Problème de Samsung Galaxy Note 4 après la mise à jour du logiciel

#Samsung est l'un des principaux fabricants d'Android qui publie régulièrement des mises à jour logicielles pour ses modèles de smartphones. Son #Galaxy # Note4, par exemple, a été publié pour la première fois en octobre 2014 sous Android KitKat, mais il a maintenant été mis à niveau vers Android Lollipop. Cette mise à jour offre de nombreux avantages au périphérique car elle le rend plus sécurisé, offre une meilleure expérience utilisateur et offre plusieurs nouvelles fonctionnalités qui ne figuraient pas dans l’ancienne version du logiciel.

Il y a cependant des cas où tout ne se passe pas bien après la mise à jour. C’est ce dont nous discuterons dans notre dernier guide de dépannage au cours de la résolution du problème Galaxy Note 4 après la mise à jour du logiciel.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Remarque 4 Envoi de messages texte en attente, décalage après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, Malheureusement, au cours des derniers jours, plusieurs problèmes se sont posés. Je pense que cela a peut-être un rapport avec la mise à jour du logiciel, qui s’est également produite il ya quelques jours.

1) mes messages txt ne sont pas envoyés, juste bloqués "en attente"

2) mon système semble avoir développé de graves décalages et retards sur tout ce que je fais, écrire un message, ouvrir une application, l'activer, il est très tardif,

3) mes messages sur WhatsApp ne passent pas, ni mes notifications normales de choses comme ebay, FB, quand ils le feraient normalement, sauf si je puisé dans l'application

4) ma batterie et mon appareil deviennent très chauds et ma batterie s'épuise en moins d'une journée.

S'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît pouvez-vous m'aider. J'ai redémarré le système, retiré ma batterie et mon sim, des applications désinstallées et rien ne semble l'aider. Je vous remercie!

Solution: Si vous rencontrez ces problèmes juste après la mise à jour logicielle, il est fort probable que la mise à jour en soit la cause principale. Dans de tels cas, le principal responsable est les données de l'ancienne version du logiciel qui n'ont pas été complètement supprimées lors de la mise à jour. Cela provoque alors un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ces problèmes.

Je vous suggère d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone, ce qui résout généralement le problème.

Si le problème persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

Note 4 La liste de contacts est en cours de mise à jour après la mise à jour du logiciel

Problème: Après la mise à jour d'Android dans ma note 4, j'ai le problème suivant. Lorsque j'ouvre mes contacts, je n'ai aucun contact et le message suivant s'affiche: «La liste de contacts est en cours de mise à jour». Cela s'est passé il y a 2 jours et toujours le pb. est trouvé. S'il vous plaît dites la solution. Meilleures salutations

Problème lié: Aujourd'hui, mon téléphone est mis à jour avec le système d'exploitation v 5.1.1 après que je ne puisse pas ouvrir mes contacts, il me donne simplement une erreur.

Problème lié: Ce matin, mon téléphone a subi une mise à niveau du logiciel. Nous avons rencontré une panne de courant, mais le téléchargement était terminé. On m'a invité à «installer», puis une notification indiquant que mon téléphone va redémarrer est apparue. J'ai cliqué sur «ok». Maintenant, je vais aux contacts "La liste de contacts est mise à jour", c’est ce qui apparaît et cela fait des heures que cela est arrivé. Le wifi et l'électricité ont été restaurés depuis. Aide aimablement.

Solution: Plusieurs propriétaires de cet appareil qui ont mis à jour leur logiciel de téléphone ont également rencontré le même problème. En règle générale, cela est dû à un problème de synchronisation lorsque votre téléphone synchronise la liste de contacts avec votre compte en ligne. Vous devez d’abord essayer de redémarrer votre téléphone et voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, baissez la barre de notification en glissant vos doigts du haut vers le bas. Recherchez le bouton de synchronisation, puis désactivez-le. Redémarrez votre téléphone à nouveau. Cela devrait résoudre le problème.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone. Effacez le cache et les données de l'application Contacts Storage (pas de Contacts) à partir du gestionnaire d'applications. Suivez cette procédure en synchronisant manuellement vos contacts.

• Contacts ouverts.
• Cliquez sur les trois points
• Choisissez des comptes.
• Choisissez le compte sur lequel vos contacts sont enregistrés.
• Touchez Plus d'options.
• Appuyez sur Synchroniser maintenant.

