Samsung Galaxy Note 4 s'arrête de lui-même après l'ouverture du problème Apps et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs à résoudre le problème # Samsung # Note4 qu’ils rencontrent. Dans ce dernier volet, nous aborderons les problèmes de Galaxy Note 4 après l’ouverture du problème des applications et d’autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, il est impossible de ne pas obtenir d'applications sur un smartphone avec plus de millions d'applications disponibles au téléchargement sur le Google Play Store, la plupart étant gratuites. Certaines de ces applications provoquent toutefois un conflit dans l'appareil, ce qui entraîne des problèmes. Ce sont ces problèmes que nous allons essayer de résoudre.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 s'arrête d'elle-même après l'ouverture d'applications

Problème: Récemment, mon téléphone s’est éteint chaque fois que j’essaie d’ouvrir des applications. Je sais qu’il n’ya pas de problème de durée de vie de la batterie, car cela se produit parfois à pleine charge. Il essaiera de se redémarrer, puis, une fois sur l'écran rouge «Verizon», s'éteindra de nouveau et tentera un autre redémarrage. Cela continue indéfiniment sauf si je le branche - il ne peut se rallumer que sur un chargeur, quelle que soit la charge actuelle. Les applications qui me causent le plus de problèmes sont Skype et Snapchat. J'ai essayé de les désinstaller et de les réinstaller, en vain. J'ai effacé toutes les données du cache - le problème persiste. J'ai même réinitialisé mon téléphone en usine et cela n'a pas aidé. À ce stade, ma note 4, qui est censée être un smartphone performant, a été réduite à ne plus pouvoir gérer que du texte et des appels. Puis-je faire quelque chose ou dois-je attendre que mon contrat expire pour obtenir un nouveau téléphone?

Le problème survient-il lorsque votre téléphone est connecté à son chargeur mural? Si ce n'est pas le cas, le coupable le plus probable est la batterie. Essayez d’utiliser une nouvelle pile et voyez si le problème persiste.

Un autre facteur à considérer est le logiciel du téléphone lui-même. Lorsque vous avez effectué une réinitialisation d'usine, avez-vous remarqué si le téléphone était toujours en mode veille? Assurez-vous de vérifier cela avant d'installer des mises à jour ou des applications sur le téléphone. Si le téléphone s'arrête toujours après une réinitialisation d'usine, le problème peut déjà être causé par le logiciel du téléphone, qui a été corrompu. Vous devriez envisager de flasher un fichier de micrologiciel d'origine mis à jour sur votre appareil. Des instructions sur la manière d'effectuer cette procédure sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Si le logiciel du téléphone clignotant ne parvient pas à résoudre le problème, ce problème peut être dû à un matériel défectueux. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone auprès d'un centre de service après-vente agréé si tel est le cas.

Note 4 Pas de notifications Facebook

Problème: je viens de recevoir ce téléphone ce week-end, il avait déjà l'application facebook programmée, alors je viens de synchroniser mes informations. Eh bien, je ne peux pas voir les notifications, les flux de nouvelles, je ne peux rien publier, etc. De plus, j'ai même du mal à chercher sur Internet. Il me donne un certificat de sécurité pop-up. Je ne sais pas quoi d'autre essayer?

Solution: Assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable. Si possible, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez votre connexion de données mobile pour vérifier si la connexion actuelle que vous utilisez présente un problème.

Continuez avec le dépannage de l'application Facebook. Essayez de vider le cache et les données de l'application, puis désinstallez-la. Accédez au Google Play Store, puis téléchargez une nouvelle version de l'application.

Si le problème persiste même après l'installation d'une nouvelle version de l'application, nettoyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone qui pourraient être à l'origine du problème.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Note 4 Jeux non compatibles avec l'appareil

Problème: je ne sais pas ce que mon logiciel est mais il commence par un n910vvru2bog5 et mon mari a le même téléphone que moi et ses jeux sont corrects mais presque tous les jeux disent que ce n'est pas compatible avec mon appareil et que c'était avant de travailler comme avant, comme le paradis des sbires, j’ai essayé d’obtenir cela et mon mari l’a bien et le joue très bien. Je ne fais rien que je veuille. Je vous remercie

Solution: vous devez commencer le dépannage en vérifiant que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si cela fonctionne sur Android Lollipop, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec les jeux disponibles sur Google Play Store.

Ensuite, je vous recommande d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela supprimera les données temporaires stockées dans votre téléphone qui pourraient être à l'origine du problème.

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera toutes les données de votre téléphone. Assurez-vous d’abord de créer une copie de sauvegarde.

Note 4 Une appli de l'appareil photo se bloque

Problème: j'ai des problèmes avec mon appareil photo et l'application Snapchat. Que ce soit avec mon appareil photo classique ou via Snapchat, je suis victime de crashs aléatoires. Avec Snapchat, l'application a été pratiquement inutilisable pour moi. Quand il se bloque, je dois retirer la batterie pour que le téléphone se rallume.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'appareil photo et de l'application Snapchat. Si le problème persiste, essayez de connecter votre téléphone à son chargeur mural, puis utilisez l'appareil photo et l'application Snapchat. Si le problème ne se pose pas, cela pourrait être dû à une batterie faible qui ne peut pas fournir la tension nécessaire à l'alimentation de l'appareil photo. Essayez d’utiliser une nouvelle pile et voyez si le problème persiste.

Si le problème persiste même lorsque vous connectez le téléphone à son chargeur mural, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, cela peut déjà être causé par un problème matériel. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone auprès d'un centre de service après-vente agréé si tel est le cas.

Remarque 4 ne peut pas exécuter l'application Wemo

Problème: Essayer de télécharger l'application Wemo à partir du Google Play Store. Belkin insiste sur le fait qu'il est compatible avec Android 4.0 et les versions ultérieures. J'utilise la version 5.0.1 et le Play Store me dit que cette version n'est pas compatible avec mon téléphone. Y at-il quelque chose qui pourrait causer ceci? Autre que Belkin ne pas être honnête sur leur compatibilité?

Solution: Si vous vérifiez certaines des critiques laissées par certains utilisateurs qui ont essayé l'application, il semble que celle-ci ne s'installera pas sur les appareils Lollipop. Si elle s’installe sur des appareils Lollipop, l’application semble être boguée.

Vous devriez cependant essayer d'installer l'application après une réinitialisation d'usine sur votre téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire.