L'écran Samsung Galaxy Note 4 est un problème qui ne répond pas et d'autres problèmes connexes

Le Samsung Galaxy # # Note4 est l'un des appareils grand écran disponibles sur le marché. Avoir un écran Super AMOLED de 5, 7 pouces avec 1440 x 2560 pixels a certainement ses avantages, car un écran plus grand signifie plus d'espace pour les applications et fournit une meilleure expérience de visionnage. Parfois, des problèmes d’écran peuvent survenir sur cet appareil, c’est ce dont nous allons parler aujourd’hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy Note 4 qui ne répond pas et qui pose d’autres problèmes connexes. Nous avons sélectionné certaines des questions de cette nature qui nous ont été envoyées par nos lecteurs et avons élaboré les meilleures étapes de dépannage possibles ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Remarque 4: l'écran ne répond pas

Problème: Il s’agit du deuxième téléphone de remplacement qui m’a été envoyé avec le même problème. Une partie de l'écran ne répond pas. Est actuellement la zone "o / p" du clavier. Parfois cela fonctionne, souvent non. Parfois, c'est le bouton de retour en haut à gauche. Je peux faire pivoter l'écran pour que le clavier fonctionne, mais d'autres parties ne fonctionneront pas et je devrai le faire pivoter. C'est très frustrant. Je viens de réinstaller tout sur le téléphone.

Problème lié: Si vous touchez dans le coin gauche, cela ne fonctionnera pas.

Problème lié: Le coin supérieur droit de mon écran ne reconnaît pas du tout mon toucher. Ne peut rien faire.

Solution: Si le problème se produit par intermittence, il est très probablement provoqué par un problème lié au logiciel du téléphone. Parfois, une application tierce installée sur votre téléphone peut provoquer ce problème. Une des causes possibles est le Facebook Messenger. Essayez de désactiver cette application en premier et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, essayez de désinstaller la mise à jour de l'application, car cette mise à jour peut être à l'origine de ce problème. Vous devriez également envisager de désinstaller cette application.

Pour vérifier si une autre application tierce est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Essayez de vérifier la réactivité de votre téléphone dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, il est très probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 4 Mode rêverie

Problème: Bonjour, j'utilise ma note 4 depuis l’année dernière et tout se passe bien, sans aucun problème. La semaine dernière, il a mis à jour Lollipop 5.1.1 et depuis lors, chaque fois que je charge mon téléphone, le pourcentage de la batterie et des couleurs avec ce qui ressemble à de l'eau flottante apparaissent sur mon écran avec des mots comme vitesse et continu, et je n'ai aucune idée de ce que sont ces et comment arrêter que cela apparaisse sur mon écran chaque fois que je charge le téléphone. Même lorsque je le débranche et que je ne déverrouille pas l'écran, cet arrière-plan flottant dans l'eau apparaît encore et consomme un pourcentage important de la durée de vie de la batterie. J'espère que vous pourrez m'aider si cela est possible. Je vous remercie.

Solution: Il s’agit probablement de la fonction Daydream du téléphone que vous avez peut-être activée. Il s’agit d’un économiseur d’écran interactif qui s’active automatiquement lorsque votre téléphone est en charge ou amarré. Votre écran est activé lorsque cette fonctionnalité est activée. Vous recevrez également des informations en temps réel lorsque votre téléphone est dans ce mode.

Pour désactiver cette fonction, allez dans les paramètres de votre téléphone, puis cliquez sur Affichage et fond d'écran. À partir de là, appuyez sur Daydream, puis assurez-vous qu'il est désactivé si vous ne souhaitez pas l'activer.

Si cette fonctionnalité est déjà désactivée et que vous rencontrez toujours le même problème, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis d’effacer sa partition de cache. Si cela ne fonctionne pas, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 4 Bouton arrière coincé dans le coin supérieur gauche

Problème: mon téléphone a récemment été bloqué par le bouton précédent dans le coin supérieur gauche ou par le bouton arrière lui-même. J'ai emmené mon téléphone au sprint et bien sûr, il ne serait pas perturbé pour eux. Ils ont fait un test de diagnostic qui a placé des boîtes tout autour de l'extérieur, reliées à un «x» au milieu. Quand le technicien passa son doigt le long des cartons, ils s'allumèrent tous. Je pourrais utiliser votre aide avec ceci s'il vous plaît. Merci de me permettre de poster ici. Vos informations ont aidé avec de nombreux problèmes en cours de route

Solution: Si le test de diagnostic vise à vérifier les problèmes liés au matériel du téléphone. Comme ce test ne montre pas que le téléphone a des problèmes, il est très probable qu'un problème logiciel soit à l'origine du problème.

La première chose à faire est de supprimer les données temporaires de votre téléphone, ce qui pourrait en être la cause. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer sa partition de cache. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Un autre facteur que vous devez considérer et qui est à l'origine de ce problème est une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone. Parfois, une application donnée peut provoquer un conflit avec le logiciel du téléphone, entraînant divers problèmes. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, c'est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si, après avoir suivi les étapes de dépannage énumérées ci-dessus, le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque: l'écran est noir pendant un appel

Problème: l' écran de mon téléphone devient noir pendant que je passe un appel ou pendant un appel lorsque le destinataire me demande de composer un numéro ou si un message vocal m'invite à composer un numéro. Je dois toujours appuyer sur le bouton d'accueil pour pouvoir voir les chiffres à l'écran. J'ai besoin de votre aide pour résoudre ce problème

Solution: Le capteur de proximité de votre téléphone est chargé d'allumer et d'éteindre l'écran pendant les appels. Si votre téléphone est près de votre oreille, cela est détecté par le capteur de proximité qui éteint l'affichage, car cela n'est pas nécessaire pour le moment. En plus de préserver la vie de la batterie, il évite également que votre oreille ne touche à l'écran par inadvertance. Normalement, une fois que le téléphone est dans votre main, le capteur de proximité le détecte et votre écran s’allume immédiatement. Si ce n'est pas le cas, essayez de suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Si votre téléphone est doté d'un protecteur d'écran ou d'un étui, essayez de le retirer en premier car cela pourrait interférer avec le capteur de proximité.

Essayez d’accéder au mode service de votre téléphone, puis vérifiez si le capteur de proximité fonctionne. Pour accéder au mode de diagnostic, appuyez simplement sur * # 0 * # sur votre clavier. Tapez sur la partie capteur. Essayez de couvrir le capteur de proximité situé à droite de l’écouteur. Vous devriez voir les valeurs du capteur de proximité sur l'affichage changer. Si le problème persiste, le problème est lié au matériel. Dans ce cas, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service agréé et le faire vérifier.

Si le capteur de proximité réussit le test du matériel, l'étape suivante consiste à vérifier le logiciel du téléphone. Vous devrez d'abord effacer la partition de cache de votre téléphone. Ceci élimine la possibilité d'une certaine forme de données temporaires corrompues provoquant le problème. Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 4 Couleur changée de l'écran

Problème: Eh bien… mon écran s4 est soudainement devenu étrange. C'est comme si tout ce qui est noir ou une couleur sombre est devenu blanc et des couleurs claires. J'ai regardé dans mes paramètres et tout était normal. Auparavant, ma barre d’état était noire, mais elle est maintenant de couleur aqua. Cela dure depuis environ 3 jours maintenant. Aidez-moi PLEAAAAAAASE

Solution: Utilisez-vous un thème sur votre téléphone? Si vous avez installé un thème, la couleur de l'appareil peut changer. Si aucun thème n'est installé sur votre téléphone, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec pour vérifier si le problème provient d'une application tierce. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, une application est probablement à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.