Problème lié à l'envoi de textes sur le Samsung Galaxy Note 4 et autres problèmes connexes

L'une des formes de communication les plus populaires aujourd'hui est la messagerie texte. Malgré la disponibilité d'autres plates-formes de messagerie, telles que Twitter et Facebook Messenger, pour n'en nommer que quelques-unes, beaucoup de gens utilisent encore le bon vieux SMS. Lors de l’utilisation de # Samsung #Galaxy # Note4, il est facile de composer, d’envoyer et de recevoir un message texte en raison de son grand écran. Il existe cependant des cas où des problèmes de messagerie texte peuvent survenir sur ce téléphone. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'envoi de textes par Galaxy Note 4 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Arrêt de l'envoi de textes

Problème: mon téléphone vient tout juste de cesser d’envoyer des SMS; s’ils passent, cela prend plusieurs minutes. Si quelqu'un m'envoie un texto, je ne comprendrai pas pendant un moment. J'ai essayé de le restaurer à l'aide du bouton d'alimentation, de retirer la batterie et de supprimer tous les messages du téléphone. Je viens tout juste de recevoir ce téléphone récemment (vers 18 ans), mais je n'ai pas pu envoyer de MMS depuis le début. J'utilise Straight Talk et les appellerais, mais leur service client est apparemment horrible, aide s'il vous plaît

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer qu'il n'y a pas de panne de réseau dans votre région et que votre compte dispose d'un abonnement actif à la messagerie texte. Vous devrez contacter votre fournisseur de services à ce sujet. Une fois que vous avez résolu le problème, il est temps de dépanner le téléphone.

Puisque vous avez mentionné que le problème est survenu récemment, je vous suggère de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec, puis essayez d'envoyer un message texte dans ce mode. Si vous pouvez envoyer un message texte, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème se produit même en mode sans échec, essayez de vérifier si le numéro du centre de messagerie de votre téléphone a changé. Ce nombre devrait être +13123149810. Effectuez les modifications nécessaires dans votre téléphone si nécessaire.

Si votre téléphone ne peut pas envoyer de MMS, cela pourrait être dû à un paramètre APN incorrect. Comparez le paramètre APN de votre téléphone à celui utilisé par Straight Talk. Effectuez les modifications nécessaires dans votre appareil si nécessaire. Assurez-vous également que vous avez un abonnement de données mobile actif, car cela est nécessaire pour envoyer et recevoir un MMS.

Si le problème persiste, essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4: impossible d'envoyer un message texte

Problème: j'ai un Sprint Note 4 en conversation directe et, depuis la semaine dernière, je ne pouvais pas envoyer de texte. J'ai contacté Straight Talk à plusieurs reprises et je ne reçois toujours pas de SMS. Un technicien Samsung a examiné le téléphone. J'ai également parlé à sprint à ce sujet et on m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de prestataire de services. Je suis en mesure d'envoyer du texte via la messagerie photo. La conversation directe ne m'a fondamentalement fait que de mettre à jour le, de réinitialiser le téléphone et de rejeter le blâme sur d'autres.

Solution: similaire au problème que nous avons abordé ci-dessus, demandez à votre opérateur d’abord de vérifier s’il ya des pannes de réseau dans votre région. Vous devriez également faire vérifier votre compte, en particulier l'abonnement à la messagerie texte s'il est actif.

Lors du dépannage du téléphone, vous devez d’abord vérifier si une application que vous avez installée est à l’origine du problème. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec, puis essayez d’envoyer un message texte. Si vous pouvez envoyer un message texte dans ce mode, le problème est probablement lié à une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS dans ce mode, vérifiez si le numéro SMSC ou le numéro du centre de messagerie SMS de votre téléphone correspond à celui utilisé par votre opérateur. Effectuez les modifications nécessaires dans votre appareil si nécessaire.

Enfin, si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 4 ne pas recevoir certains messages

Problème: Certains des messages que les gens m'envoient ne parviennent pas. Je ne savais même pas que cela se produisait jusqu'à la semaine dernière. Sorti de nulle part, mon application de messagerie disait qu'il y avait 48 messages non lus (le nombre 48 apparaissait sur l'icône de message sur mon téléphone) et qu'après avoir été lu par les contacts, il n'avait pas été lu. messages, je ne peux pas savoir s’ils avaient entre un jour et un mois. Et maintenant, les gens me disent que je n'ai pas répondu aux messages que je n'ai pas reçus. J'ai effectué la réinitialisation logicielle et toujours rien, alors j'attends que mon téléphone me dise au hasard que j'ai beaucoup de messages que je n'ai jamais reçus lorsqu'ils ont été envoyés. S'il vous plaît aider!