Note 4 Vidange de la batterie, Internet lent après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis que j'ai mis à jour la dernière version d’Android, j’ai eu des problèmes à la fois avec Internet et avec la durée de vie de la batterie de la Note 4. Le système est toujours en veille maintenant et décharge la batterie très rapidement par rapport à avant la mise à jour. Le mode d'économie d'énergie est activé, mais cela n'aide pas. J'ai désactivé toutes les applications et éteint l'écran, mais le téléphone reste en mode de veille. J'ai également eu des problèmes avec la vitesse de l'internet, en particulier en ce qui concerne la recherche Google et le marché du jeu, mais aussi sur Facebook et Chrome. J'ai testé Internet sur Speedtest.net et j'ai une vitesse d'environ 30 Mbps. Les deux problèmes sont évidemment liés à la mise à jour du logiciel, que dois-je faire à ce sujet? Je ne ferai pas une autre réinitialisation d'usine, car ce n'est pas une solution, mais une excuse. J'ai effacé le cache cependant, mais je n'ai eu aucun résultat.

Solution: Il se peut qu'il reste encore des données de l'ancienne version du logiciel sur votre téléphone. Ces données sont normalement supprimées pendant le processus de mise à jour, mais parfois, elles sont laissées de côté et si cela se produit, des problèmes se produisent immédiatement après la fin de la mise à jour.

Le meilleur moyen de se débarrasser de ces anciennes données consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Vous devez toutefois sauvegarder vos données personnelles stockées dans le téléphone avant de poursuivre.

Note 4 se réchauffe après la mise à jour du logiciel

Problème: Eh bien, j’ai reçu ma note 4 avant-hier, le téléphone est venu avec la version 5.0.1; c’est ce que j’ai fait, je l’ai configuré, et pendant que je le faisais, j’ai réalisé que le téléphone était très chaud. J'ai posé le téléphone pour le laisser installer toutes les applications, après que j'ai mis à jour le téléphone pour la version 5.1.1, maintenant, le problème, c'est que j'ai parlé à certaines personnes et elles disent que c'est normal sur la version Snapdragon, et je n'ai pas à le faire. inquiet… eh bien je suppose que je dois m'inquiéter et je ne pense pas que ce soit normal. Ça chauffe surtout quand je regarde des vidéos youtube pendant une longue période, en passant je m'attendais à plus de cette batterie, je reçois 5 heures. Dois-je retourner au magasin et demander un nouvel appareil? Ou mon appareil est ok et je dois m'y habituer? J'espère avoir donné assez de détails.

Solution: Vous devrez d'abord effectuer certaines étapes de dépannage pour déterminer s'il s'agit d'un logiciel ou d'un problème lié au matériel. S'il s'agit d'un logiciel, cela peut être résolu de votre côté, mais s'il s'agit d'un problème matériel, vous devrez peut-être remplacer votre téléphone.

Ce que vous devez faire est de redémarrer votre téléphone. Commencez par sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles de votre téléphone. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, n'installez pas encore d'applications. Vous pouvez toutefois mettre à jour les applications pré-installées existantes installées sur votre téléphone.

Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé. Dans l’idéal, vous devriez disposer d’environ 10 heures de navigation sur le Web ou de 17 heures de lecture vidéo. Essayez de vérifier si la durée de vie de la batterie de votre téléphone est proche de ce chiffre.

Si vous diffusez des vidéos pendant une longue période, le téléphone dégage une quantité considérable de chaleur. Bien que cela soit normal, ce n’est pas normal si la chaleur devient insupportable. Vérifiez si le problème de la chaleur existe lorsque vous êtes sur YouTube.

Si les problèmes disparaissent après une réinitialisation d'usine, le problème peut simplement être causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone. Si le problème persiste, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devez le ramener au magasin.

Remarque 4 ne termine pas la mise à jour du logiciel

Problème: Mon mari a acheté nos notes ensemble. J'ai toujours fait les mises à jour sans problèmes. Récemment, nous nous sommes réveillés tous les deux pour trouver nos téléphones mis à jour. Sa passe bien. Moi pas tellement. Mon téléphone passera par toutes les étapes pour effectuer la mise à jour, mais lorsqu'il s'allume après le redémarrage, il indique qu'il a été interrompu et que la mise à jour a échoué. J'ai essayé d'utiliser le Kies, mais depuis que j'ai acheté mon téléphone, je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner. Il dit toujours qu'il a été interrompu et a échoué. Maintenant, lorsque j'ouvre Kies, il est dit d'utiliser Smart Switch, que j'ai déjà essayé et que je reçois le même message. l'opération a échoué et il n'a pas été en mesure d'accomplir la tâche que j'essaye de faire. Le problème est que chaque fois que mon téléphone se connecte à un réseau WiFi puissant, il souhaite commencer à télécharger la mise à jour qui brûle ma batterie et ne se termine tout simplement pas. Pouvez-vous s'il vous plaît, aidez-moi s'il vous plaît? Merci beaucoup!

Solution: étant donné que l'autre téléphone a été mis à jour correctement, nous pouvons éliminer tous les problèmes liés à la connexion Internet pouvant être à l'origine du problème. La raison la plus probable pour que votre téléphone se produise est qu’il est possible que certaines données corrompues empêchent la mise à jour.

Pour résoudre ce problème, je vous suggère d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone, puis de vérifier si la mise à jour se répète.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.