure, car toutes les données de votre téléphone seront supprimées.

Remarque 4 se verrouille après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis que je suis passé à Lollipop 5.1.1, mon téléphone est toujours verrouillé, même lorsque je tape un message ou que je prends une photo. Parfois, il ne détecte même pas mon empreinte digitale. ça me dérange vraiment. Y compris les problèmes de LAGGING.

Solution: Il semble que ce problème soit causé par les anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées de votre téléphone. Ces données provoquent maintenant un conflit avec le nouveau logiciel, ce qui entraîne ce problème. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.