Solution: dans ce cas, vous devez d'abord contacter votre opérateur et lui demander s'il existe dans votre région des problèmes liés au réseau qui pourraient être à l'origine de ce problème. Une fois que cela est effacé, procédez au dépannage du téléphone en suivant les étapes décrites ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème n'est pas résolu.

• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Observez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires de votre appareil qui pourraient être à l'origine du problème.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4: pas d'envoi de message texte reçu

Problème: la messagerie fonctionnait bien, je n’avais installé aucune nouvelle application, mais lorsque j’ai essayé d’envoyer des SMS il ya quelques jours, ils ne pouvaient plus être envoyés ni reçus. Les autres applications de messagerie ne fonctionneront pas non plus. Tout le reste passe sauf les textes. J'ai essayé de vider le cache des applications de messagerie, de l'arrêter et de le redémarrer, de redémarrer mon téléphone, de le mettre en mode sans échec et de le réinitialiser en usine, mais rien n'y fait.

Solution: dans les cas comme celui-ci, il est toujours judicieux de contacter votre fournisseur de services au préalable pour savoir si un problème de réseau dans votre région vous empêche de recevoir et d'envoyer des messages texte. Vous devriez également vérifier avec eux si votre abonnement à un message texte est actif.

Pour dépanner le téléphone, commencez par le démarrer en mode sans échec. Vérifiez si vous pouvez envoyer et recevoir un message texte dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste en mode sans échec, nettoyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Note 4 Renvoyer d'anciens messages texte

Problème: mon téléphone envoie à des heures aléatoires certains des anciens messages que j'avais envoyés plus tôt dans la journée. Par exemple, j'ai envoyé un message texte à ma petite amie jusqu'à environ 10h30 hier soir et ce matin, elle s'est réveillée ce matin avec cinq vieux messages que je lui avais envoyés, mais ils ne sont pas apparus sur mon téléphone. Toute suggestion aiderait! Je vous remercie.

Solution: Ce problème peut être causé par un petit problème dans le logiciel du téléphone. Essayez d'abord d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte de votre téléphone. Suivez cette procédure en effaçant la partition de cache de votre téléphone. Vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, votre prochaine étape consiste à vérifier si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si les messages texte sont renvoyés dans ce mode. S'ils ne le sont pas, une application tierce installée sur votre téléphone peut être à l'origine de ce problème. Découvrez ce qu'est cette application et désinstallez-la.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si le problème persiste est la réinitialisation des paramètres d'usine. Prenez note que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire.

Remarque 4: pas d'envoi de clips vidéo

Problème: le téléphone envoie le texte correctement mais ne peut pas envoyer de petits clips vidéo. J'ai une vidéo que j'ai envoyée de nombreuses fois sur mon HTC, mais je l'ai transférée sur ce téléphone et je ne peux plus l'envoyer. J'ai également fait une petite vidéo avec ce téléphone. Elle l'a redimensionnée mais ne sera pas envoyée. Séjours à l'envoi

Solution: La raison la plus probable est que votre téléphone ne dispose pas des paramètres APN corrects. Essayez de vérifier les paramètres APN de votre appareil et assurez-vous qu'il correspond à celui utilisé par votre opérateur. Effectuez les modifications nécessaires dans votre téléphone si nécessaire.

De plus, pour pouvoir envoyer un clip vidéo, vous devez avoir un abonnement actif aux données mobiles.

Vous devez également vérifier si l'application de messagerie est à l'origine de ce problème en effaçant le cache et les données de l'application de messagerie. Si possible, essayez d'utiliser une autre application de messagerie telle que Hangouts.

Note 4 Les messages supprimés continuent à apparaître

Problème: j'utilise l'application Message + pour envoyer des SMS et chaque fois que je supprime le fil de discussion de ma conversation entre ma copine et moi, il continue de revenir et de geler. L'aide est nécessaire. Je vous remercie!!

Solution: Vos messages texte peuvent être sauvegardés dans le nuage. Essayez de supprimer le message texte lorsque votre téléphone est en ligne. Vérifiez si le problème persiste.