L’écran Samsung Galaxy Note 4 est complètement noir et d’autres problèmes connexes

En ce qui concerne la fonctionnalité d'écran du téléphone, le #Samsung #Galaxy # Note4 excelle dans ce domaine. Cet appareil utilise un énorme écran Super AMOLED de 5, 7 pouces d’une résolution de 1440 x 2560 pixels, ce qui en fait le meilleur choix pour la consommation multimédia. Visionner des photos, regarder des vidéos ou même surfer sur le Web est une expérience merveilleuse sur ce téléphone. Il existe cependant des cas où des problèmes liés à l'écran peuvent survenir sur cet appareil, ce à quoi nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons traiter avec l’écran du Galaxy Note 4, un problème complètement noir et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 L’écran est complètement noir

Problème: Bonjour, j'aimerais que vous puissiez m'aider à résoudre mon problème avec la note 4 de mon samsung galaxy. J'ai laissé mon téléphone portable et quand je l'ai ramassé, il a été éteint. J'ai donc rapidement vérifié s'il y avait des dégâts et, Dieu merci, il n'a pas tout, mais quand j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, il s'est allumé et j'ai pu entendre le son (la sonnerie qui retentit lorsque vous allumez votre téléphone), mais le problème est que l'écran est complètement noir! Alors, j'ai pris la batterie et ensuite je l'ai replacée sur mon téléphone, comme je l'avais allumée et la sonnerie a retenti, mais l'écran ne s'affiche toujours pas. J'ai demandé l'aide de mon frère et il a essayé d'ouvrir mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de l'écran d'accueil, mais l'écran ne s'affiche toujours pas. S'il vous plaît, j'espère que vous pourrez m'aider avec mon problème. Merci!

Solution: Il semble que l'écran ait été endommagé pendant la chute. Essayez de vérifier si vous êtes capable de démarrer le téléphone en mode de récupération. En procédant ainsi, vous testez si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème. Si l'affichage commence dans ce mode et que vous pouvez voir le menu à l'écran, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Prenez note que, ce faisant, les données de votre téléphone seront supprimées. Assurez-vous donc de disposer d’une copie de sauvegarde des données de votre téléphone avant de poursuivre.

Si l'écran noir apparaît toujours en mode de récupération, vous devrez peut-être remplacer l'ensemble d'affichage de votre appareil. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 4 touches aléatoires au dos

Problème: Touche fantôme constante (bouton Précédent). Il est impossible de faire quoi que ce soit, texto, dactylographier, jouer à des jeux, car le téléphone se retire de chaque application. Cela se produit avec ou sans retour haptique activé. Cela se produit avec ou sans stylo à l'intérieur du téléphone. Se passe avec ou sans wifi sur.

Solution: il peut s'agir d'un logiciel ou d'un problème lié au matériel. Nous vérifierons d’abord si ce problème est causé par un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si l'étape en cours que vous avez effectuée ne résout pas le problème.

  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela vous permet de vérifier si une forme de données temporaires corrompues est à l'origine du problème. Redémarrez votre téléphone ensuite, puis vérifiez si le problème persiste.
  • Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Ceci permet de vérifier si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine du problème. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, une application pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le problème persiste, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

Note 4 Une partie de l'écran ne répond pas au stylet S

Problème: Bonjour. J'ai un problème lors de l'utilisation du stylet S. Une partie de l'écran ne répond pas au stylet. Mais je peux toujours écrire ou dessiner sur cette partie avec mon doigt. Quel pourrait être le problème? Merci de votre aide.

Solution: Cela pourrait être dû à un numériseur défectueux. Essayez d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour voir si d'autres facteurs sont en cause et pourraient être à l'origine de ce problème.

  • Essayez de vérifier si le problème survient lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'une application soit à l'origine de ce problème. Découvrez quelle application il est et désinstallez-le.
  • Essayez de vérifier si le problème se produit avec un autre S Pen.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, cela pourrait déjà être dû à un numériseur défectueux. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone auprès d'un centre de service après-vente agréé si tel est le cas.

Note 4 L'écran tactile n'est pas réactif après une chute

Problème: j'ai déjà laissé tomber mon téléphone à quelques reprises, ce qui a entraîné l'absence de réponse de l'écran tactile. Heureusement, il répond au stylet S. l'écran tactile a recommencé à fonctionner quelques heures plus tard. Je l'ai récemment relâché. Cela fait 2 jours et l'écran tactile n'a pas été remis en état. Y a-t-il un correctif?

Solution: Il est très probable que la chute ait endommagé l’affichage, ce qui l’a empêché de répondre à votre saisie tactile. Comme vous pouvez toujours utiliser le stylet S Pen, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service. Il est possible que l'ensemble de l'écran d'affichage doive être remplacé.

Remarque 4 l'écran est noir

Problème: je n’ai pas laissé tomber mon téléphone ou quoi que ce soit du genre. Je jouais à l'un des jeux auxquels je joue habituellement tous les jours et mon écran a commencé à scintiller. Environ 10 minutes plus tard, je vais dans ma chambre. L’écran est complètement noir. Je n’ai le téléphone que pendant environ 10 mois. Aussi, un peu plus d'informations à ce sujet, le voyant s'allume toujours et si je le laisse allumé assez longtemps, mon téléphone vibre parce que j'ai un message.

Solution: Si vous entendez des notifications sur votre téléphone mais que l’écran est noir, il est possible que l’affichage lui-même soit endommagé. Essayez de vérifier si vous pouvez accéder au mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, le problème peut être causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone. Je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, assurez-vous donc de disposer d'une copie de sauvegarde avant de continuer.

Si l'écran est toujours noir même en mode de récupération, il est possible que cela soit déjà un problème lié au matériel. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Note 4 Écran coincé dans l'installation de la mise à jour

Problème: mon téléphone a automatiquement téléchargé une mise à jour. quand j'ai essayé de l'installer, il a commencé à être installé, puis mon téléphone a redémarré. une fois qu'il est revenu sur il a commencé à installer la mise à jour à nouveau. alors il a dit l'erreur et a redémarré. il l'a fait pendant environ 5 fois avant de retirer la batterie et de la remettre. Une fois que j'ai fait cela et que je l'ai allumée, elle a continué à faire la même chose. il ne sera même pas aller à mon écran d'accueil. juste pour le gars vert installer et erreur et off. j'ai besoin d'aide.

Solution: Il s’agit d’un des cas malheureux dans lequel un problème persiste lors de l’installation de la mise à jour. Pour résoudre ce problème, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer sa partition de cache. Si cela ne résout pas le problème, retournez en mode de récupération puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours de ce processus.

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